Список вопросов
Ответ дан

Отказ в рассмотрении возможностью воспользоваться кредитными каникулами

Иные вопросы
09.02.2026 15:06
26
Т-Банк
Автор
user-901824244334
Краснодарский край, г Геленджик

Добрый день. Написала письмо с подтвержденными документами на почту vopros@tbank.ru. Предоставила необходимые справки о снижении дохода и так далее. В письме все подробно описано и указано. На свое письмо я получила ответ: "Для проверки соответствия вашей ситуации условиям кредитных каникул по ФЗ №348 предоставьте подтверждающие документы.

Если вы получаете доход как физ.лицо, то это должна быть справка о доходах 2-НДФЛ за последние 12 месяцев или справка о доходах по налогу на профессиональный доход, если вы самозанятый.

Если вы получаете доход как юр.лицо, то пришлите в банк книгу учёта доходов и расходов вашей организации за текущий и прошлый год." . Как сотрудники читали, что я отправляла в своем письме ???????? Просьба ЕЩЕ РАЗ рассмотреть мое письмо. Спасибо. 

Здравствуйте.

Мы проверим все детали, также посмотрим наши консультации и вернемся.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 15.01%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 11.05%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Проблемы с закрытием ИИС
Т-Банк

Добрый день!Поясните, пожалуйста, почему при закрытии ИИС для вывода денежных средств требуется открытие нового бро... Читать полностью

09.02.2026 Инвестиции
Т-Банк игнорирует решение ЦБ РФ, блокирует рассрочку и ставит под угрозу благополучие семьи.
Т-Банк

Уважаемая Анна Доронина, сегодня дата платежа по согласованной с Банком рассрочке. Банк требует оплаты. Но ваше тре... Читать полностью

09.02.2026 Иные вопросы
Менеджер нарушил требования к инвестиционному консультированию
Т-Банк

Жду от вас звонка Читать полностью

09.02.2026 Инвестиции
Вход в приложение мобильного банка
Т-Банк

Забыла пароль для входа в личный кабинет.  Читать полностью

09.02.2026 Другое
Не закрывают счет и не выводят денежные средства
Т-Банк

Здраствуйте,не закрывают счет и не выводят денежные средства,обращалась в отделения банка неоднократно с письменны... Читать полностью

09.02.2026 Текущий счет
выписки по счету, чат не помогает
Т-Банк

добрый день!открыла счет в вашем банке для получения детских пособий,к этому счету дополнительно открыли технически... Читать полностью

09.02.2026 Обслуживание
Менеджер нарушил требования к инвестиционному консультированию
Т-Банк

Все верно,из-за не верной консультации менеджера по инвестициям я потерял денежные средства.От вас будет предложено... Читать полностью

09.02.2026 Инвестиции
Как отправить запрос от натариуса?
Т-Банк

Здравствуйте. Как можно отправить запрос от натариуса, о наличии денежных средств на счете , номер счета и сумму в... Читать полностью

09.02.2026 Другое
С моей карты т-банк сняли деньги 899₽. Хотя я подписку отменила. Теперь верните мне деньги . Я не хочу платить за подписку хотя я ее не пользуюсь
Т-Банк

Когда могу получить ответ? Читать полностью

09.02.2026 Другое
Нарушение 230-ФЗ: взаимодействие с третьими лицами по задолженности
Т-Банк

К сожалению, вынуждена решать данный вопрос в публичном пространстве, поскольку при обращении напрямую звонки треть... Читать полностью

09.02.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Т-Банк игнорирует решение ЦБ РФ, блокирует рассрочку и ставит под угрозу благополучие семьи.
Т-Банк

Уважаемая Анна Доронина, сегодня дата платежа по согласованной с Банком рассрочке. Банк требует оплаты. Но ваше тре... Читать полностью

09.02.2026 Иные вопросы
Как получить справку о закрытии счёта
Т-Банк

6 января закрыли счет, до сих пор не можем получить справку о закрытии счета. Читать полностью

09.02.2026 Иные вопросы
Списание « chatgpt G.SANKT-PETER RU»
Т-Банк

Не знаю что за сервис даже, пользуюсь одним сервисом gpt. каждуж неделю пытаются списать деньги. 02.02.2026 первая... Читать полностью

09.02.2026 Иные вопросы
Т-Банк игнорирует решение ЦБ РФ, блокирует рассрочку и ставит под угрозу благополучие семьи.
Т-Банк

Уважаемая Анна Доронина (Т-Банк)! Пишу по следам отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12874... Читать полностью

09.02.2026 Иные вопросы
Как заказать новую карту
Т-Банк

С каких пор возврат долга это нарушение и-за плохово Интернета невел код почему это противоправное действие? Я ждал... Читать полностью

09.02.2026 Иные вопросы
Мобильная связь Т-мобайл
Т-Банк

4.1.4. Не использовать выделенный по Договору абонентский номер и предоставленную SIM-карту:• для проведения лотере... Читать полностью

08.02.2026 Иные вопросы
Мобильная связь Т-мобайл
Т-Банк

Добрый день. Хочу осветить проблему с блокировкой номера 8 933 244 97 34. Подключен безлимит на звонки и 5 Гб инте... Читать полностью

08.02.2026 Иные вопросы
Как узнать реквизиты для оплаты, индексации
Т-Банк

Как узнать реквизиты, чтобы оплатить индексацию? Читать полностью

08.02.2026 Иные вопросы
Мошеннические действия
Т-Банк

Здравствуйте. У меня 2 раза за последние дни сняли по 899 руб за wace.ai, которым я абсолютно не пользуюсь. Прошу в... Читать полностью

08.02.2026 Иные вопросы
161 ФЗ банк инициатор Т-Банк
Т-Банк

Здравствуйте,обратился в чат в приложении банка, с просьбой снять ограничения по 161 ФЗ так как банк инициатор Т-Ба... Читать полностью

08.02.2026 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Поднимется ли ставка по ипотеке, если я уйду в декрет?
Сбербанк

Добрый день!Имеется ипотечный кредит в сбербанке, а также я являюсь зарплатным клиентом сбербанка. В кредитном дого... Читать полностью

09.02.2026 Ипотечное страхование
Отключить альфа защитник
Альфа-Банк

Здравствуйте, прошу отключит альфа защитник так как самостоятельно Я его не подключала, карту привез сотрудник банк... Читать полностью

09.02.2026 Страхование финансовых рисков
raquo
ВТБ

raquo Читать полностью

09.02.2026 Иные вопросы
не могу открыть вклад онлайн

приоткрытии вклада: приходило смс с кодом, ввести не удовалось; сейчас при попытке запросить повторный код, пишет -... Читать полностью

09.02.2026 Эксперты Банки.ру
Бонусы за полис на автомобиль Форд фокус

Добрый день, в ноябре оформляли полис на автомобиль и не получили бонус по какой причине?  Читать полностью

09.02.2026 Эксперты Банки.ру
Исчезли все данные.
ОТП Банк

Спасибо большое, поняла. Но почему я не могу зайти в свой личный кабинет, посмотреть там данные по оплате, внести п... Читать полностью

09.02.2026 Переводы и платежи
Зачислили неправильную сумму на счёт.
Альфа-Банк

Приехала в отделение вчера. Первый сотрудник отказал в помощи, отправил в чат, где 6 дней шаблонно извинялись, но... Читать полностью

09.02.2026 Банкоматы
Не могу войти в личный кабинет Альфа Банка по причине "Мы обнаружили, что вы поменяли SIM-карту»
Альфа-Банк

Не могу войти в личный кабинет Альфа-Банк по причине того, что купил новый телефон и вставил туда свою симкарту, и... Читать полностью

09.02.2026 Дистанционное обслуживание
День добрый! Для возврата дс по 161 ФЗ нужны реквизиты отправителя или только чек в пдф формате?
Ozon Банк

Просьба дать ответ в чат или по почте в ближайшее время! Я и так ответа от поддержки ждала 3 месяца! И в итоге ниче... Читать полностью

09.02.2026 Переводы и платежи
На элементарный вопрос, услышала ответ не по теме...
ВТБ

,Вопрос мой заключался в том, что :,, Можно ли воспользоваться банкоматом Почта банке для того чтобы пополнить счёт... Читать полностью

09.02.2026 Обслуживание