6
С декабря 2025 года я не могу провести операции с ценными бумагами (акциями ПАО «Лукойл») на моем брокерском счете в ВТБ 10hhb4. Акции отображаются как недоступные для операций («зависли»).
05.02.2026 года я обращался в офис по адресу: Санкт-Петербург, Дачный проспект, д. 17, корп. 3, лит. А, где мне отказали в обслуживании, сославшись на «блокировку» в системе, и направили в офис по адресу: Санкт-Петербург, Ленинский проспект, д. 84, корп. 1, лит. А.
В указанном офисе на Ленинском проспекте сотрудники также не смогли решить проблему, предложив обратиться на горячую линию банка. При звонках на горячую линию операторы сообщают, что такие вопросы решаются исключительно в офисах банка.
Таким образом, на протяжении более двух месяцев я не могу распоряжаться своим имуществом, несу потенциальные убытки из-за невозможности продажи активов, а сотрудники банка систематически перекладывают ответственность, создавая «круговорот» без решения проблемы.
На основании изложенного, требую:
Немедленно восстановить возможность проведения операций с моими ценными бумагами и предоставить доступ к акциям.
Провести внутреннюю проверку действий сотрудников указанных офисов и горячей линии.
Дать письменный развернутый ответ о причинах возникновения данной ситуации и принятых мерах по ее недопущению в будущем.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Русские сказкиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Я меня осталась зарплатная карта Бинбанка. Как я могу снять наличные через ВТБ? Читать полностью
Банк вводит в заблуждение. При рефинансировании кредитной карты не сообщили о страховании. После, когда случайно за... Читать полностью
Добрый день.Вчера уже писал сюда по поводу разблокировки онлайн банкига, с этим помогли оперативно - спасибо вам бо... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту зарплатную сыну, сколько раз обращался тольку ноль, ожидайте и все, почти месяц у... Читать полностью
Добрый деньЯ вчера внесла сумму на досрочное погашениеПри оформлении досрочного погашения мною была допущена ошибка... Читать полностью
С декабря 2025 года я не могу провести операции с ценными бумагами (акциями ПАО «Лукойл») на моем брокерском счете... Читать полностью
Добрый день!Отправили все запрашиваемое вам на почту. Читать полностью
В сентябре получил блокировку по 161-фз. Основание - мои данные попали в базу ЦБ РФ по обращение из банка ВТБ и баз... Читать полностью
Здравствуйте, 11.02.2026 в 1:56 снял наличные в банкомате Т-банка. Снял необходимую мне сумму для поездки, самом ба... Читать полностью
21 век на дворе, в ваш банк нужно ходить за элементарной информацией?? Скиньте её мне на электронную почту, указанн... Читать полностью
С декабря 2025 года я не могу провести операции с ценными бумагами (акциями ПАО «Лукойл») на моем брокерском счете... Читать полностью
Есть ли промежуточная информация? Читать полностью
Добрый день! 15.12.2025 в офисе по адресу г.Казань, ул.Рихарда Зорге 57 мною был оставлен запрос на предоставление... Читать полностью
Добрый день!2.02.2026 в офисе банка по адресу г. Красноярск ул. Авиаторов 39 оформил заявление на закрытие ИИС с пе... Читать полностью
Здраствуйте скажите почему так долго делаю Перевод акции с ИИС 142МК0 на мой брокерский счет. Читать полностью
Уважаемые представители банка ВТБ!Обращаюсь с официальной жалобой в связи с систематическим нарушением обязательств... Читать полностью
Добрый день, на почту пришло письмо с налогом по инвестициям, где сказано, что он спишется из свободного остатка де... Читать полностью
Получил по почте уведомление о КД, референс 1126939. Но для подачи заявки требуется посетить офис. Зачем??? Чтобы п... Читать полностью
Здравствуйте! В октябре 2025 года по заявлению был закрыт старый ИИС, ценные бумаги перешли на брокерский счет. Теп... Читать полностью
А как мне узнать сумму чистого дохода? Читать полностью
Добрый день! Прошу рассмотреть в индивидуальном порядке, сегодня внесла досрочный платеж по ипотеке в онлайн банке... Читать полностью
Здравствуйте. Читать полностью
Я меня осталась зарплатная карта Бинбанка. Как я могу снять наличные через ВТБ? Читать полностью
Добрый день! 05.02.2026 я со Своего счета в Совкомбанке решил пополнить Яндекс Пей кошелек на Яндекс Маркете - в ит... Читать полностью
698c511621b742b1de8650e9Это номер обращение, нужно срочно решить вопрос, мне срочно нужен доступ к деньгам сегодня... Читать полностью
здравствуйте, столкнулся с блокировкой счетов по 161фз, так как продавал криптовалюту через п2п на бирже Bybit все... Читать полностью
До сих пор нет решения вопроса. Сотрудники в банке создали заявку и опять тишина и ждите Читать полностью
Согласно постановлению судебного пристава от 10.02.26 при удержании долга за мной должен быть сохранен прожиточный... Читать полностью
Почему рассчеты на калькуляторе Дом Клика и других сторонних калькуляторах отличаются в погашении процентов более ч... Читать полностью
Добрый день.Я абсолютно так и поступаю, но перевод не осуществляется. Пишет, что недостаточная идентификация клиент... Читать полностью