Список вопросов
Ответ дан

Наплевательское отношение к клиентам, которые попали в трудную жизненную ситауцию

26.11.2025 15:48
8
Т-Банк
Автор
user0946224
г Калининград

У меня есть кредитная карта, которая была оформлена, номер договора 0567339635. Сейчас идет просрочка кредита. Клиентом банка являюсь уже более 4 лет. Не было проблем. Но стоило попасть в трудную жизненную ситацию (в следствии извесных Всей стране событий материальное состояние ухудшилось, пошли взыскания и аресты от судебного приства, все арестовано) , как банк себя ведет с последним быдлом: хамство сотрудников, обзвон третьих лиц (у меня стоит запрет) , при этом обзвон происходит на номер моего отца, которму 78 лет, на вопрос: " почему нарушаете 230 ФЗ - отвечают, что имеем право звонитьь вашему окружению, как буд- то не знают этот закон; на вопрос: откуда у вас номер моего отца- взят из свободного доступа. Заявляю Вам и люди будут знать, что вы все это узнаете у сотовых операторов и явно не законно. Моего отца никогда не было и нет в соцсетях, нет аккаунтов, номер у него появился как 4 года. Пользуется кнопочным телефоном. И есть еще одна причина, но здесь озвучивать не буду. Мне предложили странную, исковерканную рекстуризацию (часть спишем, а вы к вечеру заплатите 109000, потом 116000), а самое интересное, что каждый новый звонящий или в чате все время меняет условия рекстуризации. Я не отказываюсь платить, но давайте лучше это делать так, чтобы и вам было хорошо и я реально мог заплатить. Я Вам предложил вариант: мне не надо списания части долга, лучше фиксируйте долг, предлагаю перейти на ануентные платежи по месячно, чтобы я с Вами расчитался. После чего мы с вами растанемся. 

Здравствуйте.

Можем позвонить ближайшему окружению клиента, если с ним не удается связаться. В таких случаях мы не требуем внести задолженность за должника, а просим передать контакты банка для связи. Такие звонки не попадают под действие 230-ФЗ.

Контакты берем из открытых источников либо при совпадении информации в заявках на банковские продукты.

Хотим проверить все детали ситуации. Чтобы мы могли это сделать, отправьте, пожалуйста, нам на connect@tbank.ru ваши ФИО и дату рождения. К писмьу прикрепите ссылку на отзыв. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Некорректные сроки начисления вознаграждения
Т-Банк

Открыла счет для бизнеса в этом банке по рекомендации друга, за что ему в течение двух недель должны были начислить... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Info-portal украли деньги
Т-Банк

Только что списали 399. Деревяшка (поддержка) низззя деньги вернуть. По телефону тоже деревяшка. Закрываю счёт. Пер... Читать полностью

Решение проблемы по 161 ФЗ
Т-Банк

Добрый день.Продолжение по вопросу https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/893848/ Читать полностью

Оказание содействия в решении проблемы
Т-Банк

Добрый день!От Банка России получил информацию, что АО «ТБанк» направил информацию включении в базу по 161 ФЗ № REQ... Читать полностью

26.11.2025 О банке
Как получить выписку со счета Росбанка за 2013-2014 гг
Т-Банк

Добрый день!Подскажите, как получить выписку со счета Росбанка за период с июля 2013 года по май 2014 года? Куда об... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Страхование путешественника
Т-Банк

На тинькоф тариф pro раньше был полис страхования путшественника бесплатный для карты тинькофAirline, мне сказали,... Читать полностью

Звонок от сотрудницы банка
Т-Банк

Сегодня мне поступил звонок с телефона 89587817467, девушка представилась Еленой, сотрудницей Т-банка. Разговор шёл... Читать полностью

Взаимодействие без долга
Т-Банк

У меня есть кредитная карта АО "Тбанка". Несколько раз за несколько лет допустил просрочки по платежам. Последние 2... Читать полностью

Банк не возвращает комиссию за страхование, которое подключил без моего согласия
Т-Банк

Здравствуйте! Т-Банк не возвращает комиссию за скрытое подключение страхования по кредитной карте.Обнаружил при пр... Читать полностью

После завершения процедуры банкротства отображается в мобильном приложении долг.
Т-Банк

Арбитражным судом Владимирской области от 22 сентября 2025 года по делу № А41-114170/2024 я была освобождена от исп... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Оказание содействия в решении проблемы
Т-Банк

Добрый день!От Банка России получил информацию, что АО «ТБанк» направил информацию включении в базу по 161 ФЗ № REQ... Читать полностью

26.11.2025 О банке
Раскрытие акредитива
Т-Банк

Продала квартиру в ипотеку Т-Банка. После регистрации сделки в росреестр раскрывают акредитив до 4х дней. Конкретны... Читать полностью

26.11.2025 О банке
Заблокирован доступ в личный кабинет
Т-Банк

Здравствуйте! Заблокирован доступ, после звонка в техподдержку ничего решит. Не получилось и выяснить по какой прич... Читать полностью

25.11.2025 О банке
Уберите блокировку номера!
Т-Банк

Уважаемая Поддержка!Пожалуйста,уберите все ограничения на мой номер о то через него нельзя заказать карту 792800463... Читать полностью

25.11.2025 О банке
Про автокредит и отписку банка
Т-Банк

В продолжение моего вопроса, размещенного тут https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/902453/Специ... Читать полностью

24.11.2025 О банке
Заблокировали карту неизвестно за какие операции, копил деньги на подарок другу, собрал, хотел перевести и карту заблокировали по УКБО
Т-Банк

Заблокировали карту неизвестно за какие операции, копил деньги на подарок другу, собрал, хотел перевести и карту за... Читать полностью

24.11.2025 О банке
Можно ли вернуть деньги за страховку кредитной карты ?
Т-Банк

Имеется кредитная карта с 2023 года, получалась она у сотрудника в машине вместе с дебетовой картой. Никаких догово... Читать полностью

24.11.2025 О банке
Кредит под залог квартиры выдали заранее зная, что человек не работает
Т-Банк

Каким образом банк даёт кредит под залог человеку, если у того нет официальной работы, и данные в паспорте есть о... Читать полностью

24.11.2025 О банке
Регулярный обман с бонусной программой, не начисление заявленного кэшбэка
Т-Банк

Последние полгода, а то и дольше сталкиваюсь с регулярным обман в бонусной программе от Т-Банка, в частности не нач... Читать полностью

23.11.2025 О банке
отмените свой позор!
Т-Банк

Собственно вот! Сами дали мошеннику кредит...Не, ну как-то!? Вот ведь только - только отобрали у Тинькова активы, а... Читать полностью

22.11.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Как разблокировать карту и мобильное приложение?
Альфа-Банк

Я Бурчик Роман Евгеньевич 23.10.2004 года рождения, взял кредит в Альфа банке 23 ноября на сумму 400 тыс на ремонт... Читать полностью

Семейная ипотека повторно
Сбербанк

Здравствуйте, была ипотека от 24.06.2024г. Погашена 11.11.2025г. Родился новый ребенок 27.12.2024Г. Хотим оформить... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Блокировка счёта ЭКСИ-Банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, Максим. Меня зовут Головков Глеб Васильевич, клиент ЭКСИ-Банк (****9941). 22.11.2025 мне заблокировал... Читать полностью

Некорректные сроки начисления вознаграждения
Т-Банк

Открыла счет для бизнеса в этом банке по рекомендации друга, за что ему в течение двух недель должны были начислить... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Как получить выплаты по программе долгосрочных сбережений?
ВТБ

Добрый день! Если не получать пенсию в ВТБ, возможно ли вступить в программу? Что означает для пенсионера выплата п... Читать полностью

Отзыв долгое время в статусе проверки

Написал отзыв, однако не получаю по нему дальнейших деталей, хотя в самом отзыве расписал все, что нужно, и докумен... Читать полностью

Срочно нужна справка 2 НДФЛ
Альфа-Банк

Здравствуйте нужна срочно справка 2 ндфл,  Читать полностью

Здравствуйте. При внесении денег в банкомат зачислена была меньшая сумма. Хотелось бы присутствовать при инкассации и пересчете фактической суммы и иметь запись с камер видеонаблюдения. Над банкоматом висит камера.
Сбербанк

Здравствуйте. При внесении денег в банкомат зачислена была меньшая сумма. Хотелось бы присутствовать при инкассации... Читать полностью

Лишь один день был удовлетворен сервисом супер/пупер ВТБ...
ВТБ

25.11 наконец решился начать отношения с банком первой десятки страны ( сами то они всюду ставят себя на первое мес... Читать полностью

Отказ в реструктуризации
Сбербанк

Мария,здравствуйте!Со мной связался сегодня сотрудник Сбербанка и поясни,что причина отказа в реструктуризации без... Читать полностью