Сбербанк

Услуга "Верните налоги"

23.05.2017 14:04
3752
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Сбербанка. Доволен его онлайновыми сервисами. Купил в прошлом году квартиру и наткнулся на новую услугу по возврату налогов, выполненную так, что кажется, будто это сам банк предоставил интересное предложение. Мне очень пригодился бы подобный сервис. Ура, думаю! Какую замечательную возможность придумали, меньше беготни и удобно. Но по факту беготни оказалось очень много, даже банковские реквизиты они просят предоставить отдельно! В результате трёх-дневной беготни документы собраны и отправлены К-ко Э.К., налоговому консультанту. Проходит месяц - ни ответа, ни привета, хотя была оплачена сумма 2999, т.е. за максимальный пакет. Начинаю связываться с консультантом тишина, выхожу на руководство компании и получаю ответ: Ваш запрос был потерян, сейчас мы им займемся. Ни извинений, ни ускорения услуги в данном случае не получил. Итог: вместо того, чтобы на данный момент уже получить выплаты и использовать на свои нужды, которых после покупки и переезда в новую квартиру прибавилось, я жду с моря погоду. Отвратительная работа партнеров банка. Я бы рекомендовал задуматься нужны ли банку такие партнёры с таким сервисом обслуживания. Сбербанк получил минус в моих глазах потому, что рекламирует эту компанию. Не рекомендую пользоваться данной услугой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-26T11:18:54+03:00
[b]07.06.2017 [/b] При зачтении оценки исходили из того, что партнеры несут солидарную ответственность за нестабильное предоставление продвигаемой услуги.
Сбербанк
Сбербанк
2017-05-26T13:16:28+03:00
Добрый день! Спасибо, что написали о трудностях, с которыми вам пришлось столкнуться. Для нас очень важно знать о неудобствах, с которыми сталкиваются наши клиенты, это позволяет находить и исправлять существующие ошибки и вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Я буду благодарна, если вы направите описанную вами ситуацию по почте zabota@vozvratnalogov.online для дальнейшего рассмотрения этого вопроса. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
из 312 банка
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 424
отзывов
9 087
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
19.23%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 17.45%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Молодёжный
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Онлайн-сделка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т-ва Анастасия С. из г. Новосибирск за безупречное проведение онлайн-сделки. Профессионал своего дела. Быстро и качественно провела... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Здравствуйте. Хочется поблагодарить менеджера отдела по сделкам с недвижимостью (отдел ипотеки в г. Миассе) Ч-ву Надежду В. Это очень ответственный и грамотный специалист, несмотря... Читать полностью

18.06.2025

Домклик

Оценка 5

Доброго дня. В предпраздничный (короткий) день вспомнил, что закончилось действия подписки домклик. Сам подключить в приложении не смог и приехал в отделении на Камышинской 4а... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Сбербанка С-вой Татьяне Р., город Оренбург, отделение Алтайская 2/1. Помогла оперативно и грамотно составить документы, разъяснила... Читать полностью

17.06.2025

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025

Оформление ипотеки с экскроу счетом

Оценка 5

24 мая оформляли ипотеку с использованием экскроу счета на покупку квартиры от застройщика в ипотечном центре на Тверской, 22. Ровно в назначенное время нас пригласили на... Читать полностью

03.06.2025

Сбер на М.Жукова 12а

Оценка 4

Проводили сделку 29.05.2025 в офисе на М.Жукова 12а. Спасибо руководителю ипотеки Л-ой и её прекрасному коллективу. Они спасли нашу сделку, которая чуть не развалилась из-за ошибки... Читать полностью

30.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка