Как не попасть с собственными деньгами на кредитной карте Сбербанка
Без оценки
Если Вы внесли на кредитную карту Сбербанка денег больше, чем кредитный лимит, то есть у Вас остаток на карте превысил размер кредитного лимита и образовались собственные денежные средства на кредитной карте, то в случае со Сбербанком - это проблема. Потому что перечислить данный "излишек" на другую карту, дебетовую, банк не разрешает. А снятие наличными через банкомат обойдется в 3%, несмотря на то, что таким банкоматом будет банкомат Сбера. При всём при этом в тарифах нет четкого указания на то, что снятие собственных денежных средств с кредитной карты станет в копеечку. Ловушка? Полагаю, да, даже для такого опытного пользователя банковскими картами, как я сам. Пока только обнадёжила оперативная реакция Службы клиентской поддержки Сбербанка, ответившая менее, чем в течение 30 минут, и пообещавшая разобраться и вернуться с ответом как можно скорее. В качестве компромиссного решения готов внести обратно на карту полученные денежные средства в полном объеме, лишь бы вернули удержанную с помощью уловки, на мой взгляд, комиссии. Поэтому пока отзыв с максимально возможной для такой ситуации оценки, которую обновлю по результату решения проблемы. Буду держать Вас в курсе дальнейших событий.
Администратор народного рейтинга
2017-02-20T11:14:11+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Сбербанк
2017-02-16T13:41:02+03:00
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Согласно тарифам по кредитным картам, при снятии наличных взимается комиссия в размере 3% от суммы, но не менее 390 рублей. Это общее условие при обслуживании счета кредитной карты. Ознакомиться с тарифами можно здесь: http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/person/bank_cards/Kreditnye_karty_Tarify.pdf. Поэтому при снятии наличных с кредитной карты была удержана комиссия.
Когда внесенная сверх кредитного лимита сумма находится на счету кредитной карты, при совершении операций в первую очередь списываются ваши собственные средства. Проценты за их использование, конечно же, не начисляются банком.
Если вы рассматриваете возможность закрытия счета карты с последующим получением средств, то счет по вашему заявлению будет закрыт в течение 30 календарных дней. Остаток собственных средств в таком случае без комиссии зачисляются на счет указанной вами карты.
Надеюсь, мои комментарии помогут разобраться в ситуации.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
3%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок 15 лет
Сбербанк
На автомобиль
26.4% — 41.33%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 8 лет
Сбербанк
На любые цели
26.9% — 44.8%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 5 лет
Сбербанк
Под залог недвижимости
26.84% — 31.69%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 20 лет
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Не разобрался с тонкостями льготного периода, удержали проценты, но Сбербанк оказался лоялен и вернул их
user-699715241088
2 декабря 2024г я оплатил кредитной картой Сбербанка со льготным периодом 120 дней Госуслуги, рассчитывая в конце марта 2025г погасить. Однако 30 марта обнаружил начисленные...
5
Сбербанк
Прекрасная работа службы безопасности и отделения Сбера
user-755714760014
Я стала жертвой мошенников, которые действуют под видом сотрудников Озона. Мне написали в ТГ якобы представители Озона, причём, аккаунт был с синей галочкой, что усыпило мою...
5
Сбербанк
Сбербанк одна и та же услуга год спустя и в чём разница
user-806320824597
Год назад мне понадобилось положить на судебный депозит по решению суда крупную сумму за судебную экспертизу в размере 100000 рублей. Я проконсультировался у представителя...
5
Сбербанк
Решение проблемы
Goshalegislator
Банк в одностороннем порядке обнулил кредитный лимит кредитки. После обращения в банк с вопросом можно ли его увеличить, специалист посоветовал воспользоваться сервисом о подаче...
4
Сбербанк
Помощь в решении проблемы
user-595910962939
Здравствуйте
У меня была процедура банкротства в 24.12.2024. И мне завершили банкротство и освободили от всех обязательств через месяц в приложении "сбер" у меня мои...
5
Сбербанк
Возврат комиссии
user-54537627439
Оформил кредитную карту Сбера и случайно снял наличные с кредитной карты. Обратился к представителю банка на Банки. ру с просьбой возврата комиссии(особо не надеясь на...
4
Сбербанк
Клиентоориентированность
user-853318573783
Хотела пополнить себе кредитную карту, но ошиблась и получилось так что списала у себя с кредитки на карту на ту сумму которую хотела пополнить кредитку.Но не увидела,что в счёт...
5
Сбербанк
Отзывы о кредитных картах Сбербанка
Не разобрался с тонкостями льготного периода, удержали проценты, но Сбербанк оказался лоялен и вернул их
Оценка
2 декабря 2024г я оплатил кредитной картой Сбербанка со льготным периодом 120 дней Госуслуги, рассчитывая в конце марта 2025г погасить. Однако 30 марта обнаружил начисленные...
24.04.2025
Прекрасная работа службы безопасности и отделения Сбера
Оценка
Я стала жертвой мошенников, которые действуют под видом сотрудников Озона. Мне написали в ТГ якобы представители Озона, причём, аккаунт был с синей галочкой, что усыпило мою...
16.04.2025
Сбербанк одна и та же услуга год спустя и в чём разница
Оценка
Год назад мне понадобилось положить на судебный депозит по решению суда крупную сумму за судебную экспертизу в размере 100000 рублей. Я проконсультировался у представителя...
13.04.2025
Решение проблемы
Оценка
Банк в одностороннем порядке обнулил кредитный лимит кредитки. После обращения в банк с вопросом можно ли его увеличить, специалист посоветовал воспользоваться сервисом о подаче...
06.04.2025
Помощь в решении проблемы
Оценка
Здравствуйте У меня была процедура банкротства в 24.12.2024. И мне завершили банкротство и освободили от всех обязательств через месяц в приложении "сбер" у меня мои...
17.03.2025
Возврат комиссии
Оценка
Оформил кредитную карту Сбера и случайно снял наличные с кредитной карты. Обратился к представителю банка на Банки. ру с просьбой возврата комиссии(особо не надеясь на...
05.03.2025
Клиентоориентированность
Оценка
Хотела пополнить себе кредитную карту, но ошиблась и получилось так что списала у себя с кредитки на карту на ту сумму которую хотела пополнить кредитку.Но не увидела,что в счёт...
28.02.2025