Здравствуйте 27 октября мне звонил сотрудник по поводу оплаты долга за умершего клиента по договору 02*******. Я попросила паузу в неделю и сказала что сама свяжусь с банком, тем не менее платеж мне был навязан и ни один из сотрудников не смог решить этот вопрос, отвечая что не могут перебить договорённости, а вчера сказали напишите жалобу и позвоните через неделю. Что мне делать в итоге?
Здравствуйте.
Соболезнуем вашей утрате.
Вам нужно прислать копию свидетельства о смерти в чат или на электронную почту sb@tbank.ru. Вы не оставили свои контакты, поэтому мы не можем передать их, чтобы коллеги из профильного отдела с вами связались. Направьте их, пожалуйста, также в чат или на почту.
Уточним детали и поготовности дополним свой ответ.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumПроисходит неоднократное умышленное неотключение подписок, если клиент делает это не через чат, а путем нажатия кно... Читать полностью
Здравствуйте, по поводу активированой картой (именно декабрь 2024г) на мое имя каким то недобросовестным сотруднико... Читать полностью
Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий, приостановлена ДБО вплоть до блокировки авторизации в Приложен... Читать полностью
Добрый вечер! Являюсь ИП , открыт рассретный счет . К счету фссп выставлены шорафв за нарушение пдд на сумму 3000 р... Читать полностью
31.10.2025 года я подал заявку на закрытие кредитной карты и самого договора через чат мобильного приложения. В чат... Читать полностью
Я зачислял деньги на Т банк через сторонний сервис, однако после зачисления у меня списали огромную комиссию. Никто... Читать полностью
Мне блокнули карту тинькофф я закрыл счет и после того как он полностью закрылся заказал новую карту она работала я... Читать полностью
Добрый день, с карты ребенка дважды списали средства по 399р. (сегодня 07.11.25 и 24.09.25) без уведомлений и согла... Читать полностью
Здравствуйте, из-за информации на обучении в т банке на роль специалиста по разметке данных, я увидела , что можно... Читать полностью
Здравствуйте я заказывала карту т банк хочу отказаться от неё Читать полностью
Добрый день, с карты ребенка дважды списали средства по 399р. (сегодня 07.11.25 и 24.09.25) без уведомлений и согла... Читать полностью
Совершила покупку в магазине, в чеке увидела, что пробили товар по другой цене. Подошла к продавцу, мне пробили че... Читать полностью
Я инвалид 1 группы, с Т ьанком с 2019 года, попросила рестуктуризацию кредита, так как резко упал доход. Я парализо... Читать полностью
Добрый день, мне по просроченной задолженности была одобрена реструктуризация, в чате обо всем договорились деньги... Читать полностью
Я отправляла ранее ссылки друзьям, кто-то отказывался в переносе номера в дальнейшем. В основном "приведи друга" бы... Читать полностью
Хочу оформить кредит на квартиру какой процент будет на сегодня. Читать полностью
Я оплатила через т банк объявление в Авито, Авито заблокировала мой профиль и объявление, требуя регистрации в Госу... Читать полностью
Вас исключили из реестра ЦБ — теперь на операции по счету нет ограничений по 161‑ФЗ Читать полностью
Я, конечно, крайне неприятно разочарован! При оформлении в рассрочку покупки по кредитной карте происходит фактичес... Читать полностью
Здравствуйте. Оформил заявку на перенос номера с оператора Ростелеком на Т-Мобайл, 31.10.2025 г. курьер Т-Банка пер... Читать полностью
Пытаюсь перевести 200 рублей на вайлдберриз по сбп, получаю сообщение что данная операция временно недоступна. Очен... Читать полностью
Хотела сделать оплату на алишопе да я покупаю то что по карману,и на мне просто блокают карту и сбербанк онлайн. Со... Читать полностью
Здравствуйте, ходил в банк предоставил все документы которые просили сказали ждать 3 дня ответа, спросил в чате бан... Читать полностью
Происходит неоднократное умышленное неотключение подписок, если клиент делает это не через чат, а путем нажатия кно... Читать полностью
Добрый день.При оформлении ипотечного договора № 71550088 от 22.12.2023 г.Екатеринбург В ПАО «Сбербанк» я столкнулс... Читать полностью
Не приходят смс. Не имею возможности пользоваться своими деньгами. Прошу разобраться в ситуации. Создано обращение... Читать полностью
Подал заявку на кредит наличными в СОВКОМБАНк через приложение на сумму 250 тыс.рублей, где и было видно что ежемес... Читать полностью
Коментарии к предыдущему вопросу почему то не публикуются - повторюсь и отвечу: Каким образом разблокировать средст... Читать полностью
Добрый вечер! Почему в дом клик такое ужасное обслуживание клиентов, менеджеры работать не хотят совсем. Дозвонитьс... Читать полностью
Пользуюсь альфа банком несколько месяцев. В целом все было хорошо до одного момента. Товарищ перевел деньги, карту... Читать полностью