В чем сложность распечатать справку и поставить на ней печать!?

25.07.2017 11:08
3334
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хотела поделиться ужасным обслуживанием Сбербанка. Заказала элементарную справку - попросила предоставить справку о списании средств с моей карты с указанием реквизитов, на которые ушли средства. Срок предоставления данной справки - 20 рабочих дней! И это 21 век! Я не понимаю, в чем сложность распечатать справку и поставить на ней печать!? Написала отзыв на сайте сбербанка и просьбу выдать справку срочно. 0 внимания - фунт презрения. Никто даже не среагировал на мою просьбу. Никакого письма, никакой отдачи. Зачем тогда эта функция на сайте? Я в шоке от работы якобы лучшего банка. И это просто справка, а что говорить о других поставленных перед ними задачах? И это при условии, что сотрудником сидит - миллион! Не рекомендую никому, т.к. если возникнет проблема - здесь тебе ее никто не поможет решить!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-27T14:10:19+03:00
Уважаемый автор, Вы ответили представителю Банка? [b] 28.07.2017[/b] С учетом информации от автора в комментариях.
smughlianochka
2017-07-27T21:17:36+03:00
Добрый день! Номер обращения в банке- 1707170430 328200 от 17.07.2017. Через сайт - Ваше обращение в ПАО Сбербанк зарегистрировано под номером 170719-0574-828400. Дату предоставления ответа мы сообщим Вам в течение суток. (письмо от 19.07.2017) Ответа никакого не поступало
Сбербанк
Сбербанк
2017-08-16T06:51:54+03:00
Добрый день! Приношу извинения за столь длительное ожидание ответа. Вы запросили у нас справку о реквизитах компании, услуги которой оплатили в интернете с использованием банковской карты. В таких случаях расчеты между банком, выпустившим карту, и банком, обслуживающим торговую точку, производятся платежной системой. Реквизитов банка-получателя у нас нет. Единственный документ, подтверждающий проведение покупки по карте, является отчет. Он был вам предоставлен в ответ на обращение 170717 0430 328200. Вы также можете заказать отчет самостоятельно за любой период в Сбербанк Онлайн. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 361
отзыв
6 919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Решение проблемы

Оценка 5

28 марта 2025 года оригинал Исполнительного Листа № ФС***22 был передан в отделение Сбербанка (г.Домодедово, Каширское шоссе, 60), через несколько дней пришло сообщение что денег... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Вступила в наследство, приехала в офис на проспекте революции получить деньги. Вклад умершего был открыт в 90-х годах, поэтому составили заявление на розыск этих счетов. По срокам... Читать полностью

18.04.2025

Спасибо за прекрасное обслуживание

Оценка 5

Забежал в отделение Сбера буквально за несколько минут до закрытия, не особо надеясь на везение. Нужно было получить две справки по аккредитиву за прошлый год для налоговой... Читать полностью

17.04.2025

Заботливое отношение к пожилому человеку

Оценка 5

5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Очень прошу объявить благодарность сотрудникам ПАО "Сбербанк России" К-ВА ЕЛЕНА А.А (сотрудник, рассматривающий обращения, к сожалению не знаю правильное наименование... Читать полностью

04.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Личная благодарность

Оценка 5

Спасибо заместительнице руководителя А-вой Людмиле за оперативную, чуткую и эффективную помощь. Дело было в дополнительном офисе № 9055/01721, который на шестом выходе с... Читать полностью

22.03.2025