В Сбербанке отказывают в выдаче денежных средств со вклада на похороны по завещанию

10.08.2017 19:51
8659
5
Без оценки
03.08.2017 я обратился в Саровское отделение Сбербанка для получении денежных средств "на достойные похороны" моего умершего отца, который имел вклад в Сбербанке. При этом в соответствии с п.3 ст. 1174  ...3. [b]Для осуществления расходов на достойные похороны наследодателя могут быть использованы любые принадлежавшие ему денежные средства, в том числе во вкладах или на счетах в банках.[/b] Банки, во вкладах или на счетах которых находятся денежные средства наследодателя, обязаны по постановлению нотариуса предоставить их лицу, указанному в постановлении нотариуса, для оплаты указанных расходов. [b]Наследник, которому завещаны денежные средства, внесенные во вклад [/b]или находящиеся на любых других счетах наследодателя в банках, в том числе в случае, когда они завещаны путем завещательного распоряжения в банке [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34154/546ceca86ac9195137dada5ddaf4004154f88023/#dst100102](статья 1128 )[/url], [b]вправе в любое время до истечения шести месяцев со дня открытия наследства получить из вклада или со счета наследодателя денежные средства, необходимые для его похорон[/b]. На руках у меня: Свидетельство о смерти, завещание (на всё имущество), свидетельство о рождении. До настоящего времени Сбербанк мне отказывает. Обращался в центральный офис в г.Сарове на ул. Зернова 53 и в филиал на ул. Московской 16.  В центральном офисе по началу ещё пытались разобраться, но начальник отдела обслуживания физ.лиц, окончательно запутавшись, отказалась подтверждать операцию, и отправила за разъяснениями к нотариусу. В филиале на ул. Московской 16 вообще не стали вникать, и скажем так, крайне невежливо, сказали, что мне ничего не положено. Приходите по истечении 6 месяцев со дня смерти. Я решил не тратить время на повышение профессионального уровня таких "специалистов" и поехал снова в центральный офис. Там опять обратился уже более настойчиво.  Сотрудников банка вводит в стопор, то, что жена моего отца "как пережившая супруга" получила 50 % от вклада на основании [b]свидетельства о праве собственности на долю в общем совместном вкладе[/b]. Они считают, что она уже получила долю наследства, и даже [u]так у себя провели как выдаче 1/2 доли! [/u]Они не могут понять разницу между "собственностью в доле" и "правом на наследство". При этом требуют с меня распоряжение от нотариуса на получение денег. Тот факт, что распоряжение оформляется в случае если нет завещания, их не волнует. То обстоятельство, что никто не обращался за деньгами на "достойные похороны" их тоже не волнует. На данный момент мною написана претензия №170804 0460 194600 на неправомерный отказ в выдаче денег, ответа на который до сих пор нет. Судя по всему следующая инстанция ЦентроБанк РФ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-18T09:49:56+03:00
[b] 03.09.2017[/b] Принимаем отзыв без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2018-01-26T11:19:14+03:00
Добрый день! Наследник, которому завещаны денежные средства, внесенные во вклад или находящиеся на любых других счетах наследодателя в банках, в том числе в случае, когда они завещаны путем завещательного распоряжения в банке (статья 1128 ГК РФ), вправе в любое время до истечения шести месяцев со дня открытия наследства получить из вклада или со счета наследодателя денежные средства, необходимые для его похорон. В соответствии с п.3 ст.1174 ГК РФ для осуществления расходов на достойные похороны наследодателя могут быть использованы любые принадлежавшие ему денежные средства, в том числе во вкладах или на счетах в банках. Размер средств, выдаваемых на основании настоящего пункта банком на похороны наследнику или указанному в постановлении нотариуса лицу, не может превышать сто тысяч рублей. Возмещением расходов на достойные похороны производится при одновременном выполнении следующих условий: - до истечения 6 месяцев со дня смерти вкладчика; - до выплаты вклада наследнику (собственнику по свидетельству о праве собственности); - в пределах остатка вклада, но не более 100 000 рублей. Вклады, по которым завещание было оформлено вкладчиком до 1 марта 2002 года, не входят в состав наследственного имущества, и в случае смерти вкладчика выплата денежных средств с указанных вкладов производится в зависимости от конкретного случая на основании следующих документов: - свидетельства о смерти вкладчика и завещательного распоряжения, оформленного в банке. - свидетельства о праве на наследство по завещанию - если вкладчик оформил завещание на имущество без оговорки о вкладе и удостоверил его нотариально. - свидетельства о смерти вкладчика и нотариально удостоверенного завещания, в котором имеется оговорка о вкладе, при наличии на завещании отметки нотариуса о том, что завещание не отменено и не изменено. - постановления нотариуса, ведущего наследственное дело вкладчика, о возмещении расходов, вызванных смертью вкладчика, в соответствии со ст.1174 Гражданского кодекса Российской Федерации. - свидетельства о праве собственности на долю в имуществе, находившемся в совместной собственности супругов, выданного нотариусом или должностным лицом, уполномоченным совершать такие действия. - решения суда с отметкой о вступлении его в законную силу или исполнительного листа. При этом если судебное решение восстанавливает срок для принятия наследства или признает наследника принявшим наследство, то выплата вклада (части вклада) осуществляется на основании свидетельства о праве на наследство. Если судебным решением устанавливается факт родства определенного лица с умершим вкладчиком, и за этим лицом признается право собственности на денежные средства, находящиеся на счете, выдача вклада (части вклада) может осуществляться на основании данного решения суда. - нотариально удостоверенного соглашения о разделе наследственного имущества. Таким образом, по завещанию, оформленному в 1993 году, выплата на достойные похороны не производится. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,30
средняя оценка
16%
решено проблем
7 916
отзыва
7 513
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Обслуживание СМО, СКМ

Оценка 5

 Выражаю глубочайшую благодарность старшему клиентскому менеджеру З-ной Галине А. 14 мая вторично обратилась к данному сотруднику, работающему на ул. Победы д. 17/1 и как всегда... Читать полностью

19.05.2025

Быстрое обслуживание сотрудника отделения по частичном снятию средств с вклада

Оценка 5

12 мая 2025г в 13ч.00м. я обратился в Доп офис банка5230/0735 г Минеральные Воды ,для проведения операции по частному снятию денежных средств с счета •••777 вклада... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность сотруднице Сбербанка «Доп.офис №9038/0826» Сбербанка России

Оценка 5

28 января 2025 года моей маме, 1950 г. р. позвонили мошенники, представились сотрудниками военной прокуратуры. Сказали, что все её данные взломаны и ей срочно надо пойти в Сбербанк... Читать полностью

20.03.2025

Не закрыт эскроу

Оценка 5

Растрогли с застройщиком дду по соглашению сторон обратилась в банк для закрытия экроу предоставив документы. У застройщика в сбербизнес банк также запросил документы... Читать полностью

11.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Очень признательна сотруднику отделения Сбербанка на пр. Ветеранов, д. 43 - старшему клиентскому менеджеру Е-н Лилит за ее внимательное, неравнодушное, и что важно... Читать полностью

04.03.2025

Не закрыт счет

Оценка 4

В сведениях об открытых счетах в ФНС обнаружил незакрытый "счет по вкладу открытый 11.10.2018 г. " . В приложении и на сайте Сбербанка онлайн так и не смог найти данный счет. В... Читать полностью

16.02.2025

Благодарность

Оценка 5

БЛАГОДАРНОСТЬ, Мы посетили 23.01.2025 г. филиал Сбера по адресу ул. Профсоюзная 104  (Дополнительный офис № 9038/01118). Нас консультировала Идэя К-н.  У нас с мужем к ней было... Читать полностью

28.01.2025