Обман по акции с Delivery Club

07.06.2017 22:07
6499
1
Без оценки
Добрый день! В соответствии с акцией http://spasibosberbank.ru/media/uploads/delivery_club_pravila.pdf с 10.05.2017 года осуществлялись заказы у партнёра Delivery Club. При оплате торговая точка обозначалась не иначе как MMR*DELIVERY-CLUB, но почему-то после проводки по счёту изменилась на MAIL.RU, т.е. имя единственного платёжного шлюза, через который Delivery Club принимает платежи (уточняю в предупреждение попыток начать рассказывать сказки о том, что надо было платить в Деливери, а не Мейл.ру). Соответственно, не были начислены баллы "Спасибо" исходя из документа акции. Перечень операций: 17 мая 10:18 - 260.0 (0,5% = 1,3 спасибо); 17 мая 10:32 - 260.0 (8% = 20,8 спасибо); 18 мая 10:18 - 255.0 (12% = 30,6 спасибо) 18 мая 12:01 - 260.0 (18% = 46,8 спасибо); 18 мая 12:49 - 269.0 (20% = 53,8 спасибо); 19 мая 16:46 - 260.0 = 52 спасибо; 19 мая 17:36 - 260.0 = 52 спасибо 21 мая 17:13 - 260.0 = 52 спасибо; 22 мая 13:00 - 260.0 = 52 спасибо; 22 мая 13:10 - 269.0 = 53,8 спасибо; 23 мая 12:10 - 269.0 = 53,8 спасибо; 24 мая 14:10 - 269.0 = 53,8 спасибо; 25 мая 10:21 - 264.0 = 52,8 спасибо 25 мая 11:50 - 255.0 = 51 спасибо; 25 мая 18:45 - 290.0 = 58 спасибо; Итого не начислено: 684,5 спасибо. Прошу банк доначислить бонусы "спасибо", а то выглядит как какое-то форменное надувательство.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-08T08:48:22+03:00
Пока без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2018-01-06T09:10:20+03:00
Добрый день! Позвольте принести извинения за эту ситуацию. На данный момент вопрос решен, бонусы начислены. Надеюсь, что произошедшее не повлияет на ваше отношение к банку, а дальнейшее сотрудничество будет приносить только положительные впечатления. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 012
отзыва
8 672
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале

Оценка 4

Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали... Читать полностью

15.06.2025

Списание с карты

Оценка 5

Добрый день. Недавно обратилась на сайт banki.ru по поводу списания денег с карты. Надежды на возврат денег не было. Эксперт банка , Александрова Мария, решила мою проблему... Читать полностью

15.06.2025

Доступ в СберБанк Онлайн может быть ограничен

Оценка 4

Добрый день. Опишу проблему подробно, 06.06 банк заблокировал все карты, включая бизнес карту, после звонка на горячую линию, сказали, что моя карта скомпрметированна и нужно... Читать полностью

09.06.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднице банка по адресу: город Ессентуки, улица Октябрьская 458, в шестом окне девушка 05.06.2025 в 13:23 очень оперативно отпустила... Читать полностью

07.06.2025

Обратилась в чат с вопросом

Оценка 5

Я обратилась в чат с вопросом, как мне подключить категории повышенного кешбека с подпиской Сберпрайм. Сперва мне ответил бот, дал общую информацию. Я позвала оператора и оператор... Читать полностью

03.06.2025

Банкомат

Оценка 4

Добрый день!Хочу поблагодарить за оперативное решение моей проблемы.Банкомат Сбербанка забрал денежные средства 30.05.2025 года.На карту Сбербанка они не были зачислены.Банкомат... Читать полностью

02.06.2025