Сбербанк такой сбербанк

10.12.2016 11:47
3437
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Слушайте, жаловаться не люблю, сам работаю с людьми и понимаю, что бывает всякое, но тут прям перебор! Суть: обратившись с отцом в отделение Сбербанка для получения кредита, отец получает заработную плату на карту Сбербанка и имеет положительную кредитную историю в банке, при попытке разобраться с условиями кредита, а точнее почему страховка жизни обязательна сотрудница пригласила ее, Галина хамски и безобразно с очень недовольным лицом общалась с нами, ну, вообщем, как и подобает руководителю разговаривала с нами на повышенном тоне, вдобавок врала наглым образом, как оказалось, позже. Галина утверждала, что получение кредита невозможно без страховки, если страховка не нужна, то отказаться нельзя, нужно подавать новую заявку и ждать новый ответ, на моё возражение о том что по горячей линии предоставили другую информацию, она заявила, что на горячей линии работают некомпетентные сотрудники и слушать их не в коем случае нельзя, пока я опять пытался уточнить информацию по страховке на горячей линии, Галина начала высказывать своё недовольство моему отцу, почему он не разбирается в продуктах Сбербанка и обслуживается в нем столько лет, с подтекстом, что подумайте о смене банка. Требую принять соответствующие меры к сотруднику Галина Ж-н, которая занимает пост руководителя, не понятно чего, но так указано на бейдже.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-19T09:50:17+03:00
Уважаемый автор, укажите дату события и адрес отделения Банка.
k*******@mail.ru
2016-12-19T11:54:07+03:00
10.12.2016 ЯНАО,г.Ноябрьск,ул.Ленина,д.22а
Сбербанк
Сбербанк
2017-01-05T10:28:00+03:00
Добрый день! Страхование жизни и здоровья заемщиков является добровольной услугой, которая не влияет на решение банка о выдаче кредита. С общими условиями страхования по данной программе вы можете ознакомиться на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/ru/person/bank_inshure/insuranceprogram/life/accident. Тем не менее, наши сотрудники по умолчанию предлагают участие в этой программе всем заемщикам. Заемщику это позволяет погасить кредит при наступлении страхового случая, а банк, тем самым, снижает риск невозврата средств. С сотрудниками, которые вас обслуживали, мы провели разъяснительную работу. Надеюсь, в дальнейшем у вас будут только приятные впечатления от нашего сотрудничества. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,26
средняя оценка
-
решено проблем
8 553
отзывов
8 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Отказали в переносе платежа

Оценка 5

Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую... Читать полностью

27.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться... Читать полностью

12.04.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по... Читать полностью

14.02.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится... Читать полностью

05.02.2025

Не списан кредит после процедуры банкротства

Оценка 4

Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не... Читать полностью

01.02.2025

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024