Постоянные списания за овердрафт с дебетовой карты

09.09.2017 23:54
3956
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Рассказываю свою историю. У меня есть 2 дебетовые (!) карты Сбербанка. У мужа 2 карты, так же дебетовые. Так же открыт расчётный счёт нашей семейной фирмы в Сбербанке. Так вот. Особых проблем не возникало, хотя сложности бывают. Но мы с пониманием относимся к различным сбоям или проблемам в работе банка. Но назрел один вопрос, который никак не даёт мне покоя. С одной из моих дебетовых карт постоянно списывается плата за овердрафт. Карта дебетовая. И как только на ней появляются денежные средства, банк тут же списывает их!Причём загоняя меня в долги, может списать сумму, которая делает баланс моей карты отрицательным. Я все ждала и ждала, когда же банк сам опомнится и вернёт мне мои средства, но этого не происходит. Раньше это было 10-15 рублей в месяц и это было не так ощутимо, я не обращала внимания. Полагала, что будет больше возьни. Но теперь это 200-600 рублей в месяц. Всерьёз задумываемся над тем, чтобы менять банк, потому что это какое-то безобразие. Повторюсь, карты дебетовые, никаких кредитных средств я не использую. Скорее всего будем отказываться от услуг Сбербанка. И фирму будем переводить в другой банк. Благо, предложений масса.
Сбербанк
Сбербанк
2017-11-12T21:16:29+03:00
Добрый день! Мои коллеги провели детальную проверку, по результатам которой проценты за пользование овердрафтом возвращены на вашу карту. Для анализа операций рекомендую использовать отчет по карте. Его можно получить в Сбербанк Онлайн без посещения офиса. Отмечу, что образование неразрешенного овердрафта связано с технической особенностью обработки операций. Сейчас наш банк решил данный вопрос для большинства карт. Кроме того, подобные обращения всегда рассматриваются в пользу клиентов. Приношу извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что дальнейшее обслуживание в нашем банке будет сопровождаться для вас исключительно положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 453
отзывов
9 123
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Оспорить транзакцию

Оценка 4

Сняли деньги с карты за подписку, которую я не подключала, svoi_chat SANKT PETERBURG RUS. 981 рубль. Я хочу оспорить данную транзакцию так как не давала на неё своё согласие... Читать полностью

01.07.2025

Помогли получить быстро наличные в офисе

Оценка 5

Недавно мне понадобилась срочно небольшая наличная сумма. Прошла два банкомата. Сначала в магазине. Там только выдавали крупными купюрами 5000 руб. Пошла по другому адресу в... Читать полностью

29.06.2025

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку

Оценка 5

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку! Я была в шоке. Сначала не поняла за что списались. Разобралась и расстроилась. Подписка эта смысла не имеет абсолютно и платить за... Читать полностью

27.06.2025

Оперативная помощь сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность Ольге за профессиональное и вежливое обслуживание. Сегодня 21.06 я обратилась в онлайн-чат с оператором Сбербанка с вопросом об открытии банковской... Читать полностью

21.06.2025

Помогли в чате поддержки

Оценка 5

Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию... Читать полностью

20.06.2025

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале

Оценка 4

Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали... Читать полностью

15.06.2025