Не дозвонились и отказали в кредите

05.08.2016 16:59
3669
Без оценки
Мной была оформлена заявка на потреб.кредит, которая была одобрена банком, но служба безопасности всё испортила, а всего то нужно было позвонить на час-два позже, чем звонили. Была в бассейне, где в раздевалке нет связи, шла переадресация на телефон сына, который находится в лагере (совершенно об этом забыла, т.к. подключала услугу давно, обычно его телефон лежит дома). В итоге, дозванивались сыну, вожатым. А дозвониться человеку, телефон которого был ранее подтвержден мужем, не судьба. За день до этого была в Москве, смартфоны имеют свойство быстро разряжаться. Да мало ли какие у человека обстоятельства! Позвонили 5 раз в первой половине дня, не достучались, забили. В итоге - отказ. Большое спасибо за отличную работу!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-16T11:49:08+03:00
Уважаемый автор, укажите дату, когда подавалась заявка на кредит? [b] 28.08.2016[/b] Сожалеем, но по нашим Правилам отказ в выдаче кредита в Народном рейтинге не оценивается.
Vicheg
2016-08-16T12:26:15+03:00
Точно не скажу, т.к. мутузили декларацию несколько дней. То нужна печать налоговой, то не нужна. Сотрудники сами не знают, как правильно оформить документы, чтобы их приняли. Два раза ездила в налоговую на другой конец города, оказалось, что это была пустая трата времени.
Сбербанк
Сбербанк
2016-08-21T07:48:48+03:00
Добрый день! Сожалею, что по вашей кредитной заявке было принято отрицательное решение. Могу вас заверить, на решение банка не дозвон по указанным контактным номерам не повлиял.При рассмотрении заявки учитывается множество факторов и банк старается также учитывать историю партнерских взаимоотношений со своими клиентами, состояние вашей кредитной истории, платежеспособность. В этом решении были учтены факторы, действующие на момент его принятия, а ведь они со временем могут измениться, также как и кредитная политика банка. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,30
средняя оценка
15%
решено проблем
7 395
отзыва
6 974
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Отказали в переносе платежа

Оценка 5

Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую... Читать полностью

27.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться... Читать полностью

12.04.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по... Читать полностью

14.02.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится... Читать полностью

05.02.2025

Не списан кредит после процедуры банкротства

Оценка 4

Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не... Читать полностью

01.02.2025

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024