Список вопросов
Ответ дан

Не был начислен повышенный кешбек за покупку

08.12.2025 00:20
22
Т-Банк
Автор
user-260919752275
г Москва

Добрый вечер. 1 декабря 2025 я картой Т банка оплатила билеты в цирк на сумму 5000₽ (покупала в тикетлэнд). Ранее всегда покупка в тикетлэнд (с мсс 7922) шла по категории "развлечения". А поскольку на декабрь я в качестве одной из категорий повышенного кешбека выбрала развлечения, то ждала кешбек 5%. Но вместо этого т банк посчитал 1% кешбека, отметив покупку как "искусство". Крайне недовольна такой ситуацией. У тикетленда мсс код всегда был 7922, многие годы делала покупку там и она проходила в развлечения.

Здравствуйте.

Мы начисляем кэшбэк за покупки, основываясь на категориях, к которым они относятся. Информацию о том, к какой категории относится операция, нам передает торговая точка, поэтому если ее MCC-код изменился, то изменится и категория, по которой посчитаем бонус.

По этой причине начислили кэшбэк по категории "1% на все покупки".

Вы недавно обращались в поддержку и в подарок мы начислили максимальную согласованную сумму в размере 189 рублей в лимит кэшбэка, больше начислить не выйдет. Бонус начислим в ближайшую выписку — 17.12.2025.

Размер бонуса рассчитываем по информации, которая поступает от банка, обслуживающего торговую точку.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как оплачивать взносы по ИИС открытому в Росбанке?
Т-Банк

Добрый день!Я долгое время являлся клиентом Росбанка. Ежегодно на открытый там текущий счет я переводил определенну... Читать полностью

Менеджер Т-банка по телефону потребовал оплатить долг за родственника.
Т-Банк

28.11 мне позвонил менеджер Т-банка и потребовал погасить долг за родственника. Была неосторожность сказать, что св... Читать полностью

08.12.2025 Другое
Отсутствие возврата денежных средств за отмененный спектакль
Т-Банк

03.08.2025 года с помощью платформы Город в Т-Банк были приобретены два билета на спектакль № заказа 48925873 на да... Читать полностью

08.12.2025 Другое
Почему отказали в нужной сумме кредита
Т-Банк

05.12.25 в приложении оформила заявку на кредит в сумме 100000 рублей. Ранее кредитовалась в Т-Банке на более крупн... Читать полностью

08.12.2025 Другое
Как разблокировать карту?
Т-Банк

Зовут меня Л*** С*** В*** .Негативная ситуация с т банком.На карте лежали мои деньги и в один день меня заблокирова... Читать полностью

открытие вклада в т-банке онлайн
Т-Банк

Здравствуйте! объясните, пожалуйста, если я имею деньги на карте Т-банка и открываю вклад в Т-банке онлайн, получаю... Читать полностью

Меня постоянно обманывают в этом банке , там сидят одни мошенники !!!!!!
Т-Банк

меня зовут *** меня постоянно дурит ваш банк , когда я совершаю покупку большую , мне приходит смс что на эту покуп... Читать полностью

Что делать если т-банк игнорирует мое сложное положение и не хочет выводить деньги с заблокированного счета по УБКО?
Т-Банк

здравствуйте,хотел бы пожаловаться на т-банк и решить проблему,дело в том что я Виктор Николаевич инвалид со сломан... Читать полностью

История о том как потерять клиента
Т-Банк

Уже давно пользуюсь Банком,как минимум 2 года,я уже закрывал глаза на вечные отмазки, и о том что какой-то акции не... Читать полностью

Как на Т-Банк смог зачислиться перевод, если никаких карт и счетов я там не открывала.
Т-Банк

Не являюсь клиентом Т-Банка, при этом мне смогли туда перевести денежные средства и пришла смс от банка, что Ден ср... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как отказаться от вашей навязанной помойки?
Т-Банк

Списали деньги за подписку про, даже на знаю что это, вашим банком не пользуюсь. Читать полностью

06.12.2025 О банке
Подписку про, подключённую обманом списывали в кредит
Т-Банк

После моих обращений в техподдержку банка о возврате подписки про мне отказали, но после обращений на независимых п... Читать полностью

06.12.2025 О банке
Как решить эту проблему?
Т-Банк

Хотел отзыв написать но решил всё-таки ещё написать. При оформлении кредита навязали услугу 15000 аккуратный водите... Читать полностью

06.12.2025 О банке
Такой ли Т-Банк лояльный, как себя представляет?
Т-Банк

Конечно, почти у всех Т-банк представляется как самый лояльный, добрый и понимающий банк. Я проработала год в преми... Читать полностью

05.12.2025 О банке
Здравствуйте, была договоренность с банком оплатить часть долга , а остальное банк спишет -как итог сейчас узнаю , что ту сумму которую банк обещал списать - передал коллекторам
Т-Банк

Здравствуйте, была договоренность с банком оплатить часть долга , а остальное банк спишет -как итог сейчас узнаю ,... Читать полностью

05.12.2025 О банке
Достали до печенок!!
Т-Банк

Достали! И да, Ваши ответы-отписки про "взяли Ваши данные из открытых источников" меня не устраивают: я не клиент б... Читать полностью

05.12.2025 О банке
Мошеннические действия
Т-Банк

Хочу оставить отзыв о Т-банке. Я являюсь владельцем дебетовой карты т-банка более 5 лет. Регулярно совершаю платежи... Читать полностью

04.12.2025 О банке
Лишили подарочных акций и программы лояльности просто так
Т-Банк

Добрый день. Хочу рассказать о неприятной ситуации, которая произошла 5 ноября 2025 г. Я многолетний клиент. Также... Читать полностью

04.12.2025 О банке
Блокировка по п.4.5 и 4.9 УКБО
Т-Банк

В конце 2022 года продавал криптовалюту. Сделку совершил, от контрагента был предоставлен PDF чек, в чеке было указ... Читать полностью

03.12.2025 О банке
Купил билет через «Т-город» на входе ответили в базе такого билета нет
Т-Банк

29.10 купил билет на концерт через т-город, в этот же день приехав на концерт, мне сказали что данного билета в баз... Читать полностью

02.12.2025 О банке
Последние вопросы организациям
блокировка карты
Сбербанк

можете разблокировать карту, я уже отменила подписку, деньги они уже не смогут списать Читать полностью

на каком основании банк ВТБ списывает с остатка заработной платы после списания алиментов в размере 50% с этой суммы дважды по 70%
ВТБ

почему банк ВТБ нарушает 229 Читать полностью

Разблокировка сбер карты
Сбербанк

Разблокировка сбер карты  Читать полностью

08.12.2025 ОСАГО
Арест детского пособия
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уважаемые представители организации,В соответствии со статьёй 101 Федерального закона № 229-ФЗ, взыскание не может... Читать полностью

08.12.2025 Другое
Доставка карты курьером
Совкомбанк

3 раза уходил с работы и ждал курьера ничего не меняется никто ни звонит и не приезжает это не технический сбой это... Читать полностью

08.12.2025 О банке
Взят потребительский кредит на имя умершего человека
Ozon Банк

После открытия мною наследственного дела , узнала что моя сестра Халюта Е.А завладев мобильным телефоном нашей мамы... Читать полностью

Заблокировали по 161 ФЗ.
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали Сбербанк Онлайн по 161 ФЗ, пришла смс от банка, сотрудники в офисе не знают что делать,... Читать полностью

08.12.2025 Другое
вернуть деньги за услугу
Сбербанк

хочу вернуть деньги за услугу «уведомления» Читать полностью

Справка для налоговой
Сбербанк

Оплачивала анализы в приложении сберздоровье картой другого банка. Как получить справку для возврата подоходного на... Читать полностью

08.12.2025 Другое
Сбербанк систематически списывал деньги с моего счета за услугу Сбербанк Премьер, которой я не пользовалась
Сбербанк

Здравствуйте,Я являюсь давним клиентом Сбербанка. С конца июня 2024 года я нахожусь в отъезде и не пользовалась кар... Читать полностью