Не работает функция PayWave. Неудобное списание оплаты за ежегодное обслуживание. Отсутствие у банка виртуальных карт
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользовался картой ДБ АО «Сбербанк» (Республика Казахстан). Было удобное списание оплаты за ежегодное обслуживание - каждый месяц списывалась часть от общей стоимости обслуживания. Да и стоимость обслуживания была ровно в 3,5 раз меньше. В Российском Сбербанке нужно оплатить сразу 750 рублей. Это очень неудобно и накладно.
Получил дебетовую карту Visa Classic c логотипом "PayWave". Функция PayWave работала успешно только 2 раза, после чего эта функция работала через раз, а теперь и вовсе не работает. Оплачиваю ей в разным магазинах, на разных терминалах. Терминалы работают в магазинах исправно - посетители без проблем при мне оплачивают картами и даже смартфонами. Карту я не портил, не сгинал, она постоянно хранится у меня в кошельке в идеальном состоянии.
Для любителей покупать через Интернет-банк не выпускает виртуальные карты Visa или MasterCard - придётся заказывать ещё одну дорогую Visa Classic, чтоб иметь возможность выгодно расплачиваться долларами, а не "рублёвой" картой по невыгодному курсу.
Пользуюсь услугами банка только потому, что у него лучшее мобильное приложение, интернет-банкинг и информационная безопасность.
Администратор народного рейтинга
2017-09-16T17:27:28+03:00
Прокомментируйте ситуацию на текущий момент. Карту перевыпустили? Функция PayWave работает?
DELETED
Позвонил по номеру 900 в понедельник. Приняли заявку на перевыпуск карты. Заблокировали счёт. Карта была готова в пятницу. Сотрудники банка удивились, что карта у меня светло-серого цвета. Новая карта - тёмно-серая. Функция PayWave на новой карте работает отлично, без проблем, срабатывает сразу. Инкасация карты была плохая - на новой карте есть довольно сильные царапины на магнитной линии. Но карта работает....
Сбербанк
2017-09-14T07:08:24+03:00
Добрый день!
Сожалею, что вы столкнулись с трудностями при использовании карты. Рекомендую оформить ее бесплатный перевыпуск в нашем контактном центре по бесплатному номеру 900 (для федеральных операторов связи: Теле2, МТС, Билайн, Мегафон, Yota, Мотив) или в любом офисе банка с паспортом.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
DELETED
2017-11-06T07:30:39+03:00
Прошу удалить мой отзыв, так как проблема решена.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
26.76% — 41.27%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
Сбербанк
Образовательный
3%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок 15 лет
Сбербанк
На любые цели
22.9% — 44.8%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 5 лет
Сбербанк
Под залог недвижимости
26.85% — 31.73%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 20 лет
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Оспорить транзакцию
user-527222137878
Сняли деньги с карты за подписку, которую я не подключала, svoi_chat SANKT PETERBURG RUS. 981 рубль. Я хочу оспорить данную транзакцию так как не давала на неё своё согласие...
4
Сбербанк
Помогли получить быстро наличные в офисе
user-831122118676
Недавно мне понадобилась срочно небольшая наличная сумма. Прошла два банкомата. Сначала в магазине. Там только выдавали крупными купюрами 5000 руб. Пошла по другому адресу в...
5
Сбербанк
Маркетплейс списал деньги за годовую подписку
user-534522104944
Маркетплейс списал деньги за годовую подписку! Я была в шоке. Сначала не поняла за что списались. Разобралась и расстроилась. Подписка эта смысла не имеет абсолютно и платить за...
5
Сбербанк
Оперативная помощь сотрудника
user-661521727260
Хочу выразить свою благодарность Ольге за профессиональное и вежливое обслуживание. Сегодня 21.06 я обратилась в онлайн-чат с оператором Сбербанка с вопросом об открытии банковской...
5
Сбербанк
Помогли в чате поддержки
user-440022047579
Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию...
5
Сбербанк
Сроки зачисления заработной платы
user-62036957529
Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов...
4
Сбербанк
Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале
user-754621967364
Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту.
Вопрос решили.
Позвонили,написали...
4
Сбербанк
Отзывы о дебетовых картах Сбербанка
Оспорить транзакцию
Оценка
Сняли деньги с карты за подписку, которую я не подключала, svoi_chat SANKT PETERBURG RUS. 981 рубль. Я хочу оспорить данную транзакцию так как не давала на неё своё согласие...
01.07.2025
Помогли получить быстро наличные в офисе
Оценка
Недавно мне понадобилась срочно небольшая наличная сумма. Прошла два банкомата. Сначала в магазине. Там только выдавали крупными купюрами 5000 руб. Пошла по другому адресу в...
29.06.2025
Маркетплейс списал деньги за годовую подписку
Оценка
Маркетплейс списал деньги за годовую подписку! Я была в шоке. Сначала не поняла за что списались. Разобралась и расстроилась. Подписка эта смысла не имеет абсолютно и платить за...
27.06.2025
Оперативная помощь сотрудника
Оценка
Хочу выразить свою благодарность Ольге за профессиональное и вежливое обслуживание. Сегодня 21.06 я обратилась в онлайн-чат с оператором Сбербанка с вопросом об открытии банковской...
21.06.2025
Помогли в чате поддержки
Оценка
Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию...
20.06.2025
Сроки зачисления заработной платы
Оценка
Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов...
16.06.2025
Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале
Оценка
Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали...
15.06.2025