Возврат части страховой премии по навязанной страховке к потребительскому кредиту и затягивания сроков ответа на претензию

Здравствуйте! 25 февраля 2016 мною был заключен Кредитный договор N 38498979 c ПАО Сбербанк в Санкт-Петербурге на потребительский кредит в размере 1 180 000 руб на пять лет под безбожный процент 27,2!  При условии, что я являюсь зарплатным клиентом ПАО Сбербанк и имею положительную кредитную историю! Так под этот процент мне была навязана страховка в размере 180 000 руб., которая была включена в сумму кредита. Представитель банка утвердил, что без страховки мне кредит не дадут и что он сделал нечеловеческие усилия для одобрения мне кредита! Так же представитель банка уверил меня, что страховку мне пересчитают и вернут мне при условии досрочного погашения! Деньги были крайне необходимы и слепо поверил на тот момент любимому Сбербанку и взял кредит на нечеловеческих условиях. Через полгода, 29 августа 2016 года, я полностью выполнил свою обязательства перед ПАО Сбербанк без просрочек и выплатил досрочно кредит. 29 августа 2016 года  в том же отделение, где и брал кредит, я написал письменное заявление о возврате части страховой премии в двух экземплярах, один с отметкой о приеме оставил себе. Зарегистрировали обращение за номером 000201-2016-000069. 31 августа 2016 я получил не ответ, а отписку по электронной почте с тезисом: мы рекомендуем Вам остаться участником Программы страхования. 31 августа 2016 года  через обратную связь на сайте ПАО Сбербанк я написал ответную претензию за номером 000913-2016-132498. На сайте был указан максимальный срок рассмотрения 07 сентября 2016г. На сегодня 14 октября 2016 года по прошествии 45 дней с момента последнего обращения ответа так и не поступило! Представитель банка по телефону не смог мне ответить по срокам ответа, ссылаясь на бесконечное повторение периода в 30 календарных дней! И сколько таких периодов может быть представитель не смог ответить! Считаю такое поведение банка ПАО Сбербанк и его представителей неприемлемым! Это же не «Деньги до зарплаты» у каждого метрополитена! Так обманывать и нагреваться по бешеным процентам на своих клиентах.... Рассчитываю на досудебное удовлетворение моего обращения, но cчитаю, что действия Сбербанка - это обман и незаконное удержание денежных средств в нарушение ст. 22 Закона о защите прав потребителей (согласно которой возврат денежных средств должен быть осуществлен в течение 10 дней). Полагаю также, что Сбербанк обязан выплатить компенсацию за пользование моими денежными средствами на основании ст. 395 ГК РФ по ставке ЦБ.