24 часа ожидания когда перерегистрируется сим-карта

С проблемами сбербанка, сталкиваюсь очень часто (на мой взгляд самый неудачный банк который не может решить самую простую проблему, хотя позиционирует себя как банк №1 в России). Не думал, что стану клиентом Сбербанка, но судьба заставила, практически у Всех сбербанк Онлайн). Всё началось с того, что поменял сим-карту на самую маленькую, но номер остался неизменным. После надо было зайти в сбербанк он-лайн, и столкнулся с проблемой, что не мог войти (ни через телефон, ни через ноутбук). Приходило вот такое письмо: "Уважаемый клиент! В связи с заменой Вашей сим карты, в целях безопасности не будут доставляться смс для совершения операций в Сбербанк Онлайн в течение 24 ч. с момента активации новой сим карты. Для перерегистрации сим карты, пожалуйста, обратитесь в контактный центр банка. Ваш Сбербанк." Позвонил первый раз: в контактный центр Сбербанка, предоставил все документы которые от меня требуются. Мне сказали что проблема решена, и после пришла смс: "Уважаемый клиент! Ваша сим-карта перерегистрирована. Ограничения на получение информации сняты. Ваш Сбербанк." Но после этой смс, проблема осталась не решенной. Позвонил второй раз: сказали что нельзя перерегистрировать сим-карту, ждите 24 часа с момента активации. (Разговор был долгий). На самом деле, просто нет слов, я предоставляю в банк все документы которые от меня требуются, а банк не может решить такую пустяковую проблему, мне приходиться ждать 24 ЧАСА ЧТОБ ПЕРЕРЕГИСТРИРОВАЛИ СИМ-КАРТУ! Вопрос: Я же предоставляю ВСЕ документы, почему Сотрудники банка не могут решить проблему, когда они обязаны решить!? (в смс было написано что можно решить данную проблему). Сотрудник банка еще и не правильно зарегистрировала жалобу. Первый сотрудник сказал, что проблема решена, другой сотрудник сказала ждите 24 часа. И вот из-за таких мелочей, не могу зайти в течение суток в Сбербанк Онлайн! Так что, когда меняете сим карту, будьте готовы к тому, что в течение 24 часа не сможете зайти в Сбербанк Онлайн. (может кому и решат проблему, но мне УВЫ не решили)