Как я "получила" зарплатную карту Мир

13.09.2017 21:25
3380
4
Оценка
5
Отзыв проверен
01 мая 2017 года Президент РФ В.В. Путин подписал Закон о переводе бюджетников и пенсионеров на платежные карты "Мир" (далее - Карты Мир). Я являюсь тем самым бюджетником, а именно работаю медицинской сестрой в ФГБУ "Национальный медико-хирургический центр им. Н. И. Пирогова". Сотрудники данной организации обслуживаются в рамках "зарплатного проекта" в Сбербанке. Мое место работы расположено в районе Измайлово (станция метро Первомайская). Примерно 4-6 августа 2017 работникам нашей больницы ФГБУ "Национальный медико-хирургический центр им. Н.И. Пирогова" выдавали карту Мир. Я нахожусь в декретном отпуске, а проживаю в районе Северное Чертаново (станция метро Чертановская), поэтому получить Карту Мир на своей работе не могла. Я позвонила на горячую линию Сбарбанка по тел. [url=tel:88005555550]88005555550[/url], описала ситуацию оператору, мне предложили оформить перевыпуск Карты Мир в любом удобном отделении, я выбрала Дополнительный офис № 9038/[url=tel:01285]01285[/url] (далее - Допофис) по адресу ул Чертановская д. 14 к. 1. Примерно через 3 рабочих дня поступило смс-сообщение о готовности Карты Мир. Я пошла в Допофис. При попытке выдачи мне карты, со слов сотрудника Допофиса, возникли технические сложности, меня попросили зайти позже.  Примерно 10-12 августа 2017 я ВТОРОЙ раз пошла в Допофис и снова попыталась получить карту, у сотрудников возникли те же трудности, по их словам, из-за технического сбоя Карта Мир не привязывается к счету. Старший сотрудник отделения сказал, что отправил запрос на решение проблемы, меня попросили зайти через 3-4 рабочих дня. Примерно в 20-х числах августа 2017 я пришла в Допофис ТРЕТИЙ раз, ситуация со "сбоем" и отправкой запроса повторилась. 07 сентября 2017 мне позвонили из бухгалтерии моей "зарплатной" организации и попросили срочно получить Карту Мир и срочно предоставить ее реквизиты в бухгалтерию. Я сразу позвонила на горячую линию по тел. [url=tel:88005555550]88005555550[/url], описала ситуацию, оператор ответил, что моя Карта Мир готова к выдаче Допофисе № 9038/[url=tel:01285]01285[/url] по адресу ул Чертановская д. 14 к. 1, и что я могу получить ее. Я ЧЕТВЕРТЫЙ раз пошла в Допофис, но Карту Мир мне снова не выдали из-за "технического сбоя". 11 сентября я ПЯТЫЙ раз ходила в Допофис, но Карту Мир снова не получила - "технический сбой". 12 сентября было отправлено аналогичное сообщение на официальную страницу Сбербанка в социальной сети Facebook, до настоящего времени проблема не решена. С учетом изложенного прошу в максимально быстрые сроки разрешить данную проблему и обеспечить выдачу мне "зарплатной" Карты Мир в Допофисе № 9038/[url=tel:01285]01285[/url] по адресу ул Чертановская д. 14 к. 1.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-25T15:50:08+03:00
С учетом урегулирования ситуации идем навстречу пожеланиям автора. Принимаем оценку "5".
Сбербанк
Сбербанк
2017-10-08T14:36:29+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Я рада, что ваш вопрос был решен, и карта получена. Приношу извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы вы всегда были довольны нашим сотрудничеством! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 424
отзывов
9 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Оспорить транзакцию

Оценка 4

Сняли деньги с карты за подписку, которую я не подключала, svoi_chat SANKT PETERBURG RUS. 981 рубль. Я хочу оспорить данную транзакцию так как не давала на неё своё согласие... Читать полностью

01.07.2025

Помогли получить быстро наличные в офисе

Оценка 5

Недавно мне понадобилась срочно небольшая наличная сумма. Прошла два банкомата. Сначала в магазине. Там только выдавали крупными купюрами 5000 руб. Пошла по другому адресу в... Читать полностью

29.06.2025

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку

Оценка 5

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку! Я была в шоке. Сначала не поняла за что списались. Разобралась и расстроилась. Подписка эта смысла не имеет абсолютно и платить за... Читать полностью

27.06.2025

Оперативная помощь сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность Ольге за профессиональное и вежливое обслуживание. Сегодня 21.06 я обратилась в онлайн-чат с оператором Сбербанка с вопросом об открытии банковской... Читать полностью

21.06.2025

Помогли в чате поддержки

Оценка 5

Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию... Читать полностью

20.06.2025

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале

Оценка 4

Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали... Читать полностью

15.06.2025