16
15 октября Тинькофф заблокировал мою карту из-за того , что я перевела деньги (сама же) с другой свой карты , хотела открыть вклад. Все документы были предаствалены , я даже ходила в другой банк чтобы мне делали выписку всех своих поступлений и списаний с карты, но это не помогло , сказать , что я в ужасе от этого банка , это ничего не сказать . В Тинькофф у меня лежали деньги , и теперь тоже вопрос как их выводить на другую карту , если за переводы даются фз даже не разбираясь
В чем вопрос : у Меня новый телефон , на нем моя симка , я не могу зайти в приложение , потому что не приходит код доступа, когда звоню в поддержку отвечает только робот , который мне говорит у вас 115 фз , все подробности в чате. А Тинькофф есть у меня на старом только телефоне . Как я могу войти в приложение с нового устройства ????? Я не понимаю что это за ограничения такне, что я даже не могу войти в приложение
и так ограничения есть по всему , по снятию пополнению , так еще и в приложение войти нельзя , и до поддержки не дозвониться
Здравствуйте.
Видим, что не отправляли вам сообщения из-за того, что установили блокировку на номер. Сделали это из-за смены IMSI. Это происходит, например, при замене SIM-карты. Блокировку устанавливаем в целях безопасности. Решить вопрос можем только по звонку. Свяжемся с вами в ближайшее время.
В звонке вам отвечал бот, так как мы установили ограничение дистанционного обслуживания. Сделали это по итогам проверки. Вывести деньги можно с закрытием счетов. Для этого нужно связаться с нами в поддержке, например, чате.
По закону мы, равно как и все российские банки, должны реагировать на подозрительные операции. Это не наша прихоть, а обязанность.
Проверим ситуацию с ограничениями. По готовности дополним ответ.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Прошу провести проверку и дать официальный ответ по данному вопросу Читать полностью
Совершила покупку в магазине, в чеке увидела, что пробили товар по другой цене. Подошла к продавцу, мне пробили че... Читать полностью
Год назад мной была произведена операция перевода денежных средств, вследствие которой мой банковский счёт был врем... Читать полностью
Хочу обратить внимание что участвовал в акции в инвестициях, за пополнение брокерского счёта, мне начислили 0.26 Ак... Читать полностью
Перенес номер на Т-Мобайл с обещанным бонусом 2000 руб. При переносе обязали пополнить баланс на размер месячного т... Читать полностью
С сентября в Т-банке изменились условия по подпискам премиум.Согласно условиям, чтобы получить подписку премиум уро... Читать полностью
Я инвалид 1 группы, с Т ьанком с 2019 года, попросила рестуктуризацию кредита, так как резко упал доход. Я парализо... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулась с такой проблемой. Была оформлена кредитная карта, я начала ей пользоваться, когда был бе... Читать полностью
В очередной раз сотрудники банка обманывают.... При обращении в чат с вопросом о переводе денежных средств по рекви... Читать полностью
Ранее 07.03.2025 мной был написан хвалебный отзыв о работе Т-Банка, так как мне сняли ограничения, наложенные в рам... Читать полностью
Ранее 07.03.2025 мной был написан хвалебный отзыв о работе Т-Банка, так как мне сняли ограничения, наложенные в рам... Читать полностью
Уже больше месяца не могу зайти в личный кабинет , говорят что 161 статья , но меня нет в базе 161 статьи, и каждый... Читать полностью
Банк наложил ограничения на ДБО. Мною через чат представлены документы, которые запросил банк. В ходе телефонного р... Читать полностью
Здравствуйтезаблокировали карту просто так по укбо остались деньги на счёту не дают вывести, не знаю как решить эту... Читать полностью
Ранее по проблеме представитель Т-Банка предоставил комментарии, что пункт 3.11 УКБО отозван, а требования внести п... Читать полностью
Закрыли дистанционное обслуживание, написали чтобы закрыть счёт и перевести денежные средства на другой банк, нужно... Читать полностью
Об отмене необоснованной блокировки электронного средства платежа и требование о предоставлении правового обоснован... Читать полностью
Здравствуйте. На этой неделе по основанию 115фз с меня были запрошены некоторые документы по нескольким операциям.... Читать полностью
хочу просто расторгнуть договор с Т-банком и вывести свои деньги Но когда звоню мне говорят что есть ограничения н... Читать полностью
30 ноября снимала сумму в банкомате в размере 75 тысяч по куар коду. Сумма требовалась для помощи моему близкому че... Читать полностью
Добрый день. Мне вчера банк заблокировал счета по ФЗ-115. Я не делала переводов третьим лицам. Сделала перевод на с... Читать полностью
Добрый день! Оформляю ипотеку в банке ДомРФ, согласование получено, документы проверены. Чтоб назначить дату сделки... Читать полностью
автокредит переведен в сбер с драйвклик банка Читать полностью
6 ноября написала в чат банка по поводу того, что нет в рекомендациях клиента, которому я кидала ссылку на открытие... Читать полностью
Прошу провести проверку и дать официальный ответ по данному вопросу Читать полностью
Блокировка пришла из-за того что у меня было 5 пополнений от разных людей, я в чате дал пояснение что продавал техн... Читать полностью
Добрый день! В апреле 2025 года оформила кредит в автосалоне у представителя Совкомбанка, на словах было сказано, ч... Читать полностью
Случайно закрыл обращение (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/891865/)Ожидаю вашего ответа, п... Читать полностью
При попытке совершения платженой операции по переводу денежных средств, был заблокирован доступ к счету по формальн... Читать полностью
Добрый день! 5 и 6 и ноября 2025 года при снятии наличных с дебетовой карты ВТБ в банкомате ПСБ банкам, срочно необ... Читать полностью