Обман и полная дезинформация

27.06.2017 21:56
7534
5
Без оценки
НИКОГДА НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ БИЛЕТЫ НА САЙТЕ spasibosberbank.travel. Приобрела билеты заранее, за месяц выяснилось, что один человек не летит, а другим необходим перелёт не эконом, а бизнес. Позвонила туда и там вдруг (!) сообщают, что я приобрела билеты не у них, а у какой-то другой компании!!! Как так-то ?!? От них пришло письмо с подтверждением, у них на сайте spasibosberbank.travel заказывала , а в итоге у кого-то другого... ( уже нарушение прав потребителя - не информирование). Ок... перенаправили в какой-то "билетик" там отказались решить проблему сославшись на то что невозвратный билет и никак нельзя повысить класс ( при звонке в Аэрофлот сообщили, что всё можно сделать, но у тех у кого приобрела билет). Итог билетами не воспользоваться из-за полной дезинформации ( кстати о том, что билет невозвратный нигде не сообщалось и о том, что нельзя повысить класс). Итог: 48 967 руб. списано в счёт левой компании, к которой по сути не могу предьявить ничего ( приобретала билет на сайте spasibosberbank.travel) - это и нарушение прав потребителя. Решено теперь обращаться в суд + моральный ущерб ( по телефону меня туда сюда кидали целый день, довели до слёз и приступа). Привлечь к данной проблеме ТВ, чтобы все узнали как и что, чтобы больше вот так вот не "имели" людей. "СПАСИБО" (верно оно в кавычках у них это спасибо) Сбербанк .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-05T15:51:09+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2017-06-30T05:41:22+03:00
Добрый день! Сожалею, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Я направила запрос в профильное подразделение банка для проведения проверки. Как только у меня появятся результаты, я вам сообщу. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 195
отзыва
8 853
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025

Одобрили реструктуризацию

Оценка 5

Здравствуйте, написала на реструктуризацию 30.04 на ипотеку и потребительские кредиты,вышла в декрет с 10.05,подкрепила документы, 21.05 пришел отказ, попросили ввести поручителя... Читать полностью

24.05.2025

Хорошая работа сотрудников с клиентом, но проблемная - у клиента с цифровыми инфо-сервисами банка

Оценка 4

Остались противоречивые впечатления после обращения в "Сбербанк" по поводу проблем с закрытием подписки "СберПрайм", а также по поводу возможности использовать нотариальную или... Читать полностью

20.05.2025

"Не виноватая я...."

Оценка 5

1,5 года досаждают боты-колекторы банка из-за долга сына, за сегодняшнее утро 4 звонка,я пенсионер и из своих 28 тысяч ничем помочь сыну не могу, но мой вопрос почему звоните мне... Читать полностью

14.05.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая... Читать полностью

11.05.2025

СберПремьер - недостоверная информация

Оценка 5

Добрый день, была подключена к СберПремьер бесплатно при выполнении условий в течение нескольких месяцев, потом условия не были выполнены банк отключил бесплатную подписку. В... Читать полностью

08.05.2025