Список вопросов

Заблокировали доступ в банк

09.02.2026 13:48
52
ВТБ
Автор
user-582722711889
Калужская обл, г Жуков

Добрый день,ухожу в скором времени на сво,контракт со дня на день буду подписывать уже,заблокировали учетную запись и вскоре счёт в ВТБ по ст 115 ФЗ

Карта является зарплатной,все выплаты будут приходить на неё,сейчас там лежат средства на покупку необходимых продуктов и военной формы,воспользоваться или снять их попросту банк не дает,прошу разобраться с данным вопросом и как можно скорее предпринять какие то меры,банк не запросил никаких сведений о переводах и тд,просто сказали по какой причине заблокировали,я им все объяснял,что скапливал средства для покупки формы,и что скоро подписываю контракт и ухожу на службу

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
хочу взять ипотеку
ВТБ

поможете мне Читать полностью

я хочу взять в ипотеку квартиру первый взнос 900 000
ВТБ

я хочу взять ипотеку Читать полностью

блокировка учётной записи
ВТБ

заблокировали учетную запись, написала заявление на разблокировку в офисе, обещали связаться,в итоге никакой обратн... Читать полностью

Некорректное списание по кредитам
ВТБ

29.01.2026 года, получен ответ о принятии обращения CR-16155908. По состоянию на 09.02.2026 года решения вопроса не... Читать полностью

Разблокировка счета.
ВТБ

Если нет возможности посетить отделение? А карта зарплатная? И сейчас разблокировали личный кабинет,также удалось о... Читать полностью

ВТБ затягивает предоставление запрашиваемых справок и не дает информации, когда будет готов документ
ВТБ

Добрый день! 15.12.2025 в офисе по адресу г.Казань, ул.Рихарда Зорге 57 мною был оставлен запрос на предоставление... Читать полностью

Заблокировали карту
ВТБ

Добрый день!Алексей,прочитайте пожалуйста выше,я была в офисе на проспекте Мира,и мне ничего там ответить не смогли... Читать полностью

ВТБ не хочет возврата долга
ВТБ

Обратился в ВТБ по реструктуризации просроченного и уже присуждённого в 19 году долга. Номер обращения CR-16184868.... Читать полностью

Блокировка приложения и игнор в роуминге
ВТБ

Находясь за границей, попытался перевести средства в личном кабинете в результате чего перевод не был проведен, а п... Читать полностью

ВТБ приложение нужен доступ
ВТБ

Сегодня пошла в отделение ВТБ Свободы, 2,город Сургут, чтобы восстановить доступ к приложению. И мне ничем не помо... Читать полностью

09.02.2026 Другое
Последние вопросы по теме
ВТБ приложение нужен доступ
ВТБ

Сегодня пошла в отделение ВТБ Свободы, 2,город Сургут, чтобы восстановить доступ к приложению. И мне ничем не помо... Читать полностью

09.02.2026 Другое
Пропали денежные средства
ВТБ

23 августа 2025 года была совершена покупка в озон на сумму 2550,покупка была оплачена с кредитной карты втб, счёт... Читать полностью

09.02.2026 Другое
выписка с социальных карт
ВТБ

социальные карты москвича Читать полностью

09.02.2026 Другое
Кредитные каникулы согласно 377ФЗ
ВТБ

Документы для подключения кредитных каникул согласно ФЗ 377 были поданы в отделении банка в ноябре 2025 года, сегод... Читать полностью

09.02.2026 Другое
Исполнительный лист.
ВТБ

Здравствуйте! Банк предоставил ответ, что исполнительный лист мне возвращен, но не номера письма для отслеживания,... Читать полностью

09.02.2026 Другое
Снятие ограничений
ВТБ

Здравствуйте, произошла следующая неприятная ситуация связанная с данным банком! В банке был открыт счет на протяже... Читать полностью

09.02.2026 Другое
Можно ли вернуть деньги по услуге максимум выгоды в ВТБ банке, после трех месяцев?
ВТБ

Здравствуйте можно ли вернуть деньги по услуге максимум выгоды в ВТБ банке после трех месяцев? Читать полностью

08.02.2026 Другое
Здравствуйте. Сегодня было списание 399р за инфоуслуги. Я согласие на данную подписку не давала. Обман со стороны сервиса. Можно ли вернуть деньги? Тем более, что данной услугой ч не пользовалась.
ВТБ

Тот же, что и в заголовке Читать полностью

08.02.2026 Другое
Арестовали счет на 99 999 999!!!
ВТБ

Я открыл счет в банке ВТБ в 9:30, положил на счет немого денег, в течении дня совершал покупки, а вечером в 22:30 н... Читать полностью

08.02.2026 Другое
Объединение 2 личных кабинетов.
ВТБ

Добрый день!Прошу помочь разобраться в вопросе объединения ЛК. Так получилось что у меня был ЛК на старое фио, откр... Читать полностью

08.02.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Как отключить страховую услугу «Альфа Защитник»?
Альфа-Банк

Здравствуйте!Прошу Вас решить вопрос связанный с подключением страховой услуги "АльфаЗащитник!02.02 менеджер банка... Читать полностью

Не приходили уведомления - просрочил подтверждение ИТ ипотеки
Сбербанк

23.01.2026 был срок подачи докуентов для подтверждения ИТ ипотеки. Мне не приходило уведомлений ни в домклик, ни на... Читать полностью

09.02.2026 Другое
Дополнение к вопросу в отп банк
ОТП Банк

Указать свои данные Читать полностью

Ошибочный перевод КУзнецов А.С.
Вайлдберриз Банк

Я связался. Получатель намерен выяснять законность таких действий (обратного перевода средств) в полиции. Я могу во... Читать полностью

при смене паспорта не могу открыть вб кошелёк
Вайлдберриз Банк

при смене паспорта не могу открыть вб кошелёк Читать полностью

Привязать карту к озон джоб
Ozon Банк

как привязать готовую карту озон (оформлена на отца),к озон джобподскажите пожалуйста как быть в данной ситуации  Читать полностью

09.02.2026 Другое
заблокировали карту.
Россельхозбанк

можете позвонить хоть сейчас Читать полностью

Вход в приложение мобильного банка
Т-Банк

Забыла пароль для входа в личный кабинет.  Читать полностью

09.02.2026 Другое
Больше двух месяцев не могут решить вопрос с потерявшимся переводом в Alipay.
Сбербанк

Когда ожидать ответа?  Читать полностью

Не закрывают счет и не выводят денежные средства
Т-Банк

Здраствуйте,не закрывают счет и не выводят денежные средства,обращалась в отделения банка неоднократно с письменны... Читать полностью