Зачем Сберу банкоматы?

13.03.2017 09:53
3329
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Зачем в отделении Сбера по адресу г. Новосибирск, ул. 40 лет Комсомола, 5 банкоматы? Вчера, 12 марта 2017 году примерно в 11 часов дня по Новосибирску не работало 3 из 5 банкоматов!!! Из оставшихся двух один не работал на прием наличных. Я понимаю, что рабам Грефа все равно, как работает контора. Но неужто топ-менеджерам компании не все равно репутация организации? Я уже не раз писал претензии, так как эти банкоматы не работают. Стабильно каждую неделю происходят те или иные неисправности. Господа сберовцы, вы живете не только за счет государственных средств, но и благодаря денег населения. Так повернитесь к населению лицом и поставьте банкоматы, которые будут работать стабильно. Или, как одно из решений проблемы, пусть данное отделение работает КАЖДЫЙ ДЕНЬ, как большинство нормальных банков, чтобы можно было снять средства со счета через оператора.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-20T16:25:14+03:00
Уважаемый автор, прокомментируйте работоспособность банкоматов на текущий момент.
falcon1812
2017-03-20T16:53:19+03:00
На данный момент прокомментировать не могу, так как не был сегодня в этом отделении. Но вчера все 5 банкоматов работали. Но хочу заверить, что именно по этому адресу поломки происходят систематически. Так как оставлять претензии по телефону горячей линии уже устал, написал уже на banki.ru. Практика показывает, что здесь эффективность написания претензий выше.
Сбербанк
Сбербанк
2017-03-14T07:23:04+03:00
Добрый день! Мы делаем все возможное, чтобы поддерживать наши устройства самообслуживания в рабочем состоянии. Если обнаруживаются сбои в работе устройств, мы полностью приостанавливаем их работу или отключаем отдельные функции на время ремонта. В среднем, ремонт длится не более 5 дней. В данный момент в штатном режиме работают 4 из 5 устройств по этому адресу. Я приношу вам извинения за доставленные неудобства. Отмечу, что вы всегда можете уточнить актуальное состояние наших устройств в контактном центре по бесплатному номеру 900. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
falcon1812
2017-03-21T09:08:42+03:00
На текущий момент проблема решена. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,27
средняя оценка
-
решено проблем
8 853
отзывов
8 518
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025

Одобрили реструктуризацию

Оценка 5

Здравствуйте, написала на реструктуризацию 30.04 на ипотеку и потребительские кредиты,вышла в декрет с 10.05,подкрепила документы, 21.05 пришел отказ, попросили ввести поручителя... Читать полностью

24.05.2025

Хорошая работа сотрудников с клиентом, но проблемная - у клиента с цифровыми инфо-сервисами банка

Оценка 4

Остались противоречивые впечатления после обращения в "Сбербанк" по поводу проблем с закрытием подписки "СберПрайм", а также по поводу возможности использовать нотариальную или... Читать полностью

20.05.2025

"Не виноватая я...."

Оценка 5

1,5 года досаждают боты-колекторы банка из-за долга сына, за сегодняшнее утро 4 звонка,я пенсионер и из своих 28 тысяч ничем помочь сыну не могу, но мой вопрос почему звоните мне... Читать полностью

14.05.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая... Читать полностью

11.05.2025

СберПремьер - недостоверная информация

Оценка 5

Добрый день, была подключена к СберПремьер бесплатно при выполнении условий в течение нескольких месяцев, потом условия не были выполнены банк отключил бесплатную подписку. В... Читать полностью

08.05.2025

Оперативное решение вопроса "Разблокировка счета и карты"

Оценка 5

Спасибо Александровой Марии эксперту службы заботы о клиентах, в течении нескольких минут отреагировала на мой вопрос, размещенный на этом сайте и передала в работу Роману... Читать полностью

22.04.2025