Всем владельцам зарплатных (и нет только) карт «Сбербанка» посвящается!

24.07.2016 12:40
5265
30
Без оценки
Вы пользуетесь картой «Сбербанка», тогда мошенники идут к вам. И если у вас вдруг со счета исчезли деньги, можете смело с ними распрощаться, судиться бесполезно, т.к. судьи ВСЕГДА на стороне этого «Сбербанка». Доказать, что деньги у самого себя Вы НЕ крали невозможно, т.к. данные для вашей защиты Вам никто не даст: ни сотовый оператор, ни банк, ни полиция. [b]Этим и пользуются мошенники.[/b] Зная, что у полиции нет специалистов в области «кибер-преступлений». Информацию о «кибер-воре» Сбербанк НЕ предоставит ни потерпевшему, ни полиции, ссылаясь на закон «О Защите персональных данных. А самостоятельно искать вора Сбербанк не будет. Оно ему надо?! Ведь он же ничего не теряет! Кроме клиентов, но у него их более 4-х миллионов, тысячей больше-тысячей меньше. [u][b]Моя история[/b][/u]. В феврале 2016г. у мужа сняли с карты 8000р. В момент снятия денег он спал, проснулся от пиликанья телефона, в течении 49 секунд пришло 3 смс с номера Сбербанка 900 - запрос баланса и тут же списание (в 19:47:37 пришло сообщение о списании, а в 19:48:29 денежные средства были переведены). Тут же попытались дозвониться по горячей линии Сбера, послушав музыку, решили самостоятельно заблокировать карту через компьютер в «сбербанк-онлайн». На это ушло 13 минут. Хотя с техникой на «ты». В 19:54:36 получили пароль для входа в систему, в 19:59:45 отправили заявку на блокировку, и только в 20:08:35 карта была заблокирована. Т.е. для блокировки карты выдержана пауза в 8 минут 50 секунд. Непонятно почему для перевода денежных средств (пусть и своих) нужна такая оперативность  - 49 секунд. А для блокировки карты в случае мошеннических действий не менее 13 минут!   Обращения в банк, в суд, в полицию, ничего не дали. Суд вынес решение, что ошибочно списанные деньги мы должны требовать с того, кому они ушли, а Сбербанк НИ ПРИ ЧЕМ. Хоть и проговорился юрист банка, что это произошло из-за вируса. Судья предпочла не услышать! За оказание НЕкачественной, НЕбезопасной услуги «Сбербанк» не наказан! Смс были, никто не спорит, но рассылал их вирус, который «поселился» в телефоне. Как он туда попал? Может при просмотре интернет-страниц нажали на «безобидную» ссылку, а может сам «Сбербанк» подключил недоработанное приложение. Вирус-троян вычисляет привязку вашего телефона к счету Сбербанка. Подозреваю, что он спит до момента, пока к вам на телефон не придет смс с номера 900, это либо отчет о покупке, либо о получении зарплаты. Потому чаще всего воруют в день поступления зарплаты на счет. Потом самостоятельно отправляет от вашего имени на номер 900 запрос баланса и пересылает информацию мошеннику, потом запрос на списание и через 49 секунд ваш счет опустошен! Не имеет значения, пользуетесь ли вы приложениями «Сбербанка» с телефона или только с компа, или вообще о таком не знаете. Т.к. для того, чтоб списать деньги нужно только отправить смс-запрос на номер 900 с любого телефона, пусть даже кнопочного.   [b]*Отправьте смс на номер 900 смс-запрос «БАЛАНС»[/b]. Вам пришел ответ с суммой на вашем счете – радуйтесь, [b]Вам подключен «Мобильный банк».[/b] [b]*Отправьте смс на номер 900 смс-запрос cцифрой -1. [/b]Вы узнаете, какие ваши карты может опустошить вирус. *[b]Отправьте смс на номер 900: ПЕРЕВОД 9ХХ1234567 10 [/b](где после слова «ПЕРЕВОД» укажите телефон знакомого, а 10 – сумма перевода). И если в ответ не пришел отказ в совершении операции и деньги со счета снялись, то в случае заражения телефона вирус за 49 секунд опустошит ваш счет, переведя деньги на чужие счета, либо телефоны. Украденные таким способом средства «Сбербанк» вам [b] НЕ вернет! [/b]У него есть детализация, что с вашего телефона пришло подтверждение, а то, что это действовал ВИРУС, нашедший [b]брешь в системе безопасности [/b]приложений, созданных «Сбербанком» никого не волнует. Кто с этим не сталкивался, нас не поймет…. Кстати проверьте, вашу кредитную карту, пусть даже ее вам «навязали» и Вы ей никогда не пользовались. Они тоже подвергаются атаке вирусов, в случае списания средств с «кредитной» карты, вам придется выплачивать долг и проценты… ВЫВОД! На сегодня "Сбербанк" самый НЕбезопасный банк, не отвечающий за свои действия. Не важно, какое отделение, если деньги воруют с помощью смс. Всю ответственность за НЕкачественную работу банк перекладывает на полицию и клиентов, которыми нисколечко не дорожит. Всем коллективом поддержали инициативу директора отказаться от получения зарплаты через Сбербанк, думаю, что и хранить там деньги тоже не стоит, целее будут!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-29T15:22:52+03:00
Сожалеем, однако все вопросы, связанные с мошенничествами по картам, находятся вне компетенции Народного рейтинга. Оценку снимаем.
Сбербанк
Сбербанк
2016-07-25T07:30:57+03:00
Добрый день! Наш банк обеспечивает высокий уровень безопасности средств своих клиентов. И максимально эффективными эти меры становятся только при соблюдении самим клиентом элементарных правил безопасности: http://sberbank.ru/ru/person/dist_services/warning. В частности, если вы пользуетесь смартфоном, мы рекомендуем устанавливать приложения только из официальных источников, а также регулярно проверять устройство на наличие вирусов. В противном случае вероятно вирусное заражение смартфона, и как следствие - мошенники получают доступ к управлению счетами. Если с телефона клиента банк получает команду на совершение операции, он выполняет эту команду, в соответствии с условиями договора с клиентом. Мне очень жаль, что вы и ваш супруг оказались в такой ситуации. Но я надеюсь, что наше сотрудничество, все же, продолжится, и вы всегда будете довольны выбором нашего банка. Помните, что при соблюдении правил безопасности можно не беспокоиться за сохранность своих средств. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,27
средняя оценка
-
решено проблем
8 933
отзывов
8 590
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале

Оценка 4

Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали... Читать полностью

15.06.2025

Списание с карты

Оценка 5

Добрый день. Недавно обратилась на сайт banki.ru по поводу списания денег с карты. Надежды на возврат денег не было. Эксперт банка , Александрова Мария, решила мою проблему... Читать полностью

15.06.2025

Доступ в СберБанк Онлайн может быть ограничен

Оценка 4

Добрый день. Опишу проблему подробно, 06.06 банк заблокировал все карты, включая бизнес карту, после звонка на горячую линию, сказали, что моя карта скомпрметированна и нужно... Читать полностью

09.06.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднице банка по адресу: город Ессентуки, улица Октябрьская 458, в шестом окне девушка 05.06.2025 в 13:23 очень оперативно отпустила... Читать полностью

07.06.2025

Обратилась в чат с вопросом

Оценка 5

Я обратилась в чат с вопросом, как мне подключить категории повышенного кешбека с подпиской Сберпрайм. Сперва мне ответил бот, дал общую информацию. Я позвала оператора и оператор... Читать полностью

03.06.2025

Банкомат

Оценка 4

Добрый день!Хочу поблагодарить за оперативное решение моей проблемы.Банкомат Сбербанка забрал денежные средства 30.05.2025 года.На карту Сбербанка они не были зачислены.Банкомат... Читать полностью

02.06.2025

Одобрили реструктуризацию

Оценка 5

Здравствуйте, написала на реструктуризацию 30.04 на ипотеку и потребительские кредиты,вышла в декрет с 10.05,подкрепила документы, 21.05 пришел отказ, попросили ввести поручителя... Читать полностью

24.05.2025