Перевод денег внутри Сбера по номеру телефона = лотерея

22.02.2017 12:02
3895
6
Без оценки
Как обычно переводил деньги со своего счета в Сбере на счет жены, выбрал перевод по номеру телефона. Деньги, неожиданно, перевелись на её кредитную карту, а не на дебетовую. Кредитная карта с полным лимитом, ни разу не использованная, впаренная (другого слова не подберешь) сотрудницей Сбера при получении дебетовой. Сотрудник сбера по телефону пояснил, что система САМА выбирает на какую карту перевести деньги по номеру телефона, то есть это что-то вроде лотереи, и перевести деньги на дебетовую карту теперь нельзя, тратьте их с кредитки. Раньше деньги всегда приходили на дебетовые карты и когда мне переводили, и когда я переводил. Никаких предупреждений о текущей вариативности не было. Я не люблю лотереи и очень огорчен что перевод денег, в онлайне-банке сбера, теперь стал процедурой с неясным исходом. Спасибо сбер, теперь налички нет, но есть кредитка с сильно положительным балансом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-26T13:45:27+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2017-02-24T06:51:05+03:00
Добрый день! Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией. Действительно, при переводе по номеру телефона система автоматически выбирает карту, на которую поступят деньги. Отмечу, что при заполнении формы перевода в мобильном приложении или в web-версии системы Сбербанк Онлайн, после ввода суммы перевода, система показывает последние 4 цифры номера карты получателя, которые вы можете сверить. Надеюсь, что мои комментарии помогут вам разобраться в данном вопросе. С уважением, Мария Александрова Служба Заботы о клиентах ПАО Сбербанк.

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,33
средняя оценка
15%
решено проблем
7 618
отзыва
7 174
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Оперативное решение вопроса "Разблокировка счета и карты"

Оценка 5

Спасибо Александровой Марии эксперту службы заботы о клиентах, в течении нескольких минут отреагировала на мой вопрос, размещенный на этом сайте и передала в работу Роману... Читать полностью

22.04.2025

Как потерять 3 000 рублей за вечер

Оценка 5

 Сегодня 18.04.2025 года с карты моей супруги списали денежные средства в размере 3 000 рублей. Оператор Call-центра указала на то, что это списание за годовое обслуживание карты... Читать полностью

18.04.2025

Помогли разобраться со Сбер ID

Оценка 5

Обратилась в техподдержку, потому что некоторые бонусы сберспасибо не отображались в приложении Сбербанка. Выяснилось, что у меня задвоилась учётная запись СберID, возможно при... Читать полностью

31.03.2025

Приятное обслуживание

Оценка 4

Недавно снимала деньги с банкомата, где было написано, что комиссия не снимается. Н.о комиссия снялась, К сожалению чат поддержка мне дала неверную информацию, из-за которой... Читать полностью

15.03.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии... Читать полностью

14.03.2025

Помогли вернуть 99 за оплату уведомлений, которые я не хотела

Оценка 4

Долгое время пользуюсь деьетовыми картами сбера и всегда была подписка на Сберпрайм. Уведомдения одно время отключала совсем, потом оставила только пуш-уведомдения. Но в какой-то... Читать полностью

03.03.2025

Отключенная подписка

Оценка 4

Здравствуйте! 31 декабря 2024 года Сбербанк попытался списать деньги с моей карты за подписку "Сберпрайм", автопродление которой я уже отключила ранее. С первой попытки списать не... Читать полностью

25.02.2025