Просят оставаться на линии и сбрасывают трубку

05.09.2017 12:00
3615
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Звонила на горячую линию в операционную поддержку, спрашивают данные для идентификации - расчетный счет, ИНН и т.п, просят оставаться на линии и сбрасывают трубку и причем это ТРИ РАЗА. Знаете, в четвертый раз уже нет возможности звонить, объяснять и ждать ответа по полчаса, тоже работаем. Уважаемый  господин Греф все-таки не везде вы навели порядок, есть ещё в вашем банке дыры и причем ОГРОМНЫЕ.. Номер обращения 11168889. Хоть бы раз перезвонили, вот так Вы относитесь к клиентам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-05T12:04:42+03:00
Уважаемый автор, с каким вопросом вы обращались на горячую линию?
Сбербанк
Сбербанк
2017-09-11T12:58:01+03:00
Добрый день! Для получения ставки 6,44% по депозиту необходимо выполнить несколько условий (по сроку, сумме и дате пролонгирования/нового размещения). Не все условия были выполнены, поэтому ставка осталась на уровне 5,86%. Рекомендую вам ознакомиться с условиями по депозиту - http://www.sberbank.ru/ru/s_m_business/assetsandinvestment/assets/deposits/classic_online Что касается качества обслуживания в нашем контактном центре, мы провели проверку этого случая и дополнительно напомнили сотрудникам о необходимости соблюдения стандартов качества обслуживания. Примите мои извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы дальнейшее обслуживание приносило вам только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,30
средняя оценка
16%
решено проблем
7 916
отзыва
7 513
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность и признательность Носковой Евгении Александровне, Начальнику сектора 9055/32 управления продаж клиентам малого бизнеса и моему личному менеджеру... Читать полностью

28.11.2023

Благодарность за плодотворное сотрудничество

Оценка 5

Банк в бизнесе, без преувеличения, является партнёром, тк это ключевое звено в работе с клиентами, контрагентами и гос.органами. Мы много лет сотрудничали с разними банками, но... Читать полностью

31.08.2023

Отзыв о работе клиентского менеджера

Оценка 5

Выражаем искреннюю благодарность ведущему клиентскому менеджеру П-ой Елене Г. (БРЯНСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8605 ПАО СБЕРБАНК) за плодотворное сотрудничество в сфере расчётно-кассового... Читать полностью

28.06.2022

Благодарность сотрудникам ВСП 1899 юр.лица Сбербанк

Оценка 4

Огромное спасибо прекрасному персоналу, а именно Б-ой Татьяне Эдуардовне, Л-ой Марине Олеговне, Ч-ой Виктории Валерьевне и Р-ой  Елене Ивановне! Всегда решают все проблемы... Читать полностью

22.01.2020

Благодарность сотруднику

Оценка 5

АО "Х-т "П-ц" выражает огромную благодарность ассистенту клиентского менеджера А-вой Светлане И. за оперативные и квалифицированные  действия в сфере банковского обслуживания, за... Читать полностью

13.01.2020

Отзыв о работе с отделением Сбербанка

Оценка 5

Сотрудничаем со Сбербанком уже более 3-х лет,  выбор сотрудничества с этим банком  был сделан очень просто-согласно рейтингу финансовой надежности банков РФ, к тому же этот банк... Читать полностью

03.12.2018