Разговор длился 27 мин.

13.09.2017 18:05
3128
Оценка
1
Отзыв проверен
Навигатор недвижимости как работодатель подал заявку на выпуск зарплатной карты. В МОЕМ МОБИЛЬНОМ БАНКЕ ПОЯВИЛАСЬ КАРТА БЕЗ НОМЕРА. Однако смс предупреждение о том, чтоб получить ее не поступало. Перед получением зарплаты 04.09.17 в 13ч 06 мин поинтересовался о готовности карты, долго играя в "футбол" пересылая от оператора к оператору мне сообщили, что карта по неизвестной причине не выпущена и предложили ее перевыпустить. Мое предложение о получении мной карты после перевыпуска в г. Балашиха мне предложили выбрать из отделений Сбербанка в г. Балашиха и сообщили что стоит уточнить о времени получении дня через 2 дня (до 6 дней изготовление). Разговор длился 27 мин. Перезвонив 12.09.2017 г. я узнал от операциониста Ромы, что карту не перевыпускали и после долгих уточнений посоветовал составить обращение! 3.09.2017г. пришла смс о уточнении о выполнении заявления 170912 0693 261500. Перезвонив я узнал от операциониста Татьяны после долгих уточнений, что карту 04.09.2017г. по моей просьбе заблокировали.... И НЕ ПЕРЕВЫПУСТИЛИ как обещали ранее. Составили еще одно обращение! И так далее? Такого отношения нигде не встречал. Сбер стал похож на совдеповский из 80-х годов.
Сбербанк
Сбербанк
2017-11-19T16:53:10+03:00
Добрый день! Приношу извинения за доставленные неудобства. Карта не была перевыпущена из-за отсутствия привязки к ней счета. Счет к карте может быть привязан только при получении карты в г. Москва. Со стороны вашего работодателя необходимо повторно направить сведения для выпуска зарплатной карты. Также вы можете самостоятельно обратиться в офис банка и оформить заявление на выпуск новой карты. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 424
отзывов
9 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Оспорить транзакцию

Оценка 4

Сняли деньги с карты за подписку, которую я не подключала, svoi_chat SANKT PETERBURG RUS. 981 рубль. Я хочу оспорить данную транзакцию так как не давала на неё своё согласие... Читать полностью

01.07.2025

Помогли получить быстро наличные в офисе

Оценка 5

Недавно мне понадобилась срочно небольшая наличная сумма. Прошла два банкомата. Сначала в магазине. Там только выдавали крупными купюрами 5000 руб. Пошла по другому адресу в... Читать полностью

29.06.2025

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку

Оценка 5

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку! Я была в шоке. Сначала не поняла за что списались. Разобралась и расстроилась. Подписка эта смысла не имеет абсолютно и платить за... Читать полностью

27.06.2025

Оперативная помощь сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность Ольге за профессиональное и вежливое обслуживание. Сегодня 21.06 я обратилась в онлайн-чат с оператором Сбербанка с вопросом об открытии банковской... Читать полностью

21.06.2025

Помогли в чате поддержки

Оценка 5

Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию... Читать полностью

20.06.2025

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале

Оценка 4

Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали... Читать полностью

15.06.2025