Мошеннические операции по карте

09.07.2016г в 11:18 с номера +7967728**55 на мой сотовый пришло смс (900: Ваша банк.карта заблокирована. Инф. +7960845**35). Я перезвонил по указанному номеру и сказал, что  мне пришло смс о блокировки моей зарплатной карты. По телефону девушка представилась оператором Сбербанка и сказала, что с моей карты был осуществлен перевод на сумму выше 3000 и она уточнила мои данные № карты и СVV и осуществлял ли я этот перевод, на что я назвал ей данные и сказал, что данный перевод на сумму 14 520 не совершал. Тогда она сказала, что на мой сотовый сейчас придет код отмены данной операции и восстановления баланса и чтобы я назвал ей его. В 11:56 пришло смс (W.QIWI.COM RUB 14 520 с паролем, который я назвал. Мне ответили, что в течение суток баланс восстановится. Я в 12:11 перезвонил в службу клиентов Сбербанка по тел. 88005555550 и уточнил информацию по моей карте. Мне сказали что это мошенники и мне заблокировали мою карту по моей просьбе. Я также обратился в отделение Сбербанка по адресу г. Волжский Волгоградской области ул Мира, 21 талон С 046 12:55 09.07.2016 и написал заявление о блокировке и перевыпуске моей карты и просьбой вернуть данную сумму в связи с мошенническими действиями в отношении моей карты. Так же написал заявление в полицию, Талон - Уведомление 6036. Надеюсь на положительное решение Банка, так как очень много подобных комментариев, что банк деньги не возвращает. В случае отказа буду писать заявление в Роспотребнадзар, ЦБ, Прокуратуру на Сбербанк на основании закона о защите прав потребителей, так как бездействие Банка в подобных вопросах, только провоцирует и приумножает данные мошенничества.