8
Здравствуйте. 14.07.2025 года мной была подключена подписка Pro от T-банка в целях использования функций, которые она предлагает, а именно для перевода денежных средств в размере 100 тысяч руб. с кредитной карты без комиссии в рамках беспроцентного периода. Ежемесячно, начиная с 14.07.2015 года я оплачивала подписку каждое 14-ое число месяца. Однако 14.11.2025 года ден. средства за подписку не списались. После обращения в чат поддержки денежные средства списались 15.11.2025 года. Вместе с тем, ранее доступная и не исключенная на ноябрь месяц из тарифа подписки функция о переводе денежных средств с кредитной карты в размере 100 тысяч рублей без комиссии мне осталась недоступной. Таким образом, с 15.11.2025 года по настоящее время с меня списаны деньги за подписку, часть функций по которой мне недоступны, что является нарушением условий договора предоставления подписки. В чате поддержки мне обещали предоставить ответ по моим вопросам до 17.11.2025 года и ответы были предоставлены, в частности мне поступил ответ, что Т-банк не может вернуть деньги за подписку, плата списывалась по договору. Я не задавала вопроса о возврате средств за подписку, мне неприятен формальный подход к проблеме и к клиенту. На повторное обращение с тем же вопросом о восстановлении лимита перевода денежных средств по кредитной карте без уплаты комиссии 17.11.2025 года мной был получен ответ, что вопрос решается, но сроки решения вопроса остаются неизвестными, то есть фактически на лицо не выполнение условий договора. Деньги за подписку оплачены, а её функции доступны не в полной мере. Прошу разрешить данную ситуацию в кратчайшие сроки и восстановить лимит на перевод денежных средств с кредитной карты.
Здравствуйте.
Простите, что не подключили сервис полностью. Проверим, как можем помочь в обращении 648754904, по результату свяжемся с вами лично. Ответим до 19 ноября включительно, но так как проблема нестандартная и в ней нужно разобраться, чтобы не допускать подобного в будущем, может понадобиться больше времени.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте, оформлял оборотный кредит в Т-Банке, и к сожалению, оформил больше чем нужно (я изначально ввел сумму... Читать полностью
Закинул СВОИ деньги на кредитную карту. Просто только она была под рукой. Но как оказалось, что попадая на кредитну... Читать полностью
Т банк окрыто нарушает законы. Обзванивая третьи лица приезжая по адресу, хотя я там даже не зарегистрована. Я гово... Читать полностью
Не дают вывести деньги на другой счет, в обращении сказали чтоб дал реквизиты, по итогу скидываю их в чат и говорят... Читать полностью
Банк России получил от АО «ТБанк» информацию о том, что находящийся в базе данных запрос № REQ-20251009-12676 содер... Читать полностью
Анна Доронина, Камасева Дарья Эдуардовна. 04.03.2003г Читать полностью
Анна добрый день. Подскажите есть ли возможность установить банкомат по адресу: Московская область , г. Высоковск,... Читать полностью
Добросовестно множество лет пользовался услугами банка не имея просрочек, но с высоким кредитным рейтингом.В прошло... Читать полностью
У меня заблокировали карту по закону фз-161 Мне нужно пополнить счёт по кредитной карте. Но, так как, заблокировал... Читать полностью
Здравствуйте, оформлял оборотный кредит в Т-Банке, и к сожалению, оформил больше чем нужно (я изначально ввел сумму... Читать полностью
Т банк окрыто нарушает законы. Обзванивая третьи лица приезжая по адресу, хотя я там даже не зарегистрована. Я гово... Читать полностью
Здравствуйте. Моя карта была заблокирована по причине УКБО 4.5 и 4.9.Карта была утеряна, но не сообщил об этом сраз... Читать полностью
перевыпускал карту, и заметил карту премиум нажав на нее без каких либо подтверждений, списали с карты, написал в п... Читать полностью
Тбанк звонит 3 -м лицам не указанных в догоре, распростроняет информацию о моей задолжности Читать полностью
Здравствуйте, ранее в другом разделе вы отвечали человеку с блокировкой 161фз, а именноПока действует требование 16... Читать полностью
Во время продажи моего автомобиля от покупателя узнал, что машина находится в залоге у Т-банка. Информация размещен... Читать полностью
Здравствуйте, оформил себе кредитную карту платинум, по рекомендации друга, карту прислали, писал в поддержку узнав... Читать полностью
пополнила деньги через банкома и списали комиссию. в банкомате и в чеке комиссия не указывается будет сюрпризом в л... Читать полностью
Здравствуйте, по рекомендации друга открыла кредитную карту Тбанка, ей должен был прийти бонус в размере 4000р. Она... Читать полностью
Сбербанк списал платеж по кредиту с алиментов. Что делать? Это незаконно Читать полностью
Добрый день , при снятие денежных средств со счёта банк блокирует счёт и приложение банка. Служба безопасности сч... Читать полностью
Информация по Вашей заявке на займ: banki.ru/q/2zVqB3j Читать полностью
Здравствуйте, оформлял оборотный кредит в Т-Банке, и к сожалению, оформил больше чем нужно (я изначально ввел сумму... Читать полностью
Что дальше делать? Читать полностью
Добрый день. В рамках акции ( 2000 банкимани) заказала карту банка Уралсиб , получила 30.10.2025. Сразу совершить п... Читать полностью
вы обещаете оформить Электронную подпись с токеном бесплатно, как сбер. Мы подали заявку на сайте ВТБ, нам перезвон... Читать полностью
Период заканчивается 20 ноября. 17 ноября в 14:06 внес 82970 рублей на счет кредитной карты (нужно было 82966 с коп... Читать полностью
Нужен оператор Читать полностью
ЖАЛОБАна нарушение прав потребителя ПАО «Сбербанк России»Я, являюсь заемщиком по ипотечному кредитному договору №... Читать полностью