Неудачная попытка создания кода субъекта кредитной истории

07.02.2017 07:23
3434
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Если кто не знает, то: 1. Код субъекта кредитной истории позволяет узнать, в каком БКИ находятся ваши кредитные истории. 2. Создать код субъекта кредитной истории, обратившись лично с документом удостоверяющим личность в любую кредитную организацию или любое бюро кредитных историй и затем вернуться на сайт Банка России для направления запроса. Источник<[url=https://www.cbr.ru/ckki/Default.aspx?Prtid=subject]https://www.cbr.ru/ckki/Default.aspx?Prtid=subject[/url]>  Сегодня я обратился в местное отделение Сбербанка с целью получить этот самый код, разумеется с паспортом. Обратился к девушке-консультанту - объяснил цель визита. Та пригласила другого консультанта - пришлось повторить. Потом мы прошлись по различным менеджерам - пришлось повторить еще пару раз.  Ответы как-то не удивили - никто не знал что это (код) такое и как его получить. Многократное разжевывание ситуации со ссылкой на вышеуказанные 2 пункта ничем не помогли. Предложили позвонить на горячую линию. Тут же сразу и позвонил. Ситуация с консультантами-менеджерами почти повторилась - переключали всего раз. Наметился прогресс - девушка с "горячей линии" сообщила о необходимости заполнить специальный бланк заявления и заплатить 250 руб. Согласился и переадресовал предложение стоящим рядом девушкам-консультантам - мол давайте где писать и куда платить. Ответом было недоумение. Предложил барышне из телефонной трубке проконсультировать коллег с помощью моего телефона. Та тактично отказалась, напоследок предложив тем обратиться в Консультационный центр на предмет разъяснения вопроса. На том и расстались. Местным девушкам-консультантам видно тоже стало интересно чем все закончится. Расстались тепло. Предлагали заходить еще. Обещал зайти на днях - повторить попытку. Об оценке: ситуация конечно доставила, но результат достигнут не был - оттого троечка.
Сбербанк
Сбербанк
2017-02-27T11:38:40+03:00
Добрый день! К сожалению, вы не предоставили запрашиваемую мной личным сообщением дополнительную информацию. Без этой информации мы не сможем провести проверку и прокомментировать ваш отзыв. Если вы захотите поделиться впечатлениями от обслуживания в нашем банке, то сообщите, пожалуйста, об этом любым удобным для вас способом: по звонку в контактный центр по номеру 900 или по форме обратной связи на сайте - http://www.sberbank.ru/ru/feedback. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,27
средняя оценка
-
решено проблем
8 452
отзывов
8 096
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая... Читать полностью

11.05.2025

Обращение в банк по вопросу изменения данных

Оценка 5

Обратилась 30 апреля 2025 года в 14:31 (Московского времени), в 15:31 (Ижевского времени) к Старшему менеджеру по обслуживанию Клиентов Юлие Н. Т-ной. Она очень заботливо... Читать полностью

10.05.2025