Сбербанк выпустил без моего ведома кредитную карту

26.08.2016 01:19
5531
5
Без оценки
Сбербанк, дважды за последние 3 месяца, выпустил без моего согласия кредитные карты. Карты отображаются в личном кабинете, как подлежащие к выдаче. Как я понимаю, в каждом случае были созданы дебетовые карты в рамках зп проекта, и сотрудником банка была поставлена галочка на выдачу дополнительного кредитного продукта. Документ о запросе данных продуктов мною подписан не был. А Ведь, карта и соответствующий счет, без моей подписи созданы быть НЕ МОГУТ! И еще все это при том, что я оплачиваю золотую и две классические карты сам. Первый раз, я добился закрытия карт, дебетовой и кредитной. Писал заявления, звонил, ругался. Сегодня я снова обнаружил у себя в лк созданную на мое имя дебетовую и кредитную карту. Уже новые. ИТОГО, что мы имеем: трата моего времени и нервов. Хамское поведение сотрудников, участвующих в разрешении ситуации. Вряд ли получится призвать банк к ответу. Подавать в суд, обращаться в полицию или прокуратуру бессмысленно. С такой махиной не справиться. Хотя было бы забавно истребовать по судебному запросу из банка документ с моей подписью на создание вышеуказанных банковских продуктов и провести соответствующую экспертизу. Но отзыв пусть повисит, я такой вряд ли один... PS: для сотрудников Сбербанка, которые будут тут благодарить меня за отзыв, "петь", про уникальные предложения для меня как особого клиента, льготное и бесплатное обслуживание и т.д. могу сказать. Условия у Вас плохие и обслуживание у Вас плохое, по сравнению с другими банками, хотя бывает и еще хуже. И не стоит рассказывать, что пока я не получу карту - это кусок пластика. Этот кусок пластика, который с помощью Вашего недобросовестного сотрудника может превратиться в ключ доступа в ЛК и причиной долга по кредиту. А сотрудники у Вас недобросовестные, это ФАКТ, как-то же карты появились без моего ведома. Очевидно, что это стратегия банка.  Вижу, Я Сбербанку как клиент не нужен, раз такое отношение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-10T14:50:28+03:00
"Хамское поведение сотрудников, участвующих в разрешении ситуации" - уважаемый автор, опишите подробнее с указанием даты и места события.
Сбербанк
Сбербанк
2016-08-27T06:03:44+03:00
Добрый день! Банк, действительно, предлагает своим постоянным клиентам возможность получения кредитной карты с установленным лимитом. Однако выбор по ее использования принимаете вы сами и самостоятельно определяете, необходима она вам или нет. Предодобренная карта абсолютно не означает подделку подписи. Все документы подписываются и заполняются в момент оформления карты. Вы можете не получать данную карту, так как по истечении 3 месяцев невостребованная карта уничтожается и перестает отображаться в Сбербанк Онлайн. На данный момент активных кредитных карт на ваше имя не зарегистрировано. Надеюсь, что инициатива банка не доставила вам значительные беспокойства, и дальнейшее взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 361
отзыв
6 919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Не разобрался с тонкостями льготного периода, удержали проценты, но Сбербанк оказался лоялен и вернул их

Оценка 5

2 декабря 2024г я оплатил кредитной картой Сбербанка со льготным периодом 120 дней Госуслуги, рассчитывая в конце марта 2025г погасить. Однако 30 марта обнаружил начисленные... Читать полностью

24.04.2025

Прекрасная работа службы безопасности и отделения Сбера

Оценка 5

Я стала жертвой мошенников, которые действуют под видом сотрудников Озона. Мне написали в ТГ якобы представители Озона, причём, аккаунт был с синей галочкой, что усыпило мою... Читать полностью

16.04.2025

Сбербанк одна и та же услуга год спустя и в чём разница

Оценка 5

Год назад мне понадобилось положить на судебный депозит по решению суда крупную сумму за судебную экспертизу в размере 100000 рублей. Я проконсультировался у представителя... Читать полностью

13.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Банк в одностороннем порядке обнулил кредитный лимит кредитки. После обращения в банк с вопросом можно ли его увеличить, специалист посоветовал воспользоваться сервисом о подаче... Читать полностью

06.04.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте У меня была процедура банкротства в 24.12.2024. И мне завершили банкротство и освободили от всех обязательств через месяц в приложении "сбер" у меня мои... Читать полностью

17.03.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

Оформил кредитную карту Сбера и случайно снял наличные с кредитной карты. Обратился к представителю банка на Банки. ру с просьбой возврата комиссии(особо не надеясь на... Читать полностью

05.03.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Хотела пополнить себе кредитную карту, но ошиблась и получилось так что списала у себя с кредитки на карту на ту сумму которую хотела пополнить кредитку.Но не увидела,что в счёт... Читать полностью

28.02.2025