Отвратительное качество обслуживания юрлиц

Уважаемые коллеги! Хочу рассказать Вам (тем, кто только открывает юрлицо, и, тем более тем, кто уже открыл и имеет счет в другом банке) как обстоят дела с обслуживанием юрлиц в Тинькофф Банке.  Процедура открытия занимает около двух месяцев (слава Богу, у нас есть действующие счета в Альфе и Абсолюте, так что для нас срок был не критичен), в течение которых абсолютно некомпетентные работники этого банка будут "заниматься открытием" счета, если это можно так назвать. Мы все-таки открыли у них счет на одно юрлицо, и так и не смогли (по причине абсолютной некомпетентности сотрудников Банка) открыть счет для другого юрлица. Более того, даже закрыли открытый для двух юрлиц зарплатный проект, т.к. уже были не в состоянии терпеть сотрудников Банка с их бестолковыми вопросами. Но все это было уже месяца три назад и плохое стало уже потихоньку забываться. Но... По действующему счету мы в августе месяце заплатили ежемесячные взносы и налог с зарплаты. Поскольку ООО - владелец этого счета пока не ведет активной деятельности, то проблема с указанными платежами выявилась только 04.09.16 при загрузке п/п в Контур.Бухгалтерию. Проблема состоит в следующем: при печати и экспорте п/п из него исчезает ряд атрибутов бюджетного платежа: КБК, ОКТМО и тд. При этом при простом просмотре в системе эти атрибуты видны. Обратились в колл-центр: сотрудник посмотрел у себя в системе, подтвердил, что тоже видит эту проблему и пообещал. что в понедельник с нами свяжется наш курирующий менеджер. В понедельник нам так никто и не позвонил. Мы сами связались с Банком во вторник, 06.09.16, и выяснили, что наш менеджер в отпуске, есть замещающий - Сергей Т. Почему он не связался с нами в понедельник, мы выяснять не стали. Менеджер попросил нас выслать ему выгруженные в pdf п/п, в которых не указаны упомянутые выше атрибуты бюджетного платежа. ЗАЧЕМ? ЕСЛИ У НЕГО ЕСТЬ ДОСТУП В СИСТЕМУ, ПОЧЕМУ ОН НЕ МОЖЕТ ПОСМОТРЕТЬ САМ? Но ладно. Мы выслали и стали ждать какого-нибудь ответа, но, само собой, не дождались и сегодня, 07.09.16, опять сами связались с Сергеем. Он попросил нас выслать ему выгруженные в pdf предыдущие п/п, в которых [u]были[/u] указаны упомянутые выше атрибуты бюджетного платежа. ЗАЧЕМ? На этот вопрос он нам ответил: у него очень много работы. Пытаясь ускорить решение проблемы, мы выслали требуемые платежки. И задали вопрос: каковы сроки решения нашей проблемы? Как мы не бились, сроки нам этот менеджер так и не назвал. Зато окончательно добил его вопрос: "А зачем Вам вообще надо, чтобы эти атрибуты содержались в п/п?". ЭТО МЕНЕДЖЕР БАНКА? Он даже не понимает, чем обычный платеж отличается от бюджетного... У меня вопрос: этот, с позволения сказать, менеджер будет за нас разбираться с налоговой и фондами, если платежи ушли в невыясненные? В общем, пока общение остановилось... и, думаю, что какого-нибудь ответа от Банка мы не получим, пока сами не позвоним... В общем, на наш взгляд, для банка, который начал работать с юрлицами менее года назад, такое отношение к клиентам недопустимо. Как Олег Тиньков собирается переманивать клиентов других банков с таким уровнем сервиса и урезанным (по сравнению с обычным банком) набором услуг? Для меня лично это загадка. Однозначно уйдем из этого банка. Жаль только, что поторопились и закрыли счет в Альфе, теперь опять придется платить за открытие.  Так что, коллеги-предприниматели, бегите от любых предложений открыть счет в этом банке, если конечно его можно назвать этим словом.