Высший пилотаж дипломатичности

Я 21 сентября 2016г, получала потребительский кредит. Я обращалась в 5 крупных банков и мне все отказали, т к у меня уже есть кредиты, а Сбербанк МНЕ ПОВЕРИЛ! Моё обращение до выдачи, вела ооооочень располагающая, внимательная, сопереживающая Евгения. Я была Ее первым клиентом на выдачу. Она старалась, волновалась, успокаивала меня и извинялась, что не очень быстро получается. Евгению поддерживала Химичка Екатерина Сергеевна. Легко, играючи и подбадривая, Екатерина помогала и поддерживала Евгению. Аккуратно, неназидательно, улыбаясь, корректировала процесс Аванесова Офелия Гариевна. Оооочень обаятельная, располагающая внешность и не сходящая улыбка с Ее лица делали процесс лёгким и с большим уважением к своим сотрудникам. Было ощущение, что получение кредита им важнее, чем мне. Когда я ждала своей очереди, наблюдала картину, когда клиентке 20 раз по кругу отвечали на Ее вопросы, Аванесова О.Г. И Еремеева Татьяна Сергеевна и все так же с улыбкой, желанием донести информацию. Я внутри трижды взорвалась, а они продолжали объяснять. Потрясающее уважение к Клиенту, потрясающая корпоративная этика! После подачи заявления мне позвонили и молодой человек, как и во всех банках, но удивительно, не было угнетающего тона в голосе, не давящий, уточнял, но не путал, вопросы конкретные, но НАСТОЛЬКО РАСПОЛАГАЮЩИЙ, что хочется рассказать" как на Духу". Для меня -  это ВЫСШИЙ ПИЛОТАЖ ДИПЛОМАТИЧНОСТИ! В вашем отделении ЗДОРОВАЯ АТМОСФЕРА В КОЛЛЕКТИВЕ - ВЗАИМНАЯ ПОДДЕРЖКА И УВАЖИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ! ВЫ - ЛУЧШИЕ! ВЫРАЖАЮ БЛАГОДАРНОСТЬ РУКОВОДСТВУ ЗА ПОДБОР УДИВИТЕЛЬНЫХ КАДРОВ! Радости, успехов во всем, что составляет Вашу жизнь! С уважением, Наталья Богатырева