Список вопросов
Ответ дан

Открыли Договор долгосрочных сбережений ПДС с ошибками

Накопительные счета
29.11.2025 11:09
30
Т-Банк
Автор
Serge-RND
г Ростов-на-Дону

Здравствуйте. Ситуация, на мой взгляд, вообще абсурдная. 

В сентябре я заключил с Т-банком Договор долгосрочных сбережений с господдержкой по программе ПДС и внёс деньги на счёт. Планировал перевести на этот счёт накопительную часть пенсии из другого фонда.

Но в договоре сотрудники что-то перепутали, и вместо моего места жительства и адреса регистрации в Ростовской области указали какое-то село в Вологодской области.

15 октября через чат в мобильном приложении я подал первое Обращение №631507979 с просьбой разобраться, исправить ошибку и прислать мне исправленную копию Договора.

Но мне ответили, что быстро исправить ошибку не получится, и требуется больше времени. Потом "по тихому" отменили это обращение ничего не исправив.

Я подал новое Обращение №632932655. Его закрыли с резолюцией "Выполнено", ничего не выполнив. И эта история продолжается по сей день- я подаю Обращения (634630947, 639068673) они отвечают "извините, для решения потребуется больше времени", и закрывают... 

Я отправлял претензию по электронной почте, мне на неё не ответили. На вопрос, почему игнорируете моё заявление? - написали в чате, что оно не подписано собственноручной подписью. 

Завтра уже истекает последний день, когда ещё можно было подать заявление на перевод средств из другого фонда без потери накоплений. Следующая такая возможность будет только через 5 лет...

По ПДС можно получать вычет НДФЛ, но подать в налоговую декларацию с чужим адресом регистрации в Договоре я тоже не могу.

Похоже, что теперь мне останется только подавать в суд заявление о взыскании с банка убытков. А суммы-то не маленькие набегут за 15 лет до пенсии )))

Здравствуйте.

Мы действуем прозрачно и рассказываем о своих действиях клиенту. Скрывать информацию не в наших правилах. Проверим, как обстоит ситуация с договором по программе долгосрочных сбережений, а также консультации и обращения. По итогам обновим ответ.

Из отзыва скрыли ваши персональные данные, чтобы они не находились в публичном доступе.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 16.21%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 13.07%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Очередная проблема в т-банке с документами
Т-Банк

Добрый вечер! повторно пишу это сообщение, ранее писала, что новые данные никак не могут внести в мой профиль, сейч... Читать полностью

01.12.2025 О банке
Банк не решает вопрос с операциями без согласия
Т-Банк

Оставляла заявку на выпуск карты в светящемся дизайне. Приехал представитель 30.11 с документами, но карты там не б... Читать полностью

01.12.2025 Иные вопросы
Вернуть списание на карту
Т-Банк

Списали 399 рублей за подписку инфо портал, верните деньги обратно. Ничем не пользовалась, подписку отключила сегод... Читать полностью

01.12.2025 Другое
Тоталитарная политика Т-Банка
Т-Банк

История случилась со мной 01.12.2025 Мы семьей приняли решения отходить рублевых накоплений. По наставлению сына пр... Читать полностью

01.12.2025 Обслуживание
Не подтверждают данные нового паспорта, заблокировали все карты
Т-Банк

Добрый вечер! Ранее меняла паспорт, загружала новые сведения в приложение, ответа никакого не поступало, висели док... Читать полностью

01.12.2025 О банке
Как закрыть счет в Вашем банке?
Т-Банк

В личном кабинете налогоплательщика увидела, что у меня в Т-БАНКЕ есть счета, которые не закрыты. Я не знаю о них,... Читать полностью

01.12.2025 Текущий счет
Отказ в выдаче дебетовой карты
Т-Банк

Добрый день. Пытаюсь оформить дебетовую карту, приходит отказ, на горячей линии говорят, что банк отказывает без об... Читать полностью

01.12.2025 Накопительные счета
Жалоба на неначисление миль по карте All Airlines
Т-Банк

Жалоба на неначисление миль по карте All AirlinesЖалобаОбращаюсь с жалобой в связи с неправомерным отказом банка в... Читать полностью

01.12.2025 Обслуживание
БЛОКИРОВКА СЧЕТА УЧАСТНИКА СВО
Т-Банк

Добрый день! Мой супруг перевел денежные средства из ПСБ банка (принадлежащий ему) на счет открытый в Т-Банк (прина... Читать полностью

01.12.2025 Обслуживание
Ограничили дистанционное обслуживание, хочу узнать номер своего договора.
Т-Банк

Добрый день, мне ограничили дистанционное обслуживание согласно п, 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9, я хочу лишь узнать н... Читать полностью

01.12.2025 Дистанционное обслуживание
Последние вопросы по теме
Отказ в выдаче дебетовой карты
Т-Банк

Добрый день. Пытаюсь оформить дебетовую карту, приходит отказ, на горячей линии говорят, что банк отказывает без об... Читать полностью

01.12.2025 Накопительные счета
Пришла не вся сумма за приглашение друга.
Т-Банк

Здравствуйте за приглашение пришло только 500 рублей вместо 3000 рублей. 05.11.2025 получил от вас смс следующего с... Читать полностью

14.11.2025 Накопительные счета
Накопительный и карточный счет.
Т-Банк

При открытии накопительного счета, автоматом оформилась карта со своим карточным счетом. Карта и карточный счет мне... Читать полностью

14.11.2025 Накопительные счета
Жалоба по вкладу и выдаче карты
Т-Банк

Был открыт вклад в Росбанке , в январе 2025 года в связи объединением банков подует был переведее в Т-Банк . 7.11.... Читать полностью

13.11.2025 Накопительные счета
Детские счета в Т-Банке не защищены от взыскания по долгам родителей
Т-Банк

Хочу предупредить всех родителей, которые рассматривают Т-Банк для открытия накопительного счета для ребенка. Мой н... Читать полностью

06.11.2025 Накопительные счета
пришла не вся сумма за приглашение
Т-Банк

Здравствуйте за приглашение пришло только 500 рублей вместо 3000 рублей. 25.10.2025 получил от вас смс следующего... Читать полностью

05.11.2025 Накопительные счета
Т банк украл средства с моего дебетового счета
Т-Банк

Не назвать этот день добрым, поэтому перейду сразу к делу, я просрочила платеж по кредитной карте, так как в моей о... Читать полностью

05.11.2025 Накопительные счета
Пришла не вся сумма за приглашение мамы
Т-Банк

31.10.25 получил уведомление о том что если пригласить друга начислите 3000р скрин по ссылке https://iimg.su/i/VIe... Читать полностью

03.11.2025 Накопительные счета
Безотзывной вклад от Т-Банка
Т-Банк

С 30 октября 2025 года вступил в силу закон об увеличении страховки АСВ до 2,8 млн ₽ по безотзывным вкладам сроком... Читать полностью

03.11.2025 Накопительные счета
Почему ваш банк не имеюший официальных представителей намахивает людей, это чистой воды развод.
Т-Банк

Просто лохатрон, это нельзя назват Читать полностью

02.11.2025 Накопительные счета
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Заблокировали счет.
Сбербанк

Здравствуйте. В пятницу заказали наличные. Сегодня приехали с сыном получать. Сотрудница банка сказала позвонить на... Читать полностью

01.12.2025 Текущий счет
Согласие Банка на дарение доли в ипотечной квартире
ВТБ

Добрый вечер! Уважаемый Алексей, подскажите, пожалуйста, следующее: имеется ипотечная квартира (рефинансирование в... Читать полностью

01.12.2025 Иные вопросы
Возмещение комиссии за внесение денежных средств через банкомат Сбербанка
Альфа-Банк

Здравствуйте. Прошу посодействовать в решении моего обращения в претензионный отдел NA25120120626.Зная о том, что к... Читать полностью

01.12.2025 Переводы и платежи
Очередная проблема в т-банке с документами
Т-Банк

Добрый вечер! повторно пишу это сообщение, ранее писала, что новые данные никак не могут внести в мой профиль, сейч... Читать полностью

01.12.2025 О банке
Ошибочно получен платеж от клиента Сбербанка
Совкомбанк

Добрый день. Клиент Сбербанка перевел на мою карту Совкомбанка ошибочный платеж. Теперь пишет через телеграмм - и п... Читать полностью

01.12.2025 Переводы и платежи
Неработа отделения "На Марксистской" сегодня 01.12.2025
МТС Банк

Закончился срок вклада. В 13.00 отделение "На Марксистской" не работало более часа при мне. Сотрудники пояснения не... Читать полностью

01.12.2025 Обслуживание
Полная блокировка...
МТС Банк

Добрый вечер у вас и очередной недобрый у меня.Имею виртуальную карту в МТС -банк с номером ***9595. 22.11.2025 год... Читать полностью

01.12.2025 Обслуживание
Авто списание на сайте ai.buo
Сбербанк

Здравствуйте оформила подписку за 1 рубль 19.11.2025, 01.12.2025 произошло списание 990рублей. при оформлении не бы... Читать полностью

01.12.2025 Переводы и платежи
Кредитная карта. Списали проценты
МТС Банк

Здравствуйте! Я постоянно заходил в интернет-банк и смотрел какую мне сумму платить, оплачивал все, что было написа... Читать полностью

01.12.2025 Иные вопросы
Здравствуйте, мне необходимо отправить обращение омбудсмену Сбербанка, куда можно его направить?
Сбербанк

Бирюков Андрей Павлович, 17.07.1998г. Читать полностью

01.12.2025 Страхование здоровья