Ипотека - что хотим, то и творим!

17.03.2017 17:58
4298
2
Без оценки
Кроме улучшения жилищных условий, еще одним плюсом покупки квартиры является инвестирование в будущее. Взвесив все за и против, принято решение о приобретении квартиры. Обратился в агентство "С***а" недвижимости, риелтор громко заявила о больших связях с сотрудниками банка. 10 февраля мною был предоставлен полный пакет документов для подачи заявки на ипотеку. Через несколько дней пришла смс с номера 900: "Ваша заявка на кредит одобрена". Иного ответа и не ждал, т.к. являюсь ответственным человеком с идеальной кредитной историей. Но, порой жизнь преподносит неожиданности. По семейным обстоятельствам, часть суммы первоначального взноса была потрачена. Не откладывая эту информацию на следующий день, сообщили риелтору, что квартирный вопрос временно приостанавливается. Доброе общение, резко сменилось на негатив и грубость. Желание продолжать работать с таким агентством пропало. Расторгли договор в одностороннем порядке. Покупка была отложена на некоторое время до восстановления необходимой суммы первоначального взноса. В свою очередь не теряя время, искал варианты квартир на всем известном сайте объявлений. Думал что восстановление финансовой части будет дольше, но получилось быстрее ожидаемого срока. Одним из рассматриваемых вариантов, было предложение от агентства недвижимости К***л. Позвонил, пригласили в офис, предложили интересные варианты от застройщика. Жалею, что не обратился к ним сразу. И вот почему: Агентство недвижимости "С***а", заручившись своими связями в Сбербанке, запретила работать агентству К***л с одобренной заявкой. Для выхода из сложившийся ситуации, менеджер по ипотечному кредитованию Сбербанка, порекомендовала написать заявление на закрытие заявки и о том, что буду переподавать. Что мной 10.03.17 было и сделано. 13.03.17 Агентство недвижимости К***л подали заявку на ипотеку. 15.03.17 пришла смс с номера 900, "По Вашей заявке принято отрицательное решение"! Думаю, ну не может быть, кредитная история идеальная, документы в порядке, да и заявка поданная в феврале уже была одобрена. Возможно человеческий фактор ипотечного специалиста, был в плохом настроении и отказал. Сдаваться рано, слышал есть онлайн заявка. 16.03.17 регистрируюсь, отправляю заявку и пакет документов. Утро 17.03.17 - По Вашей заявке No21737 получен отказ. Возможно у риелтора и есть какие-то связи, но в связи с отказом от ее услуг, решила вставить палки в колеса, обратившись к своим рычагам в Сбере. Но разве это возможно, что агентство недвижимости может диктовать какое решение принимать банку? Возможно Сбербанку не понравилось, что я написал заявление об отказе первой заявки и подал новую. Но, этот вариант решения, предложили сами сотрудники банка. Выходит это нормальная практика и логически не должна повлиять на решение. Верный ход мыслей, Сбербанк? И еще - 15.03.17 был на совещании, телефон в режиме без звука. Пропустил звонок, предполагаю от Сбера. Повторно никто не перезвонил. Пробовал сам звонить, абонент не доступен. Второй банк в списке рассматриваемых для ипотеки был ВТБ24. Параллельно была подана заявка и благополучно одобрена. Сбербанк, теряете ответственных потенциальных клиентов. Очень недоволен!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-28T19:42:30+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2017-04-11T16:04:59+03:00
Добрый день! Мы проверили подробности этой ситуации. Чтобы банк рассмотрел возможность выдачи вам ипотечного кредита после вашего отказа от сотрудничества с агентством Светлана, было необходимо оформить новую заявку. С учетом анализа всех параметров банком было принято отрицательное решение по ней. К сожалению, это решение не подлежит отмене и пересмотру. Конкретные причины отказа мы также не сообщаем. Мне очень жаль, что вам не удалось взять кредит в нашем банке. При необходимости, повторную заявку вы сможете оформить не ранее, чем через 60 дней. Надеюсь, это не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,30
средняя оценка
15%
решено проблем
7 395
отзыва
6 974
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Выражаю огромную благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднику досудебного взыскания задолженности Южно-Сахалинского отделения Сбербанка Вячеславу Ш-ну в решении нашей проблемы с ипотекой. Вячеслав... Читать полностью

06.05.2025

Начисляются неустойки

Оценка 4

В целом все удобно и быстро, в приложении сбера оформил ипотеку, в приложении домклик оформил недвижимость вместе с застройщиком и риэлтором, приехал в офис и все подписал. Это... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность сотрудникам ДомКлик

Оценка 5

Обратились к сотрудникам Владимирского отделения ДомКлик предметно сделки - покупка дома и земли. Милые, добрые и отзывчивые леди на стадии консультирования полностью рассказали... Читать полностью

23.04.2025

Ипотека

Оценка 5

Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность Б-ко Ариане А. Я покупала квартиру впервые, и у меня было очень много вопросов, касаемо ипотечного кредитования. Меня... Читать полностью

22.04.2025

Благодарю от всего сердца!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь. ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими... Читать полностью

07.04.2025

Спасибо за решение проблемы со страховкой

Оценка 4

Мария, спасибо за ваши усилия, помощь, заботу и решение моей проблемы 🫶! https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/728280/ Теперь точно, можно спать спокойно, что... Читать полностью

05.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025