Сбербанк не пнёшь - правду не найдешь

13.02.2017 11:39
2846
1
Без оценки
Оплачивал через терминал Сбера сотовую связь. В одном из окон платежа было сообщение что все ден.средства перечисляются в адрес получателя платежа. Несмотря на это была взята комиссия. И что дополнительно возмущает: за минутную операцию берут - 2.5%, а по депозиту- дадут эти 2.5% за полгода. Навалял обращение в Сбер. Ответ: я - ни я, и хата не моя, короче - идите лесом. Навалял жалобу в Роспотребнадзор. И сразу полетели сберовские СМС-ки о рассмотрении моего обращения, о продлении рассмотрения. Т. е. с первого раза то было непонятно, что воровать нехорошо. А теперь сразу следствие, протоколы, очные ставки и т. д. Скорее всего мои любимые 5 рублей Сбер мне вернёт (думаю дополнительно напрячь Сбер - пусть высылают почтой России или телеграфным переводом). А если - нет, то исковое заявление уже пылится в ящике стола (пусть сберовские юристы побегают из-за 5 рублей).   
Сбербанк
Сбербанк
2017-02-14T06:30:00+03:00
Добрый день! Размер комиссии определяется условиями договора с поставщиком услуг. Если такого договора нет, то размер комиссии стандартный. За платежи наличными в пользу операторов сотовой связи мы берем комиссию в размере 2,5% (минимум 5 рублей). Информация о ней вам доводится непосредственно перед подтверждением реквизитов и приемом купюр. Учитывая тот факт, что платеж совершен успешно, у нас нет оснований для возврата комиссии. Чтобы ее избежать в будущем, я рекомендую пользоваться безналичным способом - с помощью Сбербанк Онлайн или Мобильного банка. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 879
отзыва
9 548
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Помогли найти давний платёж

Оценка 5

Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее... Читать полностью

23.06.2025

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025