Оценка
Отзыв проверен
Перечитав десятки страниц отзывов о получении потребительского кредита в Сбербанке России, о проблемах, с которыми люди сталкиваются, получая кредит: навязывание страхования, отказ от этого страхования, хамское отношение сотрудников, их некомпетентность, решил написать свой отзыв. И он положительный. К сожалению, найти время на написание положительного отзыва намного сложнее, чем найти время на написание отрицательного отзыва.
10 марта 2017, в силу обстоятельств, я решил взять очередной потреб кредит в Сбербанке (Почему Сбербанк? Карта, на которую получаю зп - Сбербанка). Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ДО №9038/0170 Соколовой Оксане за внимательность, доброжелательность, вежливость, оперативность и профессионализм! Спасибо!
При подаче заявки на кредит, меня проконсультировали о возможности оформления ДОБРОВОЛЬНОГО страхования жизни, и ко мне не изменили отношение после моего отказа от страхования. Напротив, мне рассказали о возможности подачи заявки на кредит через Сбербанк Онлайн, без посещения офиса и получения его там же на карту (не знаю, работает ли такая функция, но, если придется еще раз брать кредит, то попробую).
От момента, когда я зашел в ДО, отправил заявку, получил ответы на все свои вопросы и вышел из ДО прошло не более 20 минут. Через несколько дней кредит был одобрен, деньги переведены на карту, а повторно посещать ДО уже не пришлось.
Вывод: кадры решают все!
Администратор народного рейтинга
2017-04-09T17:20:41+03:00
"Через несколько дней кредит был одобрен, деньги переведены на карту, а повторно посещать ДО уже не пришлось" - уточните, каким образом был заключен договор? Укажите дату его заключения и дату, когда были переведены деньги на карту.
bytmk
2017-04-13T09:41:08+03:00
10.03.17 при походе в ДО и подаче заявки на кредит был сразу подписан кредитный договор (если банк одобряет заявку договор вступает в силу и деньги переводят на карту).
К сожалению, из-за технической ошибки при подаче заявки от 10.03.17, мне позвонили 14.03.17 и попросили повторно подойти для отправки заявки. В своем отзыве я не посчитал нужным расписывать настолько все подробно.
14.03.17 я повторно подошел в ДО, подали заявку, одновременно подписали кредитный договор (который все также вступает в силу, если банк одобрит кредит). В течение двух часов мне пришла смс с одобрением кредита и деньги были зачислены на карту, повторно посещать ДО уже не пришлось.
Дата заключения: 14.03.17
Дата, когда деньги были переведены на карту: 14.03.17
Сбербанк
2017-04-04T11:04:45+03:00
Добрый день!
Благодарю вас за отзыв о работе наших сотрудников и о работе банка в целом. Очень приятно получать подтверждения положительных изменений в работе банка.
Я очень рада, что работа Оксаны принесла вам позитивные эмоции и помогла оформить кредит. Мы обязательно передадим ей ваши слова, уверена ей будет приятно, что клиенты ценят ее работу и высказываются об этом публично.
Искренне надеюсь, что ваше дальнейшее сотрудничество с нами будет сопровождаться только хорошими впечатлениями.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
26.76% — 41.27%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 8.0219178082192 лет
Сбербанк
Образовательный
3%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок 15 лет
Сбербанк
На любые цели
22.9% — 44.8%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 5 лет
Сбербанк
Под залог недвижимости
26.85% — 31.73%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 20 лет
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Отказали в переносе платежа
user1940413
Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую...
5
Сбербанк
Клиентоориентированный подход
user-118011496958
Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться...
5
Сбербанк
Досрочное погашение
user-204914705915
Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по...
4
Сбербанк
Помощь в решении проблемы
user-476020846354
Здравствуйте,
почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт.
Почему там до сих пор числится...
5
Сбербанк
Не списан кредит после процедуры банкротства
ninamalofeeva
Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не...
4
Сбербанк
Корректность и отзывчивость
user-31877818274
У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник...
5
Сбербанк
Благодарность
user-557419528958
Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный...
5
Сбербанк
Отзывы о кредитах Сбербанка
Отказали в переносе платежа
Оценка
Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую...
27.04.2025
Клиентоориентированный подход
Оценка
Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться...
12.04.2025
Досрочное погашение
Оценка
Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по...
14.02.2025
Помощь в решении проблемы
Оценка
Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится...
05.02.2025
Не списан кредит после процедуры банкротства
Оценка
Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не...
01.02.2025
Корректность и отзывчивость
Оценка
У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник...
15.11.2024
Благодарность
Оценка
Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный...
29.09.2024