Пропащие документы

Здравствуйте!  [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10006426/]Ранее[/url] я рассказывал про сложности с получением корректного графика погашения ипотечного кредита, а также упомянул про то, что мой экземпляр одного из договоров мне Банк так и не предоставил. С сентября 2016 года денежные средства списываются в соответствии с договором и график отображается корректно - с этим вопросов нет (об этом есть мой комментарий в конце предыдущего отзыва). Однако мой экземпляр договора целевого жилищного займа (ЦЖЗ) после подписания в «Росвоенипотеке» так и не передан мне.  Краткая предыстория такая. Среди финансовых источников участия в долевом строительстве присутствуют как кредитные средства Сбербанка, так и мои личные средства и средства целевого жилищного займа. Три экземпляра договора ЦЖЗ были подписаны мною в офисе, где происходило оформление ипотечного кредита, и переданы в ФГКУ «Росвоенипотека» 5 февраля 2015 года. Скан перечня направленных в адрес ФГКУ «Росвоенипотека» документов от 5 февраля 2015:[img]https://pp.vk.me/c837325/v837325518/215c5/RCEnEaGv218.jpg[/img] По договоренности между мной и кредитным менеджером Сбербанка И-вой Т.А., обратно свой экземпляр договора ЦЖЗ я должен был получить в офисе банка, куда документы должны были вернуться после подписания со стороны ФГКУ «Росвоенипотека» (один впоследствии должен был быть отправлен в Росреестр Сбербанком). Однако, до настоящего времени мой экземпляр договора мне так и не предоставлен. В отделении Сбербанка отрицают наличие у них моего экземпляра указанного договора.  Также кредитный менеджер забрала у меня три экземпляра Предварительного договора о заключении в будущем договора участия в долевом строительстве жилого дома для регистрации их в Росреестре, мой экземпляр мне так и не возвратили (об этом я в предыдущем своём отзыве не упоминал, но в письменном заявлении, составленном в отделении банка, просил найти и этот документ).   Обо всём заявление написано было ещё 5 марта 2016 года: [img]https://pp.vk.me/c837325/v837325518/215cf/WZAzZ3HNCHY.jpg[/img] Мне так никто не перезвонил. В отделение сам звонил многократно - обещают разобраться, но дальше обещаний дело не идёт. Приезжать смысла не вижу, т.к. до обращений через banki.ru приезжал лично в отделение и это ни к чему не приводило (все друг на друга стрелки переводят и обещают перезвонить), график и размер платежей «устаканился» только после моего обращения здесь. Мне необходимы мои экземпляры данных документов.  Прошу найти:  1. мой экземпляр договора целевого жилищного займа №***** от 27 декабря 2014 года.  2. мой экземпляр предварительного договора № ПДУ 17-246 о заключении в будущем договора участия в долевом строительстве жилого дома от 27 декабря 2014 года.  и сообщить каким образом я могу их получить.