Издевательство над клиентами

Сбербанк – в известном смысле монополист, квитанцию по оплате дополнительных образовательных услуг ребёнку можно оплатить только здесь и когда банк делает это сначала очень трудным, а в итоге вообще невозможным – иначе, как издевательством это не назовёшь. Потеряв кучу времени в длинной сбербанковской очереди выяснил, что оплатить квитанцию в кассе банка невозможно, так как нет с собой паспорта. Зачем паспорт при оплате образовательных услуг – не спрашиваю, хозяин – барин (хорошо, что анализ мочи пока не требуется). Интересно другое, что для оплаты той же квитанции рядом в банкомате паспорт уже не нужен. Но и там тоже оплатить невозможно. И тут надо отметить всю глубину и изысканность издевательства, потому что узнаёшь об этом не сразу. Сначала нужно испытать на себе весь маразм разработчиков интерфейса банкомата (банк бедный, позволить себе адекватный интерфейс не может, да и зачем?). Казалось бы, чего проще – есть штрих-код на квитанции, есть считыватель штрих-кода. Нет. «При обработке штрих-кода произошла ошибка». Ладно, лезем в меню. При выборе организации и услуги в конце-концов упираемся в то, что образовательные(!!!) услуги школ содержат два(!!!) пункта меню: «АКСИОМА ШКОЛЬНОЕ ПИТАНИЕ (БУФЕТ)» и «АКСИОМА ШКОЛЬНОЕ ПИТАНИЕ (ГОРЯЧЕЕ ПИТАНИЕ)». Всё. Никаких больше образовательных услуг, по мнению сбербанка, школы не оказывают. Ладно, находим школу, вбиваю в ручную реквизиты (ультрасовременный подход к интерфейсу). И после заполнения многочисленных пунктов, упираемся в требование ввести УИК. Никакого УИК в квитанции нет. Всё, занавес. Что такое этот УИК не знает даже специалист службы поддержки сбербанка, куда я позже обратился. Там мне посоветовали идти в школу и требовать эти данные. При том, что их нет в стандартно оформленной квитанции. Если описанное не издевательство, то сбербанк – лучший банк на свете.