Сбербанк

Как так нет моментальных карт?

13.09.2017 16:28
3283
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я давно наслышан, что в сбербанке не хотят выдавать моментальные карты. Сегодня пришел в отделение - их нет. В другом та же ситуация и аргумент их больше не будет с НГ. Отличный аргумент, только до конца года еще 3 месяца. Почему тогда банк не заботится о завозе новых карт если их нет и не бывает который месяц? И самое печальное, что горячая линия, что банк не знает, где они есть. Как так-то? Почему клиент хочет заказать карту, которая есть на сайте и не может это сделать?
Сбербанк
Сбербанк
2017-11-19T17:23:00+03:00
Добрый день! Прежде всего, позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Как мне стало известно, для урегулирования ситуации с вами связались мои коллеги, но вопрос уже был не актуален. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество будет для вас максимально комфортным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Devil rnd
2017-09-22T00:51:30+03:00
Итог таков. Благодаря персональному менеджеру знакомого смогли выяснить отделение, где они точно есть. Беседа складывалась как обычно и фразы, которые я слышал в других отделениях, а именно "Мы не выдаем действующим клиентам" "У нас их наверное нет в наличии" "они небезопасны в использовании" "А у вас уже есть карта, у нас ограничение". И в итоге под аргументами карта получена. К слову от банка поступило смс и звонок о том, что я могу в отделении забрать моментальную карту и проведена работа с сотрудниками. Но банку хотелось бы посоветовать как-то по другому мотивировать работников. Ведь это не первая и думаю не последняя жалоба от клиентов на такую вот выдачу моменталок и это во времена, когда даже именные печатают многие банки прям при тебе.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
из 313 банка
2,28
средняя оценка
16%
решено проблем
8 062
отзывов
7 689
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберВклад
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
20.31%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.35%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Разблокировали карту

Оценка 5

Огромная Благодарность эксперту по заботе Александровой Марии! Банк при переводе заблокировал кабинет, я нахожусь заграницей, российский телефон не принимал звонки и я не могла... Читать полностью

22.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромная благодарность!

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднику Марии из Сбербанка за решение моего вопроса ! Ответ дали на следующий день и тут же оперативно решили проблему , которую не могли решить больше года с... Читать полностью

16.05.2025

Возврат денег

Оценка 5

Каким то способом была списана сумма 399₽ с дебетовой карты,за подписку Инфо-портал..При первом обращении в службу поддержки банка мне перезвонили, пообщались помогли и вернули... Читать полностью

12.05.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Честно говоря, я сильно разочарован Сбербанком. Заблокировали карту после того, как моя супруга перевела 2000 рублей. Ссылаются на то, что данные попали к третьим лицам, и... Читать полностью

10.05.2025

Лимит на операции в интернете

Оценка 5

Узнал о возможности установления лимита на операции в интернете по дебетовой карте. Что бы исключить возможность списания с карты (по различным случайно подключенным... Читать полностью

08.05.2025

Помогли разобраться в проблеме

Оценка 5

Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени... Читать полностью

30.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка