Нечестная работа сотрудников Сбербанка

08.11.2016 11:59
5042
6
Оценка
1
Отзыв проверен
02.11.2016 к нам в офис приехали сотрудники Сбербанка для выдачи зарплатных карт. Не обговорив со мной консультант (фио не знаю, т.к. не было бейджа) распечатала чек с моим логином и паролем для входа в Сбербанк онлайн. Этого делать ее никто не просил, у меня есть личный логин и пароль, менять его не входило в мои планы. Также я против, чтобы доступ к моему личному кабинету имел кто-либо, в том числе ваши сотрудники. У меня там есть свои счета, которые не нужно просматривать посторонним лицам. Далее сотрудница попросила, чтоб я дала ей свой личный сотовый телефон под предлогом " чтобы у вас все хорошо работало", не предупреждая меня, что планирует зайти в Сбербанк онлайн и совершать там операции. Я наблюдала, как ей приходят смс на мой телефон, после чего смс были удалены, а код она сообщила своему коллеге, после чего он зашел со своего планшета в Сбербанк онлайн. После чего я вышла из кабинета и обнаружила, что без моего ведома мне подключили автоплатеж и копилку. Я не просила этого делать! Так же мной был обнаружен табельный номер данной сотрудницы в моем сотовом телефоне в приложении Сбербанк онлайн ( табельный номер 1404217). Убедительно прошу наказать данную сотрудницу, а лучше уволить! Потому что такие сотрудники портят мнение о Сбербанке, ведь эти люди - лицо банка. Нечестное зарабатывание плюсов в свой план - недостойная работа! Так же сотрудники банка в моем присутствии обсуждали сколько каждый из них сделал в план. Показатель "3" за час нечестных работ у каждого из двух сотрудников, по-моему, выглядит весьма неплохо!
Сбербанк
Сбербанк
2016-11-26T11:35:43+03:00
Добрый день! В обязанности наших сотрудников входит предложение и консультация по продуктам банка. Однако их подключение и использование зависит только от решения клиента. Мы провели разъяснительную работу с сотрудником, который вас обслуживал. Я приношу вам извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, в дальнейшем вы всегда будете довольны нашим обслуживанием. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,26
средняя оценка
-
решено проблем
8 575
отзыва
8 236
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Банкомат

Оценка 4

Добрый день!Хочу поблагодарить за оперативное решение моей проблемы.Банкомат Сбербанка забрал денежные средства 30.05.2025 года.На карту Сбербанка они не были зачислены.Банкомат... Читать полностью

02.06.2025

Отличное, современное обслуживание

Оценка 5

Первое, что хочу отметить, что меня быстро приняли. Чуть не моментально. Быстро перевыпустили карту, так же отмечу классное "инновация" и безопасность банка это: когда сотрудница... Читать полностью

23.05.2025

Разблокировали карту

Оценка 5

Огромная Благодарность эксперту по заботе Александровой Марии! Банк при переводе заблокировал кабинет, я нахожусь заграницей, российский телефон не принимал звонки и я не могла... Читать полностью

22.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромная благодарность!

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднику Марии из Сбербанка за решение моего вопроса ! Ответ дали на следующий день и тут же оперативно решили проблему , которую не могли решить больше года с... Читать полностью

16.05.2025

Возврат денег

Оценка 5

Каким то способом была списана сумма 399₽ с дебетовой карты,за подписку Инфо-портал..При первом обращении в службу поддержки банка мне перезвонили, пообщались помогли и вернули... Читать полностью

12.05.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Честно говоря, я сильно разочарован Сбербанком. Заблокировали карту после того, как моя супруга перевела 2000 рублей. Ссылаются на то, что данные попали к третьим лицам, и... Читать полностью

10.05.2025