19
Здравствуйте, 8 декабря приобрела товары в магазине белья. 16 декабря увидела в операциях снятие платы 478 рублей за оформление рассрочки по этой покупке, хотя я даже была не вкурсе, если б не увидела информацию. Я написала в поддержку, обьяснила ситуацию, ответ был простой "наверное, вы случайно нажали что-то в телефоне", нормальный ответ?! Это при том, что я объяснила, что при всем желании я не могла оформить рассрочку, так как в этом день и время я находилась в пути, самолет, аэропорт, такси (авиабилеты по времени и дате имеются), вряд ли между делом, я бы занималась столь ненужными и беполезными для себя делами, как оформление рассрочки. Более того, я специально озаботилась после слов вашего оператора и попробовала понять алгоритм оформления рассрочки, там нельзя просто случайно нажать кнопку и оформить рассрочку, нужно осознанно произвести несколько действий. Получается, таким образом, можно случайно и кредит оформить, нажав случайно одну кнопку? Требую отмены данной операции, возврата средств на карту и письменного разъяснения в устанновленные законом сроки.
Здравствуйте.
Хотим разобраться в ситуации и проверить наши консультации, но не смогли определить вас в системе банка, так как вы не указали свои данные в конфиденциальной информации. Напишите, пожалуйста, на connect@tbank.ru. В письме сообщите ваши ФИО и дату рождения, приложите ссылку на этот вопрос.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black + Сервис PremiumТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте. Можно узнать про рефенансирование? Читать полностью
Закрыла счет Озон банка откуда мне поступило 80200₽ на карту Тинькофф. После чего я вечером перевожу долг (ударила... Читать полностью
Добрый день! Во время раздела имущества в бракоразводном процессе потребовалась выписка о состоянии ИИС - не перече... Читать полностью
дочь брала кредит в т-банке под залог квартиры. в августе долг был погашен полностью и досрочно. банк , как говорят... Читать полностью
Здравствуйте. Пользуюсь картой All Airlines с 2020 года. Первоначально банк начислял мили за все покупки. Последнее... Читать полностью
отменить заявку по кредитной карте за ненадобностью Читать полностью
мне нужно передать информацию в БКИ. Ваши коллеги говорят, что сейчас счет только заблокирован, а закроется толькт... Читать полностью
Здравствуйте! заблокировали дистанционный доступ из-за внесения меня в списки по 161ФЗ Я могу доказать законность п... Читать полностью
Ещё в августе повелся на мошенников после чего заблокировали все счета, уже пол года как отправляю заявления в ЦБ н... Читать полностью
здравствуйте, мою карту заблокировали по статье какой то 4.9, я ничего плохого не совершал, можете проверить, у мен... Читать полностью
Здравствуйте. Пользуюсь картой All Airlines с 2020 года. Первоначально банк начислял мили за все покупки. Последнее... Читать полностью
Здравствуйте! Как можно ускорить решение данного вопроса? Может я могу что то со своей стороны сделать. Дайте какой... Читать полностью
Добрый день! После смены фамилии банк заблокировал карту, 10 декабря предоставила документы, которые банк запросил,... Читать полностью
Сегодня 18.12.2025 воспользовалась предложением на покупку продуктов в магазине Магнит гипер, через приложения Банк... Читать полностью
А если же все условия были соблюдены и симку просто так заблокировали? неужели пересмотреть никак нельзя? у меня на... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь банком тинькофф и его связью, мне заблокировали номер телефона не объяснив при этом причину... Читать полностью
Здравствуйте. Я, ***. Весной 2024 года мой счет был заблокирован и поддержка сказала мне, что надо приехать в офис... Читать полностью
Решила воспользоваться предложением от Т-банка "Пиканта": акция обещала возврат 20% кэшбэком. Купила товар вовремя,... Читать полностью
Здравствуйте. получил блокировку по 115фз. все документы предоставил. где расписал все, мне отказали, возможно у ме... Читать полностью
Здравствуйте. Можно узнать про рефенансирование? Читать полностью
Изложу факты по порядку:1. Ноябрь 2025 г.: В ответ на первичный запрос Т-Банка об операции я направил в банк исчерп... Читать полностью
Нет, вопрос к МТС Деньги. Платежи по их картами не проходят, идет блокировка с целью безопасности. В итоге - ограни... Читать полностью
Я хочу расторгнуть страховое соглашение, и обратиться в суд. Читать полностью
18.12.205 Вносил наличные на счет в Озон-банке через банкомат ВТБ, т.к. это единственные партнерские банкоматы (к О... Читать полностью
Уведомлений в приложений Пэй не было и нет. В справке отображается долг перед Яндекс банком в полном объеме 100 тыс... Читать полностью
Повторюсь, отправил вчера скрины в чат приложения Читать полностью
18.12.205 Вносил наличные на счет в Озон-банке через банкомат ВТБ, т.к. это единственные партнерские банкоматы (к О... Читать полностью
Являюсь клиентом МТС-БАНКА вот уже 9 лет! И очень разочарован обслуживанием! БАНК просто не хочет решать свои же те... Читать полностью
Здравствуйте, за возврат заказа вернули деньги на закрытый счет в вашем банке! Подскажите пожалуйста как мне их пол... Читать полностью