Закрытие ОМС счёта

27.06.2016 17:17
3597
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Несколько лет назад решил посмотреть что такое ОМС (металлические счета ) от Сбербанка. Открыл несколько счетов на разные металлы, какое-то время их использовал, но затем снял средства и забросил. Счета открывал через сайт, очень удобно. Счета висят в личном кабинете и Сбербанк Онлайн, и решил их закрыть, дабы не мешались. Тут-то и началось самое интересное. Решил закрыть как и открывал, через сайт. Увы такой функции там нет. Пишу в поддержку через Сбербанк Онлайн (опять же, удобная штука обращения через приложение). На что приходит ответ, что данные счета невозможно закрыть через приложение, когда подобный функционал будет неизвестно, но можно в любом отделении Сбербанка в рамках моего территориального деления. Зашёл в отделение 1448, полчаса простоял на ногах, пока оператор доблестно пробовала закрыть пустые счета 20309*05107, 20309*05021, 20309*05011. В итоге сдалась, записала контакты и сказала, что обязательно перезвонят, и на всякий случай порекомендовала обратиться в отделение по месту ведения этих счетов. Оказывается ОМС привязывается к отделению где выпущена карта, с которой шло первоначальное списание. Проходит две недели, никто не решился мне позвонить. Иду сам в нужное отделение 9038. Получасовая безуспешная ситуация повторяется, только в этот раз можно сидеть на стуле. Записывают контакты и сообщают, что обязательно перезвонят. Что в итоге - открыть счета можно откуда угодно, а вот с закрытием возникают большие проблемы. Дважды подумайте, надо ли оно Вам. А я пока надеюсь, что мой вопрос будет решён.
Сбербанк
Сбербанк
2016-07-07T12:40:49+03:00
Добрый день! Мне известно, что представитель банка связался с вами и прокомментировал причину, по которой не удается закрыть обезличенный металлический счет с нулевым остатком. Причина технического характера и как только она будет устранена, сотрудники дополнительно вам сообщат. Я со своей стороны прошу принять мои извинения за временные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
da_oso
2016-07-15T10:38:21+03:00
Обходным путём проблема решена. Внесут ли правки в текущую систему Сбербанка не ясно, но work around есть, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 521
отзыв
9 185
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025

Обслуживание СМО, СКМ

Оценка 5

 Выражаю глубочайшую благодарность старшему клиентскому менеджеру З-ной Галине А. 14 мая вторично обратилась к данному сотруднику, работающему на ул. Победы д. 17/1 и как всегда... Читать полностью

19.05.2025

Сбербанк не отдает мои деньги со вклада

Оценка 5

Ситуация : Сбербанк заблокировал мою карту еще зимой, на тот момент у меня уже лежало 2 вклада, пришла в банк, пообщалась с сотрудниками, написала Сбербанку и предоставила... Читать полностью

16.05.2025

Быстрое обслуживание сотрудника отделения по частичном снятию средств с вклада

Оценка 5

12 мая 2025г в 13ч.00м. я обратился в Доп офис банка5230/0735 г Минеральные Воды ,для проведения операции по частному снятию денежных средств с счета •••777 вклада... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность сотруднице Сбербанка «Доп.офис №9038/0826» Сбербанка России

Оценка 5

28 января 2025 года моей маме, 1950 г. р. позвонили мошенники, представились сотрудниками военной прокуратуры. Сказали, что все её данные взломаны и ей срочно надо пойти в Сбербанк... Читать полностью

20.03.2025

Не закрыт эскроу

Оценка 5

Растрогли с застройщиком дду по соглашению сторон обратилась в банк для закрытия экроу предоставив документы. У застройщика в сбербизнес банк также запросил документы... Читать полностью

11.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Очень признательна сотруднику отделения Сбербанка на пр. Ветеранов, д. 43 - старшему клиентскому менеджеру Е-н Лилит за ее внимательное, неравнодушное, и что важно... Читать полностью

04.03.2025