Как не попасть с собственными деньгами на кредитной карте Сбербанка
Без оценки
Если Вы внесли на кредитную карту Сбербанка денег больше, чем кредитный лимит, то есть у Вас остаток на карте превысил размер кредитного лимита и образовались собственные денежные средства на кредитной карте, то в случае со Сбербанком - это проблема. Потому что перечислить данный "излишек" на другую карту, дебетовую, банк не разрешает. А снятие наличными через банкомат обойдется в 3%, несмотря на то, что таким банкоматом будет банкомат Сбера. При всём при этом в тарифах нет четкого указания на то, что снятие собственных денежных средств с кредитной карты станет в копеечку. Ловушка? Полагаю, да, даже для такого опытного пользователя банковскими картами, как я сам. Пока только обнадёжила оперативная реакция Службы клиентской поддержки Сбербанка, ответившая менее, чем в течение 30 минут, и пообещавшая разобраться и вернуться с ответом как можно скорее. В качестве компромиссного решения готов внести обратно на карту полученные денежные средства в полном объеме, лишь бы вернули удержанную с помощью уловки, на мой взгляд, комиссии. Поэтому пока отзыв с максимально возможной для такой ситуации оценки, которую обновлю по результату решения проблемы. Буду держать Вас в курсе дальнейших событий.
Администратор народного рейтинга
2017-02-20T11:14:11+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Сбербанк
2017-02-16T13:41:02+03:00
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Согласно тарифам по кредитным картам, при снятии наличных взимается комиссия в размере 3% от суммы, но не менее 390 рублей. Это общее условие при обслуживании счета кредитной карты. Ознакомиться с тарифами можно здесь: http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/person/bank_cards/Kreditnye_karty_Tarify.pdf. Поэтому при снятии наличных с кредитной карты была удержана комиссия.
Когда внесенная сверх кредитного лимита сумма находится на счету кредитной карты, при совершении операций в первую очередь списываются ваши собственные средства. Проценты за их использование, конечно же, не начисляются банком.
Если вы рассматриваете возможность закрытия счета карты с последующим получением средств, то счет по вашему заявлению будет закрыт в течение 30 календарных дней. Остаток собственных средств в таком случае без комиссии зачисляются на счет указанной вами карты.
Надеюсь, мои комментарии помогут разобраться в ситуации.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
26.76% — 41.27%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 8 лет
Сбербанк
Образовательный
3%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок 15 лет
Сбербанк
На любые цели
22.9% — 44.8%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 5 лет
Сбербанк
Под залог недвижимости
26.84% — 31.67%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 20 лет
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарности
user-965522017581
Имел кредитную карту сбербанка с кредитной ставкой в 17.9%. Золотая карта, можно сказать - и такой она была, пока я не попрощался с этой ставкой...
Ситуация из неприятных: активно...
5
Сбербанк
Вернули комиссию за случайно снятые с кредитной карты деньги
user-872417252166
03.06.2025 разменивала в банкомате деньги и не заметила как случайно сняла вместо дебетовой с кредитной т.к снимала с помощью куар кода без использования пластика. Внесла сразу же...
5
Сбербанк
Благодарность
baran
Хочу выразить благодарность сотрудникам. 27.5.25 года в 9.00 я зашел в отделении Сбербанка по адресу г. Москва Зубовский бульвар 13 в 9.10-9.15 меня вызвали в окно 4 для закрытия...
5
Сбербанк
Банкротство завершено все списали и все закрыли
user-865520842008
Постараюсь кратко. И в поддержку СБЕРа. В январе этого года завершили банкротство. Все закрыли и все списали. Хотя многие пишут что по долгу висит надпись в приложении. Все чисто и...
5
Сбербанк
Кредитная карта
user-720321801862
Благодарю Александрову Марию и Сбербанк за оперативное и положительное решение моего вопроса по Кредитной карте. Считаю, что Сбербанк подошёл к решению моего вопроса с пониманием и...
5
Сбербанк
Беспроцентный период
user-562816582037
Здравствуйте. Меня зовут Людмила. Очень прошу помочь и разобраться в моей ситуации. Я приобрела кредитную карту Сбербанка с льготным периодом до 120 дней ( за покупки 120 дней...
5
Сбербанк
Лояльный подход
user-380013242878
Ранее в этом банке оформил кредитную карту 120 дней без процентов в январе этого года ну и в феврале и т.д. Пользовался средствами банка так называемые 120 дней без процентов не...
5
Сбербанк
Отзывы о кредитных картах Сбербанка
Благодарности
Оценка
Имел кредитную карту сбербанка с кредитной ставкой в 17.9%. Золотая карта, можно сказать - и такой она была, пока я не попрощался с этой ставкой... Ситуация из неприятных: активно...
20.06.2025
Вернули комиссию за случайно снятые с кредитной карты деньги
Оценка
03.06.2025 разменивала в банкомате деньги и не заметила как случайно сняла вместо дебетовой с кредитной т.к снимала с помощью куар кода без использования пластика. Внесла сразу же...
03.06.2025
Благодарность
Оценка
Хочу выразить благодарность сотрудникам. 27.5.25 года в 9.00 я зашел в отделении Сбербанка по адресу г. Москва Зубовский бульвар 13 в 9.10-9.15 меня вызвали в окно 4 для закрытия...
28.05.2025
Банкротство завершено все списали и все закрыли
Оценка
Постараюсь кратко. И в поддержку СБЕРа. В январе этого года завершили банкротство. Все закрыли и все списали. Хотя многие пишут что по долгу висит надпись в приложении. Все чисто и...
27.05.2025
Кредитная карта
Оценка
Благодарю Александрову Марию и Сбербанк за оперативное и положительное решение моего вопроса по Кредитной карте. Считаю, что Сбербанк подошёл к решению моего вопроса с пониманием и...
22.05.2025
Беспроцентный период
Оценка
Здравствуйте. Меня зовут Людмила. Очень прошу помочь и разобраться в моей ситуации. Я приобрела кредитную карту Сбербанка с льготным периодом до 120 дней ( за покупки 120 дней...
03.05.2025
Лояльный подход
Оценка
Ранее в этом банке оформил кредитную карту 120 дней без процентов в январе этого года ну и в феврале и т.д. Пользовался средствами банка так называемые 120 дней без процентов не...
03.05.2025