38
Добрый день. Хочу рассказать о неприятной ситуации, которая произошла 5 ноября 2025 г. Я многолетний клиент. Также являюсь финансовым блогером. Мы с клиентами всегда четко выпоняли все условия по акциям и реферальным ссылкам. Также было и в этот раз: условия были выполнены полностью мной и клиентом. Нам начислили акции в подарок по 5000р каждому. Я стала официальным партнером данного банка. Не просто рефералки рассылать теперь могла, но и многое предлагать от банка. Меня поздравили с этим сотрудники банка. В этот же день я зашла в приложение банка, а там исчезли реферальные ссылки, кешбэк от партнеров и эти акции на 5000р. Стала звонить и писать: оказывается по системе их какого-то мониторинга я чем-то там злоупотребила, и за это меня (вдобавок, и клиента) лишили этих акций и кешбэков от партнеров. Чем злоупотребила, они не говорят. Наверное много рекламировала их. Просто отобрали назад свои акции ни за что! Я (а не БАНК!) выслушала от клиента кучу претензий. У него тоже все отобрали. Пострадала моя блогерская репутация. Я продолжаю им писать и звонить. Одни отписки. Мне через день звонят и спрашивают, когда я начну с ними работать как партнер. Они издеваются? О каком партнерстве может идти речь, когда у нас с клиентом все отобрали? Это были одни из самых трудных моих переговоров: клиент не хотел открывать ни карту, ни брокерский счет. Уговорила, научила пользоваться. Сказала, что акции в подарок будут. Акции на 5000р. были. Клиент пенсионер. Представляете его реакцию, когда у него банк их отобрал? Вы хоть представляете, что сделали? Я тоже лишилась своих акций, клиенту компенсировала потерю. Очень прошу руководство банка разобраться в данной ситуации. Я надеюсь, это был сбой системы, потому что, повторюсь, условия были выполнены четко. Я всегда слежу за этим. У меня даже пенсионеры открывают счета. В противном случае вы потеряете меня, как партнера. Везде где можно расскажу, как вы поступили.
Здравствуйте.
По результатам внутренней проверки мы приняли решение ограничить вам возможность участия в маркетинговых акциях, так как выявили злоупотребление их условиями. Мы внимательно проверяем действия клиентов перед тем, как это сделать.
Поэтому вы не можете получать бонусы и подарки в инвестициях, а также кэшбэк от наших партнёров. Можем это сделать на основании пп. 37.1 нашего Регламента оказания услуг на финансовом рынке АО ТБанк. Полный текст документа есть на нашем сайте в разделе "О Т‑Банке" → "Документы" → "Раскрытие информации профессиональным участником рынка ценных бумаг".
Начислить и продать подарочные акции также не получится на основании пп. 2.1 "Общих условий, применяемых для маркетинговых акций, проводимых Брокером АО ТБанк" — https://cdn.tbank.ru/static/documents/general-terms-and-conditions-promotions-broker-tbank.pdf , пп.5.7 условий Таргета —https://cdn.tbank.ru/static/documents/loyalty-program-target_rules.pdf и пп.6.5 Общих условий программ лояльности — https://cdn.tbank.ru/static/documents/cards-loyalty-programs.pdf. Детальные причины ограничений не рассказываем, так как хотим сохранить высокую эффективность наших внутренних систем мониторинга. Свяжемся с вами самостоятельно, если будем готовы пересмотреть решение.
Чтобы мы могли проверить друга, он должен обратиться к нам самостоятельно.
В диалоге с вами не ошибались. Консультировали по той информации, которая была.
Простите, что звонили с предложением сотрудничать. Оператор не видел информации об ограничении и не мог ответить на вопрос по блокировкам, поэтому несколько раз перезванивал для уточнения.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Мне надо такое решение, чтобы сняли залог с машины, я не должник, а моё имущество хотят забрать, не серьёзно, банк... Читать полностью
ну теперь мне не могут дать и тянут время не говоря что с заявлением т-банка для цб номер его и статус . возврат бы... Читать полностью
Я никуда данные своей карты не вносил, находясь в Воронеже списание произошло в Новосибирске, судя по поиску информ... Читать полностью
Не понял вашу странную фразу: "Проверим, что можно сделать с рассылками и обзвонами, чтобы не доставлять неудобства... Читать полностью
По кредитной на карте был долг.Я всегда оплачиваю сумму полностью, при которой не будет процентов. Значит в приложе... Читать полностью
Здравствуйте Т-БАНК прислал мне вот этот смс:Мы заметили необычную активность на вашем счете, а после проверки прин... Читать полностью
1. В отношении меня было возбуждено исполнительное производство № 44767/26/64040-ИП от 04.03.2026 г. (уведомление... Читать полностью
Добрый день! Прошу разобраться в сложившейся ситуации.Между мной, Беловым А. Д. и Банком «Росбанк» (поглощён Т-Банк... Читать полностью
Ладно хоть остаток денег разрешили забрать , прислали смс с ограниниями на операции в банке если не предоставлю объ... Читать полностью
Сменил телефон, оформил есим на старый номер. Прошло более двух суток с оформления новой симПытаюсь войти в банк че... Читать полностью
28.01.2026г. я продавал криптовалюту (USDT) через P2P обменник в сервисе [censored] Кошелёк. Сделку нашёл человек с... Читать полностью
впрос так и не решан. максимально антиклиентское обслуживание с превышающими законом нормами по неустойке. Их обжал... Читать полностью
30.03.2026 в чате т-банк поступил запрос на обоснование и происхождении денегжных средств. 31.03.2026 ВСЕ! ДОКМЕНТЫ... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня пришло сообщение от Т-Банка, "Вас исключили из реестра ЦБ - теперь на операции по счету нет о... Читать полностью
Жалоба в ЦБ РФ официально зарегистрирована под номером ОЭ-130756 от 30/03/2026.. Фото паспорта отправлено в чат бан... Читать полностью
Куда мне отправить страницы паспорта? Читать полностью
Списали 2990 р. при выборе дизайна карты, поддержку игнорирует, договор не подписан. Требую возврата Читать полностью
Тоесть это просто информирование рассказать сумму задолжности и просить 3е лицо оплатить ее? Читать полностью
Вы сообщили точную сумму хотя по закону это все должно держаться в тайне ! Вы кричите о том что не нарушаете закон... Читать полностью
зачем вы звоните к родственниками разглошаете о задолжности ?????!! Читать полностью
Очень жду, надеюсь на вас, больше никто помочь не может Читать полностью
Данные для закрытия счета и данные для перевода моих денежных средств я вам предоставил. Все заверил натариально! Н... Читать полностью
Здравствуйте, 24 марта 2026 Сбербанк списал алименты в счет кредита, по ФЗ 209 ст.101 алименты не должны списыватьс... Читать полностью
Получила детскую карту 24 сентября 2026 года, за которую должен был прийти сертификат гитфери 1500 в течечении 60 д... Читать полностью
Подскажите пожалуйста писал в поддержку МТС банк сказали что карту не закрыли из-за того что не предоставлены паспо... Читать полностью
Скрывает условия договора, ведет себя неадекватно - полностью кривой банк !!Сегодня получил смс, что так как моя кв... Читать полностью
Я, Гавриков Александр Борисович, отзываю свое согласие на обработку персональных данных и получение рекламных рассы... Читать полностью
Вайлдберриз банк ограничил доступ к денежным средствам незаконно , на заявление поступившее 2 марта отреагировал о... Читать полностью
Rl kiberzaim сайт какой у них пытаюстся списывать деньги Читать полностью
Мне надо такое решение, чтобы сняли залог с машины, я не должник, а моё имущество хотят забрать, не серьёзно, банк... Читать полностью