Сбербанк онлайн – я Вас ненавижу

Мое письмо в СБ... Сбербанк онлайн – я Вас ненавижу. Прикрываясь «Безопасностью» вы маскируете убожество, закостенелость и не дружелюбность Вашей системы работы с клиентом (свое неуважение к клиенту).   Пример N1: Полгода назад, у меня сломалась СИМ карта, я ее заменил и…Полмесяца я спокойно пользовался картой - снимал деньги, оплачивал покупки в магазинах. Вдруг – вы блокируете карту из-за смены СИМ карты (типа Безопасность). Это Ваша жирная роспись в своем непрофессионализме! Какая безопасность спустя полмесяца, злоумышленник– уже давно бы снял деньги и скрылся. Почему мне никто не позвонил и не уточнили информацию по телефону – а просто взяли и заблокировали карту?   Пример N2: Я нахожусь в деревне, в зоне плохой связи. Договариваюсь с продавцом, что оплачиваю товар при получении через Сбербанк Онлайн. Делаю пробный перевод 1 000 рублей, чтобы убедится,что все работает - платеж проходит. Я не сижу дома с чашечкой Кофе…Я ваш клиент, нахожусь на улице … Слякоть, мороз, стремительно темнеет. Приходит  машина с товаром, стоят нанятые грузчики – Потому, что Сбербанк приостановил операцию на 18 000 руб. из соображений безопасности…(1 000 пропустил, а 18 000 остановил!) И мне в таких условиях, нужно Вам дозваниваться на горячую линию, приготовить пакет документов и что-то доказывать Вам?! Какой идиот, придумал так издеваться над клиентом?! (Нервы и лишние деньги рабочим за время – спасибо СБ!).   И не говорите, что это нормально – мне есть с чем сравнивать! Когда есть опасения, служба безопасности нормальных банков сама звонит клиенту и уточняет, что ей нужно!  (Чувствуете разницу?!)   Пример N3 Я знаю, что Вам плевать. Когда это случится, я не буду писать Вам – я просто прекращу пользоваться Вашими услугами. Родственникам и знакомым посоветую тоже самое…   Удачи Вам и побольше здравомыслия…