Список вопросов
Ответ дан

НАРУШЕНИЕ ДЕЙСТВУЩЕГО 230 ФЗ

11.11.2025 14:39
19
Т-Банк
Автор
user5077144
г Самара

Мною с Т-Банком заключен кредитный договор 22.07.2025. Я вносил платежи согласно графику 16280 рублей ежемесячно. Затем банк изменил условие и повысил процентную ставку. В связи с чем, я просрочил платеж. Так он составляет уже 22 080 в месяц. 

Спустя 14 дней, я располагаю зафиксированной информацией о том, что сотрудница банка и действующие от его имени третьи лица осуществила звонок по поводу моей просроченной задолженности и требование о выплате этого долга в адрес моей родственницы. С номера телефона 89*******72 в 11.30 06.11.2025. Где подробно изложила цель звонка, сумму долга и требование вернуть долг до вторника, в противном случае "БУДЕТ АРЕСТ СЧЕТОВ"
Я обратился в тех поддержку. Они подтвердили что звонили на другой номер якобы с целью передать номер банка. Но почему то передали всю информацию о долге.
Я вынужден обратится с жалобой в ФССП по данному факту, что бы звонков больше не было. Если получится то хочу договорится с банком о реструктуризации или рефенансировании. Так как кредитные обязателства превышают мои доходы.
Ранее всегда выполнял все условия перед банком, имел инвестиционные счета. К сожалению попал в трудную финансовую ситуацию. Справки приложил в чате, при общении в личном кабинете.
Скриншот номера который звонил. Общение с тех поддержкой которая подтвердила факт звонка по "другому" номеру.

Прошу связать меня с профильным отделом, где я могу предоставить все справки о доходе, что бы договорится о рефенансировании кредита. В тех поддержке одни скрипты CTRL C, CTR V.

Здравствуйте.

Вы получили деньги на рефинансирование, но по нашим данным, не закрыли кредитные продукты. По этой причине мы поменяли процентую ставку и платеж. Информацию об этом указали в тарифе.

Если вы уже закрыли данные кредиты, пришлите подтверждающий документ в чат поддержки или на почту: credit@tbank.ru.

Мы можем позвонить на дополнительные номера, если не получается связаться с клиентом. Звоним для передачи нашего номера клиенту, банковскую тайну не разглашаем.

Проверим все детали и вернемся.

Также посмотрим и наши консультации на предмет ошибок. Спасибо за сигнал!

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как купить пай вашего биржевого фонда?
Т-Банк

5 ноября получил карту вашего банка по рекомендации жены. Решил посмотреть Т-инвестиции, так как занимаюсь инвестиц... Читать полностью

Брокерский счет нет возврата
Т-Банк

меня есть брокерский счет. Одна акция Яндекс. Стоимость сейчас 4053 рубля. Вы вести эти средства не получается.по д... Читать полностью

Не начисляют кэшбэк ребенку по карте Джуниор, поддержка не может решить вопрос
Т-Банк

Вчера и сегодня ребенок заказал доставки себе с магазинов в надежде получить кэшбэк, обещанный в разделе кэшбэков,... Читать полностью

Блокировка по 161-ФЗ
Т-Банк

В связи с тем, что нет возможности общаться с вами в чате, вынужден писать тут. У меня блокировка по 161 ФЗ. Весь п... Читать полностью

11.11.2025 Другое
Решение проблемы по 161 ФЗ
Т-Банк

Добрый день. Продолжение по вопросу https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/889291/ Читать полностью

Как снять ограничение с дебетовой карты без обращения в банк
Т-Банк

Сегодня получила блокировку по п. 4.5 и 4.9. Служба поддержки предложила решения вопроса-это личное обращения в офи... Читать полностью

Назначение менеджера по сделке купли-продажи квартиры с ипотекой.
Т-Банк

Добрый день! Ждём назначения менеджера по проведению сделки по ипотеке, заявленные 3 дня истекли менеджер не утверж... Читать полностью

Разблокировать карту
Т-Банк

 08.11 мной был осуществлен перевод себе на другой счет. Заблокировали по 7.3.5 укбо . хочу поговорить с отделом б... Читать полностью

Думала хороший банк, оказалось на самом деле нет
Т-Банк

Проценты начисляют методом тыка , хотя пользуюсь картой давно и всё вовремя оплачиваю, но банк решил иначе и выстав... Читать полностью

11.11.2025 О банке
мобильный инет и видео звонок
Т-Банк

сегодня не работает мобильный инет я позвонил в горячую линию потом сказали у вас какие то ограничения и что бы я п... Читать полностью

11.11.2025 Другое
Последние вопросы по теме
рефинансирование кредитной карты т банка
Т-Банк

Добрый день, почему банк отказывает мне в кредите наличными или в рефинансирование кредитной карты т-банка, я являю... Читать полностью

Перевод баланса кредитной карты
Т-Банк

Добрый день, был оформлен перевод баланса 4 месяца назад, каждый месяц был обязательный платеж, чтобы беспроцентный... Читать полностью

Как мне сделать рефенансирование?
Т-Банк

что вообще значит это и каким образом его делать Читать полностью

Здравствуйте, мне тяжело платить за проценты в кредиты можете назначить мне ежемесячный платёж
Т-Банк

Здравствуйте, мне тяжело платить за проценты в кредиты можете назначить мне ежемесячный платёж Читать полностью

Перевод баланса
Т-Банк

31.10.2025 я воспользовался услугой перевод баланса, за счет кредитной карты в вашем банке (номер 6346) погасил кре... Читать полностью

Спасибо что помогли и возможно повлияли на мою ситуацию!
Т-Банк

0535411312 номера договораhttps://ru.pinterest.com/pin/445715694392446461 Читать полностью

Ищу справедливость
Т-Банк

Доброго времени суток! 0535411312 номера договораЯ добросовестный заемщик, никогда не нарушал правил кредитования.... Читать полностью

Банк списывал деньги за страхование кредитной карты, где был исчерпан лимит и просрочена задолжность.
Т-Банк

У меня была просрочена задолжность по всему лимиту на кредитной карте, мало того, мне звонили по этому вопросу и гр... Читать полностью

Банк подал в суд при активной программе реструктуризации, какие дальнейшие действия?
Т-Банк

Добрый день! В июле 2024 была подключена программа реструктуризации/рассрочки по двум кредитным продуктам - потебит... Читать полностью

ситуация с Т-банком зашла в тупик.
Т-Банк

 У меня кредит под залог квартиры, остаток долга по нему - 1300К и кредитная карта - долг 700 т. С августа была про... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как рекомендовать карту?
Альфа-Банк

Я хочу порекомендовать карту другу чтобы он получил деньги и как это сделать? Читать полностью

Сроки зачисления средств
Альфа-Банк

Здравствуйте! Не подскажете, в течение какого времени зачисляются средства на кредитную карту Альфа Банка при перев... Читать полностью

Альфа-чек подключен без моего согласия. возврат средств
Альфа-Банк

29.10.25г. изучая продукты банка, я обнаружила, что с моей карты регулярно списывались денежные средства в размере... Читать полностью

11.11.2025 Другое
Ограничение на счете
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! На карте ограничения от судебных приставов. Банк вогнал карту в минут. Пришла заработная плата, списа... Читать полностью

серьезное нарушения сроков
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

я закрывал счет по дебетовой карте, но прошло уже 55 дней с подачи заявления, а остаток средств не перевели, на гор... Читать полностью

11.11.2025 Другое
вернуть деньги за услугу нотификации
ВТБ

верните пожалуйста деньги за услугу нотификации и отключите услугу Читать полностью

Прошу аннулировать задолженность
Сбербанк

Мария здравствуйте пишу вам 2 раз так как проблему не решили прошел месяц после банкротства но задолженность сберба... Читать полностью

Ограничили доступ Яндекс пэй.
Яндекс Банк

Добрый день. Уже как более двух недель ограничили доступ к личному кабинету в Яндекс.Пэй.Денежные средства собираем... Читать полностью

вернуть деньги за услугу нотификации
ВТБ

как вернуть деньги за услугу нотификации? Читать полностью

Исключили из программы лояльности без объяснения причин
Совкомбанк

После 4 месяцев пользования картой Совкомбанк-Халва столкнулась с исключением из программы лояльности. Банк заявляе... Читать полностью