22
У ребенка оформлена дебетовая карта Тинькофф. Недавно ребёнок увидел спецпредложение 40% кешбэка на заказ из Ленты (см. скрин). Очень довольная и с чувством собственной значимости пришла с предложением сделать заказ через ее приложение и получить кешбэк.
Причем в спецпредложении было написано, что оплатить можно с любой карты, поэтому заказ оплатили с моей.
Больше никаких условий не было прописано. Это и на скриншоте видно.
Заказ сделали, а кешбэка нет. Стали писать в поддержку, почему нет кешбэка.
Поддержка отвечает, что для получения кешбэка такое же спецпредложение должно быть и у родителя. Но такого нигде написано не было! Мы этот довод излагаем, и нам присылают ответ, что теперь условия изложат точнее ( см. скрин).
Но изменять условия постфактум нельзя!
Также потом прислали ссылку, что где-то в условиях это прописано.
Извините, это приложение для ребенка, и карта ребенка. Ребенок, что, будет искать где-то и читать эти условия мелким шрифтом?
Поэтому в данной ситуации видим если не обман, то неправильные действия банка.
P.S. не получается вставить скриншоты спецпредложения и переписки с банком
Здравствуйте.
Бонусы платим по условиям спецпредложения, у нас нет цели намеренно лишать вас выгоды от покупки.
Чтобы мы смогли изучить ситуацию и помочь во всем разобраться, пожалуйста, пришлите свои ФИО с датой рождения, а также ссылку на вопрос на connect@tbank.ru. Просьба отправить письмо с контактной электронной почты.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Сайт slidy.AI списал деньги за подписку которой я не пользовалась. Что делать? Как вернуть деньги? Было списано 59... Читать полностью
Сайт sift.al списал деньги за подписку которой я не пользовалась. Что делать? Как вернуть деньги? Было списано 590... Читать полностью
Здравствуйте, 25 июля мне заблокировали карту по 161 фз, я не знал что делать, а тем более не знал за что заблокиро... Читать полностью
20.09.2025 г. я совершила покупку своей картой от Т-банка на маркетплейсе Ozon. За данную покупку должен был начисл... Читать полностью
мне заблокировали вход, я являюсь клиентом тинькова. Я Проработал на работе 2 месяца с 01.04.25по 02.06.25и получи... Читать полностью
Банк не может разобраться в решении проблемы уже 2 дня. Они якобы подозревают мошеннические действия с моими счетам... Читать полностью
25.10.2025 я направил письменное распоряжение о частично-досрочном погашении кредита на premium@tbank.ru. Обращение... Читать полностью
кредитка Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/877509/ Ранее писала о Тбанке,о том как банк оказал содейс... Читать полностью
Добрый день, 24.10.2025 заблокировали все счета и приложения т банк и т бизнес, при обращении в поддержку выяснилос... Читать полностью
20.09.2025 г. я совершила покупку своей картой от Т-банка на маркетплейсе Ozon. За данную покупку должен был начисл... Читать полностью
кредитка Читать полностью
Ужас. Заказала ребенку карту светящуюся с дизайном. День списали 1000р за неё, встречу назначили. Через пару дней к... Читать полностью
Здравствуйте! На протяжении 2х месяцев происходят звонки от сотредников Т-банка о якобы задолженности по кредитной... Читать полностью
здравствуйте, хочу пользоваться т банком, карту как я понял заблокировали из за того, что у меня были операции с p2... Читать полностью
Здравствуйте, летом 2024 года мой аккаунт был заблокирован в соответствии с Федеральным законом №115-ФЗ.После этого... Читать полностью
Здравствуйте, С апреля 2025 списывается регулярно по 200 руб в пользу GameSport. Возможно ли вернуть деньги? Я дума... Читать полностью
21 февраля дали 161фз где инициатор Т-Банк, 7 месяцев разбирался обращался в ЦБ, Отправлял Т-Банку запросы с просьб... Читать полностью
Мною 14.10.2025 было направлено обращение в банк, с просьбой о предоставления кредитных каникул по кредитной карте... Читать полностью
Пришло сообщение о наличии задолженности в ваш банк. Услугами банка я не пользовалась , креликты не брала. С чего т... Читать полностью
Здравствуйте ! Я являюсь клиентом вашего банка ! Год назад я продавал USDT в телеграмм- кошельке , мне приходили ра... Читать полностью
Добрый день! подскажите пожалуйста, несовершеннолетней дочери оформили карту альфа банк, для перевода денег на расх... Читать полностью
как отключить Альфа -защитник Читать полностью
отменили заказ на Авито через рассрочку в плайт, но деньги не вернули Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня с моей карты списали деньги в размере 589 за какую то подписку YM*Rezume.online Moscow rus. Х... Читать полностью
Добрый день.По договору лояльности задолженность по кредиту была погашена, специалисты банка сказали, что нужно вне... Читать полностью
Поддержка не хочет работать им проще закрыть счет. Переводил деньги со своего ИП, заблокировали Читать полностью
Добрый день. По ипотечному договору сумма к выплате на бумажном носителе 20983,56, но в личном кабинете сумма к опл... Читать полностью
Сайт slidy.AI списал деньги за подписку которой я не пользовалась. Что делать? Как вернуть деньги? Было списано 59... Читать полностью