Закрытие счета несовершеннолетним

Данный отзыв полезен тех кто открывает счет несовершеннолетним детям, от 14 до 18 лет. Кратко: Сбербанк, вводя в заблуждение, легко открывает счет несовершеннолетним, без присутствия родителей (что законно), но закрыть счет до достижения совершеннолетия, по одним данным нельзя, по другим - только по согласованию с опекой (при живых родителях). А теперь подробно. Для оплаты справки диспансера 17-ти летний сын посетил филиал Сбербанка в районе метро "Парк Культуры". На входе был перехвачен девушкой-консультантом, которая "подсказала", что оплачивать услуги диспансера надо по карте. А т.к. у него её нет, то "только сейчас и для него" есть молодежный тариф. Мне, как отцу, неприятно признавать, что сына "развели" как маленького, что я вовремя не объяснил о правилах общения с банками, но как бы то ни было, счет был открыт, выдана временная карточка, на которую сын там же положил необходимую сумму и расплатился. Позже, дома, хоть и с опозданием, я разъяснил сыну, что для оплаты услуг не требовалось открытие счета, что его фактически ввели в заблуждение, а по-простому обманули, что для него было наиболее обидно. И карта на данный момент ему не нужна. Мы пошли в офис банка возле дома. Как обычно, при входе стоит терминал, где нужно выбрать тип услуги, которой вы хотите воспользоваться в банке и получить талончик. Раздел "закрытие счета" был неактивным, и я выбрал, что было подходящим "открытие новой карты". На всякий случай поинтересовался у консультанта и тот подсказал, что необходимо выбрать "справка" и что там еще... Очередь на открытие счета подошла мгновенно, но я объяснил, что мне нужно закрыть счет. Пришлось ждать далее, несмотря на то, что сотрудник, вызвавший нас по первому талону, был свободен в течение нескольких минут. Наконец очередь дошла и до нас. Сотрудник изучил договор, долго смотрел в монитор и выдал заключение, что закрывать счет необходимо в том филиале, где он был открыт. Но даже приехав туда, ребенок не мог бы закрыть счет. Карту он может не получать, а счет закрыть не может. Я несколько раз переспрашивал на каком основании несовершеннолетний может открыть счет самостоятельно, а закрыть не имеет права. Мне было сказано, что согласно внутреннему регламенту банка. Я попросил показать мне, где об этом было сказано при открытии счета в каком публичном договоре-оферте. Нет, сотрудник ссылался только на внутренний регламент. Ни с чем вернувшись домой я позвонил на горячую линии Сбербанка. Девушка подтвердила о проблеме закрытия счета, хотя это и возможно, но необходим документ из органы опеки. Я попросил её объяснить на основании какого документа это правило, на что мне ответили, что это требование органа опеки. Банк, в котором я обслуживаюсь с удовольствием ответил на мои вопросы и пояснил, что нет никаких оснований для таких правил. Ребенок же, посмотрев на весь дурдом и маразм Сбербанка, для себя сделал однозначные выводы: в этот банк ни ногой. Ну а я в очередной раз убедился, как хорошо, что я не клиент этого неповоротливого монстра.