28
Доброе утро, господа! За тот короткий промежуток времени, что я начала с вами торговать, Вы меня просто обманываете на комиссиях. Не важно, какой тариф, какая сделка, лимитная или рыночная, комиссия биржи списывается в каждом случае. Совершенно бестолковая поддержка! Уважаемые господа, обратите внимание, я трачу свое время на какие то нелепые обьяснения: комииси за сделки-это комиссия за маржинальное кредитование, сделка лимитная- это тейкер! Обучите вашу поддержку! Вы же работаете с чужими деньгами! Я абсолютно, не понимаю, как с Вами работают инвесторы. Это же тихий ужас! Я уже обратилась в ЦБ. Мне понравилось общение, но ЦБ направил обратно мое обращение Вам, сроки рассмотрения меня , конечно удивляют. Следующее мое обращение по тому же вопросу по некорректному списанию комиссий будет также направлено в ЦБ и соответственно, если не будет возвращена комиссия за сделки, обращение в суд! Благодарю за внимание!
Добрый день!
В настоящее время в Банке зарегистрировано ваше обращение CR-15979245 которое находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы мы обязательно вас проинформируем. Со своей стороны примем все необходимые меры, чтобы максимально быстро рассмотреть вопрос.
Надеемся, что вы с пониманием отнесетесь к данной ситуации.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Двойная выгода
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Молодежная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
К сожалению при написании обращения указал не верную сумму, её же и вернули, хотя по факту денег было на 5тысяч бол... Читать полностью
вы сознательно задерживаете выкуп закладной у банка ДОМ.РФ, жалоба в ЦБ уже готова. Ваши действия понятны. Читать полностью
Ситуация: только начали обслуживание зарплатого проекта в этом банке, решила первый раз оплатить покупку на яндек... Читать полностью
В июле 2025 пришёл в отделение, чтобы закрыть кредитную карту... подписал заявление. По итогу в декабре 2025 года в... Читать полностью
С меня вчера, 18 декабря сняли 99 руб.,как написали -за Нотификацию. Я клиент банка с мая 2024 года. При заключении... Читать полностью
Вы ответили ранее: "Ваше обращение получено и находится на рассмотрении. Мы сделаем все возможное, чтобы ускорить п... Читать полностью
Я хочу поделиться беспределом, который происходит со мной как с клиентом банка ВТБ. Неделю назад я пыталась соверши... Читать полностью
Здравствуйте, 12.12.25. Оплатил в банке инвойс в банке. Чек и выписка пришли, средства до получателя нет. Неделя пр... Читать полностью
Как зайти в личный кабинет Читать полностью
Здравствуйте, не могу войти в втб онлай, пишет вход заблокирован, укажите причину блокировки? Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Банк ВТБ» и владельцем Индивидуального инвестиционного счета (ИИС),я по ошибке пополнил ИИС... Читать полностью
Банк ВТБ направил официальное уведомление об одностороннем отказе от договоров брокерского и депозитарного обслужив... Читать полностью
Здравствуйте! я неоднократно в личном кабинете ВТБ Инвестиции формировала запрос на предоставление мне справки 2-НД... Читать полностью
19.11.2025 года закрыт мой ИИС. Акции и фонд ликвидности переведены на брокерский счет. Однако на брокерском счет... Читать полностью
Продолжаю разговор про комиссии. Сегодня купила 9 штук акций Лукойла. Покупала по рыночной стоимости , понимая, чт... Читать полностью
можно ли получить налоговый вычет за пополнение иис открытого второй раз ? первый иис был с 2019 по 2022 г. вычет... Читать полностью
Уже больше полугода бьюсь с возвратом сдержанного налога. В начале года перевел бумаги в ВТБ и продал их. Удержали... Читать полностью
При покупке 04.12/25 1 контракта на фьючерс на NG-12.25 была списана комиссия брокера 1 руб и комиссия биржи 5,13... Читать полностью
Перевожу счета из ВТБ в БКС. С обычным счетом и обычным брокерским счетом все прошло быстро. С ИИС возникла задержк... Читать полностью
К сожалению при написании обращения указал не верную сумму, её же и вернули, хотя по факту денег было на 5тысяч бол... Читать полностью
Так я жертва мошенников. Или вы можете перевести деньги из моего счета? Или что с вами говорить? Я не знаю зачем ме... Читать полностью
Здравствуйте. Как многие знают, у Яндекс Пэй сейчас идёт акция - пригласи друзей и получи 500 баллов Плюса за каждо... Читать полностью
Добрый вечер! Прошу Вас мне помочь вернуть денежные средства в течение 1 рабочего дня в размере 300 000 рублей от... Читать полностью
19.12.2025 мой родственник пришёл в Архангельской филиал Альфа-банка для открытия вклада. Сотрудник банка по имени... Читать полностью
Добрый день.Вчера, 18 декабря, я направил заявку через сайт на оформление ипотечного кредита. Со мной связались по... Читать полностью
Варвара, благодарю за ответ. Но вы не совсем вникли в суть. Вы пишете "В подвязке реквизитов мы вас не ограничиваем... Читать полностью
вы сознательно задерживаете выкуп закладной у банка ДОМ.РФ, жалоба в ЦБ уже готова. Ваши действия понятны. Читать полностью
Ситуация: только начали обслуживание зарплатого проекта в этом банке, решила первый раз оплатить покупку на яндек... Читать полностью
Банк ДОМ.РФ затягивает выдачу закладной после полного погашения ипотеки01.12.2025 мной был досрочно и в полном объе... Читать полностью