Бонусы Спасибо + МТС

27.11.2016 09:30
3220
4
Без оценки
Полный швах! Зашел в Сбербанк-Онлайн, бонусы спасибо - ага, сумма 660 рублей. Можно оплатить, т.к. там мин. 500 для оплаты. Но только на сайте МТС. Перешел на МТС, выбрал "Спасибо от Сбербанка", указал сумму 665 рублей. Указал реквизиты карты. Списали полную сумму с кредитки. Как так? Звоню в МТС - 20 минут добивался вразумительного ответа от 6 операторов - в итоге, просто переадресовали меня в Сбер. Отлично. Звоню в Сбер - услуги для физ.лиц - оператор - "Мы не занимаемся этим вопрос, перевожу вас на спец.линию, до свидания" - переводят в голосовое меню "Спасибо от Сбербанк" - и там автоматический неприятный женский голос начинает перечислять бесконечных партнеров Спасибо от Сбера. Ужс. Позвонил второй раз - та же петрушка, оператор ничего не знает, переводит в автоматизированное меню. Бардак! Кол вам. P.S. Карта не моя, но члена семьи, переводили совместными усилиями, при необходимости дам номер телефона представителю банка, конечно это в ЛС, деньги пытались перевести на сотовый, оформленный на меня.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-04T14:55:51+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2016-11-28T09:08:07+03:00
Добрый день! Действительно, с 1 октября бонусами "Спасибо" можно МТС можно пополнять только на сайте mts.ru. Если вы оплатили сотовую связь денежными средствами уточнить возможность их возврата можно у получателя, которым является компания МТС. С уважением, Мария Александрова Служба Заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,30
средняя оценка
15%
решено проблем
7 395
отзыва
6 974
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли разобраться в проблеме

Оценка 5

Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени... Читать полностью

30.04.2025

Неправильное начисление кэшбэка по программе лояльности

Оценка 5

28 апреля 2025 года оплатил покупку видеокарты в широко известном интернет магазине компьютерной и офисной техники – “www.kns.ru”. Оплату произвел картой Сбербанка, оплата данной... Читать полностью

30.04.2025

Возврат за ошибку клиента

Оценка 5

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой одной: при снятии денежных средств через банокомат - исчерпал лимит на снятие. К сожалению заметил данную проблему не скоро, за что успел... Читать полностью

25.04.2025

Блокировка счёта

Оценка 5

Заблокировали счёт, карту и сбербанк онлайн. Две недели общался со службой поддержки, но так и не смог добиться ответа что же нужно сделать, чтобы их разблокировать. Всё ещё... Читать полностью

25.04.2025

Оперативное решение вопроса "Разблокировка счета и карты"

Оценка 5

Спасибо Александровой Марии эксперту службы заботы о клиентах, в течении нескольких минут отреагировала на мой вопрос, размещенный на этом сайте и передала в работу Роману... Читать полностью

22.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

На март выбрал категорию кэшбека "парфюмерия и косметика". 6 марта оплатил на сайте парфюмерного магазина "Золотое яблоко" картой Сбербанка товар на сумму 12 300 руб. Код МСС по... Читать полностью

22.04.2025

Сделали чарджбек по операции

Оценка 5

Добрый день!Хотелось бы выразить огромную благодарность тем,кто занимался моим вопросом по операции чарджбека. Отель не возвращал мне деньги 3 месяца, 27.03.25г я обратилась в... Читать полностью

21.04.2025