Зачисление средств на кредитную карту вместо дебетовой
Без оценки
Уже дважды при перевыпуске дебетовой карты мне зачисляются средства на кредитную карту. И так, дважды мне перечисляли деньги на дебетовую карту по номеру моего телефона и средства зачислялись на кредитную карту. Когда я обратился в отделение Сбербанка №8639/01 в г. Иваново на пр-т Текстильщиков, то сотрудники сказали, что сделать ничего невозможно, и получить свои деньги сверх кредитного лимита я могу только расплачиваясь за товар или наличными, но с комиссией. Задав вопрос, по какой причине так происходит, мне пояснили, что на кредитной карте подключен мобильный банк, но при проверке выяснилось, что он не подключен.
Администратор народного рейтинга
2016-10-09T11:53:09+03:00
"Уже дважды при перевыпуске дебетовой карты мне зачисляются средства на кредитную карту" - уважаемый автор, укажите даты. До перевыпуска у Вас был осуществлен аналогичный перевод, на какую карту деньги были зачислены? До совершения операции Вы уточняли у сотрудников, куда будут зачислены денежные средства при переводе по номеру телефона?
Сбербанк
2016-10-14T10:31:27+03:00
Добрый день, Zorban!
В первую очередь отмечу, что Мобильный банк – это обязательная услуга для кредитных карт.
При переводе формируется смс-сообщение: «ПЕРЕВОД 9ХХ1234567 500». где 9ХХ1234567 – десятизначный номер мобильного телефона получателя, зарегистрированного в Мобильном банке. Соответственно, сумма поступает на карту, к которой эта услуга подключена. Если у вас несколько карт, то для корректного зачисления необходимо указывать еще и последние 4 цифры номера карты. Подробная информация размещена на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/inner_mbank/
Что касается снятия средств со счета карты, то есть два варианта: 1. Закрыть счет кредитной карты, а остаток собственных средств перевести на карту. При этом отмечу, что необходимо полностью погасить задолженность, если она имеется. 2. Снять средства с карты, при этом будет взята комиссия за снятие в зависимости от типа вашей карты.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
3%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок 15 лет
Сбербанк
На автомобиль
26.4% — 41.33%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 8 лет
Сбербанк
На любые цели
26.9% — 44.8%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 5 лет
Сбербанк
Под залог недвижимости
26.84% — 31.69%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 20 лет
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Не разобрался с тонкостями льготного периода, удержали проценты, но Сбербанк оказался лоялен и вернул их
user-699715241088
2 декабря 2024г я оплатил кредитной картой Сбербанка со льготным периодом 120 дней Госуслуги, рассчитывая в конце марта 2025г погасить. Однако 30 марта обнаружил начисленные...
5
Сбербанк
Прекрасная работа службы безопасности и отделения Сбера
user-755714760014
Я стала жертвой мошенников, которые действуют под видом сотрудников Озона. Мне написали в ТГ якобы представители Озона, причём, аккаунт был с синей галочкой, что усыпило мою...
5
Сбербанк
Сбербанк одна и та же услуга год спустя и в чём разница
user-806320824597
Год назад мне понадобилось положить на судебный депозит по решению суда крупную сумму за судебную экспертизу в размере 100000 рублей. Я проконсультировался у представителя...
5
Сбербанк
Решение проблемы
Goshalegislator
Банк в одностороннем порядке обнулил кредитный лимит кредитки. После обращения в банк с вопросом можно ли его увеличить, специалист посоветовал воспользоваться сервисом о подаче...
4
Сбербанк
Помощь в решении проблемы
user-595910962939
Здравствуйте
У меня была процедура банкротства в 24.12.2024. И мне завершили банкротство и освободили от всех обязательств через месяц в приложении "сбер" у меня мои...
5
Сбербанк
Возврат комиссии
user-54537627439
Оформил кредитную карту Сбера и случайно снял наличные с кредитной карты. Обратился к представителю банка на Банки. ру с просьбой возврата комиссии(особо не надеясь на...
4
Сбербанк
Клиентоориентированность
user-853318573783
Хотела пополнить себе кредитную карту, но ошиблась и получилось так что списала у себя с кредитки на карту на ту сумму которую хотела пополнить кредитку.Но не увидела,что в счёт...
5
Сбербанк
Отзывы о кредитных картах Сбербанка
Не разобрался с тонкостями льготного периода, удержали проценты, но Сбербанк оказался лоялен и вернул их
Оценка
2 декабря 2024г я оплатил кредитной картой Сбербанка со льготным периодом 120 дней Госуслуги, рассчитывая в конце марта 2025г погасить. Однако 30 марта обнаружил начисленные...
24.04.2025
Прекрасная работа службы безопасности и отделения Сбера
Оценка
Я стала жертвой мошенников, которые действуют под видом сотрудников Озона. Мне написали в ТГ якобы представители Озона, причём, аккаунт был с синей галочкой, что усыпило мою...
16.04.2025
Сбербанк одна и та же услуга год спустя и в чём разница
Оценка
Год назад мне понадобилось положить на судебный депозит по решению суда крупную сумму за судебную экспертизу в размере 100000 рублей. Я проконсультировался у представителя...
13.04.2025
Решение проблемы
Оценка
Банк в одностороннем порядке обнулил кредитный лимит кредитки. После обращения в банк с вопросом можно ли его увеличить, специалист посоветовал воспользоваться сервисом о подаче...
06.04.2025
Помощь в решении проблемы
Оценка
Здравствуйте У меня была процедура банкротства в 24.12.2024. И мне завершили банкротство и освободили от всех обязательств через месяц в приложении "сбер" у меня мои...
17.03.2025
Возврат комиссии
Оценка
Оформил кредитную карту Сбера и случайно снял наличные с кредитной карты. Обратился к представителю банка на Банки. ру с просьбой возврата комиссии(особо не надеясь на...
05.03.2025
Клиентоориентированность
Оценка
Хотела пополнить себе кредитную карту, но ошиблась и получилось так что списала у себя с кредитки на карту на ту сумму которую хотела пополнить кредитку.Но не увидела,что в счёт...
28.02.2025