Список вопросов
Ответ принят

Разблокировать карту

11.11.2025 14:55
26
Т-Банк
Автор
user-297023354070
Московская обл, г Пушкино

 08.11 мной был осуществлен перевод себе на другой счет. Заблокировали по 7.3.5 укбо . хочу поговорить с отделом безопасности, но они мне не перезванивают! На все мои просьбы поддержка отвечает ждите.

сколько ждать? Хотелось бы чтоб перезванивали в течение часа , после неотвеченного вызова.

Здравствуйте. 

Для нас важна безопасность клиентов и сохранность их денег. Если замечаем подозрительную активность по счету, то временно ограничиваем операции и начинаем проверку. Точные сроки ее проведения подсказать не можем. 

Решением вопроса занимается профильное подразделение, поэтому в поддержке сообщаем всю доступную информацию. Переключить на нужный отдел возможности нет. Видим, что 10 и 11 ноября не смогли дозвониться до вас. 

Проверим детали ситуации и вернемся к вам с итогами. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как купить пай вашего биржевого фонда?
Т-Банк

5 ноября получил карту вашего банка по рекомендации жены. Решил посмотреть Т-инвестиции, так как занимаюсь инвестиц... Читать полностью

Брокерский счет нет возврата
Т-Банк

меня есть брокерский счет. Одна акция Яндекс. Стоимость сейчас 4053 рубля. Вы вести эти средства не получается.по д... Читать полностью

Не начисляют кэшбэк ребенку по карте Джуниор, поддержка не может решить вопрос
Т-Банк

Вчера и сегодня ребенок заказал доставки себе с магазинов в надежде получить кэшбэк, обещанный в разделе кэшбэков,... Читать полностью

Блокировка по 161-ФЗ
Т-Банк

В связи с тем, что нет возможности общаться с вами в чате, вынужден писать тут. У меня блокировка по 161 ФЗ. Весь п... Читать полностью

11.11.2025 Другое
Решение проблемы по 161 ФЗ
Т-Банк

Добрый день. Продолжение по вопросу https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/889291/ Читать полностью

Как снять ограничение с дебетовой карты без обращения в банк
Т-Банк

Сегодня получила блокировку по п. 4.5 и 4.9. Служба поддержки предложила решения вопроса-это личное обращения в офи... Читать полностью

Назначение менеджера по сделке купли-продажи квартиры с ипотекой.
Т-Банк

Добрый день! Ждём назначения менеджера по проведению сделки по ипотеке, заявленные 3 дня истекли менеджер не утверж... Читать полностью

НАРУШЕНИЕ ДЕЙСТВУЩЕГО 230 ФЗ
Т-Банк

Мною с Т-Банком заключен кредитный договор 22.07.2025. Я вносил платежи согласно графику 16280 рублей ежемесячно.... Читать полностью

Думала хороший банк, оказалось на самом деле нет
Т-Банк

Проценты начисляют методом тыка , хотя пользуюсь картой давно и всё вовремя оплачиваю, но банк решил иначе и выстав... Читать полностью

11.11.2025 О банке
мобильный инет и видео звонок
Т-Банк

сегодня не работает мобильный инет я позвонил в горячую линию потом сказали у вас какие то ограничения и что бы я п... Читать полностью

11.11.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Блокировка ЦБ 161Фз
Т-Банк

Здравствуйте, внесли в данные ЦБ меня 31.10.2025 написал обращение через ваш банк но так и не получил никакого отве... Читать полностью

Здравствуйте, муж погиб на Сво, подала заявление и отправила все документы в поддержку-сказали через пару дней свяжутся из профильного отдела о закрытии кредита-прошло три месяца-мне до сих пор пишут ждите!!!!!как связаться с этим профильным отделом?
Т-Банк

Здравствуйте, муж погиб на Сво, подала заявление и отправила все документы в поддержку-сказали через пару дней свяж... Читать полностью

Бездействие поддержки Т-Мобайл
Т-Банк

Мой личный номер телефона был заблокирован оператором связи T-Mobile по причине того, что на мое имя якобы было зар... Читать полностью

Отмена получения карты
Т-Банк

Добрый день как отменить встречу с курьером по поводу получения карты  Читать полностью

Т-банк приписал мне в госуслугах "левый" номер телефона.
Т-Банк

2 апреля 2025 года в госуслугах я увидел среди моих сим карт неизвестный номер от т-мобайл.Я являюсь клиентом т-бан... Читать полностью

Здравствуйте вопрос по пенсии
Т-Банк

Долг у меня по кредитной карте 104.000 Пенсию получаю 7200 по производ травме , получаю на Тиньков ее в том месяце... Читать полностью

Здравствуйте, 10.11.2025 у меня заблокировали карту после того как я положил на неё через банкомат 50.000,00 рублей, которые были переданы мне матерью на покупку телефона. Мобильное приложение заблокировано, позвонить на горячую линию не могу
Т-Банк

Как вывести денежные средства и разблокировать карту? Читать полностью

Взять займ иностранному гражданину
Т-Банк

Займ иностранному гражданину на карту Читать полностью

Мне 16 лет и мне заблокировали деньги по укбо
Т-Банк

Как мне закрыть счет и вывести деньги дистанционно при укбо  Читать полностью

Т банк заблокировал мне доступ к приложению
Т-Банк

Т банк заблокировал вход в приложение банка, я хотел взять справку по задолженности по кредиту, я позвонил мне сказ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как рекомендовать карту?
Альфа-Банк

Я хочу порекомендовать карту другу чтобы он получил деньги и как это сделать? Читать полностью

Сроки зачисления средств
Альфа-Банк

Здравствуйте! Не подскажете, в течение какого времени зачисляются средства на кредитную карту Альфа Банка при перев... Читать полностью

Альфа-чек подключен без моего согласия. возврат средств
Альфа-Банк

29.10.25г. изучая продукты банка, я обнаружила, что с моей карты регулярно списывались денежные средства в размере... Читать полностью

11.11.2025 Другое
Ограничение на счете
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! На карте ограничения от судебных приставов. Банк вогнал карту в минут. Пришла заработная плата, списа... Читать полностью

серьезное нарушения сроков
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

я закрывал счет по дебетовой карте, но прошло уже 55 дней с подачи заявления, а остаток средств не перевели, на гор... Читать полностью

11.11.2025 Другое
вернуть деньги за услугу нотификации
ВТБ

верните пожалуйста деньги за услугу нотификации и отключите услугу Читать полностью

Прошу аннулировать задолженность
Сбербанк

Мария здравствуйте пишу вам 2 раз так как проблему не решили прошел месяц после банкротства но задолженность сберба... Читать полностью

Ограничили доступ Яндекс пэй.
Яндекс Банк

Добрый день. Уже как более двух недель ограничили доступ к личному кабинету в Яндекс.Пэй.Денежные средства собираем... Читать полностью

вернуть деньги за услугу нотификации
ВТБ

как вернуть деньги за услугу нотификации? Читать полностью

Исключили из программы лояльности без объяснения причин
Совкомбанк

После 4 месяцев пользования картой Совкомбанк-Халва столкнулась с исключением из программы лояльности. Банк заявляе... Читать полностью